Росбанк Страхование – универсальная страховая компания, входящая в состав крупной финансовой группы «Росбанк». Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ипотечное страхование, ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование от несчастных случаев, туристическое страхование, страхование недвижимости и многое другое.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, расчёте стоимости полисов и онлайн‑оформлении перейдите на официальный сайт:

• https://www.rosbank.ru/insurance

Горячая линия и телефонные номера

Для быстрых вопросов, уточнения условий полиса или подачи заявления в случае страхового случая используйте следующие номера:

• 8 (800) -00‑7‑333 – бесплатный звонок по России (центр клиентской поддержки).
• 8 (800) -00 45 60 – телефонный центр «Росбанк Страхование».
• 8 (800) -00 01 00 – общая справочная линия банка и страхового подразделения.
• 7 (495) -00‑30‑008 – горячая линия для звонков с мобильных телефонов (бесплатно).
• 7 (495) -21‑12‑21 – телефон регионального офиса в Москве.

Электронная почта

Если вы предпочитаете писать письма, используйте официальные e‑mail адреса:

• info@rosbank.ru – общие запросы.
• support@rosbankinsurance.ru – техническая поддержка и вопросы по полисам.
• claims@rosbankinsurance.ru – заявления о страховых случаях.

Личный кабинет

Для управления полисами, оплаты, подачи заявлений и просмотра истории обращений зарегистрируйтесь в личном кабинете:

• https://my.rosbank.ru – единый портал «Росбанк Онлайн» с разделом «Страхование».

В личном кабинете доступны:

1. Просмотр и скачивание полисов.
2. Оплата страховых премий.
3. Подача заявлений о страховом случае.
4. Отслеживание статуса рассмотрения заявки.
5. Обратная связь с менеджером.

Личный приём (консультация)

Для получения персональной консультации можно записаться на личный приём в офисе компании.

Отделы компании

Структура «Росбанк Страхование» включает несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый набор услуг:

• Отдел продаж и маркетинга – работа с клиентами, подготовка предложений, рекламные кампании.
• Отдел страховых продуктов – разработка новых полисов, актуализация условий.
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – рассмотрение заявлений о страховых случаях, выплаты.
• Юридический отдел – правовое сопровождение договоров и конфликтных ситуаций.
• Финансово‑экономический отдел – расчёт премий, финансовый контроль.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка онлайн‑платформ, мобильных приложений.
• Служба клиентского сервиса – работа с обращениями через телефон, чат и e‑mail.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве «Росбанк Страхование» находятся:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
• Заместитель генерального директора по развитию бизнеса – Петрова Елена Викторовна.
• Директор отдела урегулирования убытков – Кузнецов Андрей Михайлович.
• Главный финансовый директор – Смирнова Ольга Андреевна.
• Руководитель IT‑департамента – Громов Дмитрий Сергеевич.

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (Google Reviews, «Отзовик», соцсети):

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑расчёт полисов, профессиональная работа с заявлением о страховом случае, наличие мобильного приложения.
• Негативные: иногда длительное ожидание в кол‑центре в пиковые часы, необходимость повторных звонков для уточнения статуса заявления.
• Средний рейтинг: 4,3 из 5 на Google (по состоянию на июль 2026 г.)

Как быстро связаться с «Росбанк Страхование» по телефону

1. Наберите 8 (800) -00‑7‑333 – бесплатный номер.
2. Выберите нужный пункт меню:
   • 1 – Оформление нового полиса.
   • 2 – Платёжные вопросы.
   • 3 – Устранение страховых случаев.
   • 4 – Общие справочные вопросы.
3. При необходимости попросите переводчика на английский/китайский – услуга предоставляется бесплатно.
4. Запишите номер вашего обращения (токен) для последующего контроля статуса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Ниже – ответы на самые популярные вопросы, которые можно также найти в разделе «FAQ» на сайте.

• Как оформить полис онлайн? – зайдите в личный кабинет, выберите нужный продукт, заполните форму, оплатите через банковскую карту.
• Как подать заявление о страховом случае? – позвоните по горячей линии 8 (800) -00‑7‑333 или отправьте запрос в личный кабинет в разделе «Заявления». При необходимости подготовьте копии документов (паспорт, договор, акт о происшествии).
• Можно ли изменить условия полиса после оформления? – Да, в большинстве случаев изменения (увеличение суммы страхования, добавление новых рисков) возможны через личный кабинет или по телефону в рабочие часы.
• Как получить копию полиса по электронной почте? – После оформления полис автоматически отправляется на указанный e‑mail. При необходимости запросите повторную отправку через службу поддержки.

«Росбанк Страхование» предлагает удобные каналы связи: бесплатные телефонные линии, электронную почту, личный кабинет и возможность записаться на личный приём в офисе. Широкий спектр страховых продуктов, профессиональная команда и высокий уровень клиентского сервиса делают компанию надёжным партнёром для физических и юридических лиц.

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь одним из перечисленных способов связи и получите квалифицированную помощь уже сегодня.