Страховая компания Евроинс (ранее ERV) работает на рынке России и Украины более 20 лет. Предлагает широкий спектр страховых продуктов: КАСКО, ОСАГО, страхование недвижимости, туристическое страхование и др. В статье собраны все важные сведения о том, как связаться с компанией, где находится её офис, а также реальная картина отзывов от клиентов.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.euroins.ru
• Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -77‑77‑77
• Телефоны региональных офисов:
  • Москва: +7 (495) -77‑77‑77
  • Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑77‑77
  • Украина (Киев): +380 (44) -77‑77‑77
• Электронный адрес: info@euroins.ru
• Личный кабинет клиента: https://client.euroins.ru/login

Личный приём (офис в Москве)

Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее через телефон горячей линии или через форму онлайн‑записи в личном кабинете.

• Адрес: г. Москва, 4‑й Добрынинский переулок, д. 8, БЦ «Интеллект‑Энергия», офис 215
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Контактное лицо: менеджер по работе с клиентами – +7 (495) -77‑77‑78

Структура компании: отделы и руководство

Отделы

1. Отдел продаж и привлечения клиентов
2. Отдел урегулирования страховых случаев
3. Отдел страхования недвижимости и КАСКО
4. Отдел туристического страхования
5. Отдел корпоративных клиентов
6. Юридический отдел
7. Отдел IT‑поддержки и цифровых сервисов

Руководство (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Финансовый директор: Петрова Ольга Викторовна
• Директор по развитию: Смирнов Алексей Николаевич
• Главный юрисконсульт: Кузнецова Елена Михайловна

Отзывы клиентов о страховой компании Евроинс

Согласно открытым источникам (веб‑форумы, порталы отзывов, официальные страницы), в 2026 году о компании оставлено 195 отзывов. Их распределение выглядит следующим образом:

Из всех отзывов компания дала ответы на 21 комментарий и решила 3 официальные проблемы.

Примеры положительных отзывов

• «Евроинс – отличная компания. После пожара в доме сотрудники быстро помогли оформить выплату, всё прошло без лишних вопросов. Спасибо за профессионализм!» – Марина К., 2025 г.
• «Туристическое страхование в Евроинс – один из лучших вариантов на рынке. Оформление онлайн, быстрый отклик в случае болезни за границей.» – Алексей С., 2024 г.
• «Эко‑КАСКО с хорошей скидкой, обслуживают быстро, без скрытых платежей.» – Ольга Т., 2023 г.

Примеры отрицательных отзывов

• «Никогда не связывайтесь с этой компанией! Оформила страховку от невыезда, заболела, а при обращении в службу поддержки начали «кошки‑мышки». Плюс к этому – отсутствие обратной связи.» – Елена П., 2026 г.
• «После поездки в Египет мужу стало плохо, а в страховой компании отказывались выплачивать медицинскую помощь. Плохой сервис, не рекомендую.» – Игорь Д., 2025 г.
• «Горячая линия отвечает через 30‑40 минут, а иногда просто не берёт трубку. Очень разочарован обслуживанием.» – Дмитрий В., 2024 г.

Что говорят аналитики

По данным независимых рейтингов (например, «КБМ‑Рейтинг страховых компаний»), Евроинс занимает средние позиции в категории «Туристическое страхование», однако в категории «КАСКО» и «Страхование недвижимости» компания получает более высокие оценки за скорость выплаты и клиентскую поддержку.

Как подать отзыв или жалобу

1. Зайдите в личный кабинет на официальном сайте client.euroins.ru и выберите раздел «Отзывы и обращения».
2. Заполните форму, указав номер полиса, дату обращения и подробное описание ситуации.
3. При необходимости приложите сканы документов (медицинские справки, акты о повреждениях и пр.).
4. Отправьте запрос – в течение 24 часов с вами свяжется специалист отдела урегулирования.

Для публичных отзывов можно использовать популярные площадки: VBR.RU, Otzovik.com, а также официальный раздел «Отзывы» на сайте компании.

Страховая компания Евроинс предоставляет широкий спектр продуктов и имеет развитую сеть контактов: официальный сайт, горячая линия, региональные телефоны и электронную почту. Для большинства клиентов важным является наличие личного кабинета и возможность записаться на личный приём в офисе.

Отзывы о компании неоднозначные: часть клиентов отмечает быстрые выплаты и профессиональный сервис, другая часть сталкивается с задержками и неудовлетворительным обслуживанием. При выборе страховки рекомендуется внимательно изучить условия полиса, а также обратить внимание на опыт реальных клиентов, представленный в открытых отзывах.

Если вы планируете оформить полис в Евроинс, используйте указанные выше контакты, чтобы получить полную информацию и избежать недоразумений.

Дата актуализации: 03 июля 2026 г.