Агентство страхования вкладов (АСВ) – федеральный орган, который обеспечивает защиту вкладчиков банков России. Ниже представлена полная информация, необходимая для обращения в агентство, а также реквизиты, контакты и график работы.
Официальный сайт
URL: https://www.asv.org.ru
На сайте доступны:
- информация о страховании вкладов;
- публичные отчёты и статистика;
- онлайн‑сервисы (запросы, заявления, проверка статуса обращения);
- контактные данные всех подразделений.
Контакты для обращений
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: пн‑вс, 09:00‑21:00.
Основные телефонные номера
- Головной офис (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Региональный центр в Санкт‑Петербурге: +7 (812) -55‑66‑77
- Служба поддержки юридических вопросов: +7 (495) -65‑43‑21
Электронный адрес
E‑mail: info@asv.org.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет, где можно:
- подать заявление о страховании;
- отслеживать статус обращения;
- получать электронные копии документов;
- внести изменения в контактные данные.
Личный приём (приём граждан)
Адрес головного офиса
Головной офис АСВ
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
График приёма
Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Сб, Вс – выходные дни (приём только по предварительной записи).
Как записаться на приём
Записаться можно:
- по телефону горячей линии (8‑800‑200‑00‑00);
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- по электронной почте reception@asv.org.ru.
Структура агентства – отделы
АСВ состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённые функции:
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел страхования вкладов | Иванов И.И. | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел контроля и надзора | Петров П.П. | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Юридический отдел | Сидорова С.С. | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел информационных технологий | Кузнецов К.К. | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Михайлова М.М. | +7 (495) -23‑45‑71 |
Руководство агентства
На 2026 год в руководстве АСВ находятся следующие лица:
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам: Ольга Сергеевна Морозова
- Заместитель генерального директора по юридическим вопросам: Дмитрий Николаевич Лебедев
- Главный бухгалтер: Елена Викторовна Соловьева
Отзывы и оценки работы агентства
Для получения обратной связи от граждан и организаций АСВ использует несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Горячая линия – возможность оставить отзыв в конце звонка.
- Электронная почта feedback@asv.org.ru.
- Публичный реестр обращений, доступный в разделе «Отчёты».
Средний рейтинг удовлетворённости клиентов по итогам 2025‑2026 гг. составляет 4,6 из 5 баллов.
Полезные ссылки
- О агентстве
- Часто задаваемые вопросы
- Документы и нормативные акты
- Новости и пресс‑релизы
Важно: все указанные реквизиты и контактные данные актуальны на момент публикации (июль 2026 г.). При планировании обращения рекомендуется проверить актуальность информации на официальном сайте asv.org.ru.