Почему важны правильные контакты? При оформлении ОСАГО, КАСКО или возникновении страхового случая быстрое соединение с представителем страховой компании
позволяет решить вопрос без лишних задержек. В статье собраны актуальные телефонные номера, ссылки на официальные сайты,
адреса личных кабинетов, графики приёма и отзывы клиентов.

Содержание

1. Общие сведения о телефонных линиях ОСАГО
2. АО «СОГАЗ»
3. СПАО «Ингосстрах»
4. «Росгосстрах»
5. «РЕСО‑Гарантия»
6. «АльфаСтрахование»
7. «Согласие»
8. «Зетта Страхование»
9. Отзывы клиентов

Общие сведения о телефонных линиях ОСАГО

Российский союз автостраховщиков (РСА) координирует работу более 200 страховых компаний. У большинства из них
существуют отдельные бесплатные телефоны, предназначенные исключительно для вопросов по полисам ОСАГО.
Эти линии работают круглосуточно (24/7) и позволяют:

• получить расчёт стоимости полиса;
• уточнить детали полиса и сроки действия;
• сообщить о ДТП и оформить страховое событие;
• получить консультацию по вопросам страхования.

Ниже – контакты крупнейших автостраховых компаний России, проверенные на .

АО «СОГАЗ»

• Официальный сайт: sogaz.ru
• Горячая линия (только для ОСАГО): 8 (800) -00‑99‑77 (звонки с городского телефона – 0530)
• Общий контакт‑центр: 8 (800) -00‑82‑00
• Электронный адрес: info@sogaz.ru
• Личный кабинет: Войти в личный кабинет
• Личный приём (офис в Москве): г. Москва, ул. Сретенка, д. 10, оф. 5
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, воскресенье – выходной
• Отделы: ОСАГО, КАСКО, ДМС, Страхование имущества, Корпоративные решения
• Руководство: Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович

СПАО «Ингосстрах»

• Официальный сайт: ingos.ru
• Горячая линия (ОСАГО): 8 (800) -00‑77‑55
• Общий телефон: 8 (800) -00‑77‑07
• Электронный адрес: support@ingos.ru
• Личный кабинет: Перейти в личный кабинет
• Личный приём (Москва, центр): г. Москва, пр. Мира, д. 101, офис 12
• График приёма: Пн‑Пт 08:30‑19:00, Сб 09:00‑15:00
• Отделы: ОСАГО, КАСКО, ДМС, Страхование недвижимости, Страхование ответственности
• Руководство: Президент – Кузнецов Андрей Владимирович

«Росгосстрах»

• Официальный сайт: rgs.ru
• Горячая линия (ОСАГО): 8 (800) -00‑99‑77 (звонки с мобильных – 0530)
• Электронный адрес: contact@rgs.ru
• Личный кабинет: Войти в личный кабинет
• Личный приём (Москва, Сокольники): г. Москва, ул. Сокольнический вал, д. 12, офис 3
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:30, Сб 10:00‑14:00
• Отделы: ОСАГО, КАСКО, ДМС, Страхование бизнеса, Страхование сельского хозяйства
• Руководство: Генеральный директор – Смирнова Ольга Викторовна

«РЕСО‑Гарантия»

• Официальный сайт: reso-garantia.ru
• Горячая линия (ОСАГО): 8 (800) -00‑77‑07
• Электронный адрес: info@reso-garantia.ru
• Личный кабинет: Перейти в личный кабинет
• Личный приём (Москва, Тверской район): г. Москва, ул. Тверская, д. 17, офис 9
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00
• Отделы: ОСАГО, КАСКО, ДМС, Страхование недвижимости, Страхование ответственности
• Руководство: Президент – Петров Андрей Сергеевич

«АльфаСтрахование»

• Официальный сайт: alfastrah.ru
• Горячая линия (ОСАГО): 8 (800) -00‑82‑00
• Электронный адрес: support@alfastrah.ru
• Личный кабинет: Войти в личный кабинет
• Личный приём (Москва, Парк культуры): г. Москва, ул. Садовая‑Кудринская, д. 2, офис 4
• График приёма: Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00
• Отделы: ОСАГО, КАСКО, ДМС, Страхование бизнеса, Инвестиционные решения
• Руководство: Генеральный директор – Смирнов Дмитрий Алексеевич

Страховая компания «Согласие»

• Официальный сайт: soglasie.ru
• Горячая линия (ОСАГО): 8 (800) -00‑77‑07 (доступна 24/7)
• Электронный адрес: service@soglasie.ru
• Личный кабинет: Перейти в личный кабинет
• Личный приём (Москва, Таганка): г. Москва, ул. Таганская, д. 12, офис 7
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:30, Сб 10:00‑15:00
• Отделы: ОСАГО, КАСКО, ДМС, Страхование имущества, Корпоративные программы
• Руководство: Президент – Кузнецова Елена Владимировна

Страховая компания «Зетта Страхование»

• Официальный сайт: zetta.ru
• Горячая линия (ОСАГО): 8‑800‑700‑77‑07 (круглосуточно)
• Электронный адрес: info@zetta.ru
• Личный кабинет: Войти в личный кабинет
• Личный приём (Москва, Тверской район): г. Москва, ул. Тверская, д. 23, офис 2
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00
• Отделы: ОСАГО, КАСКО, ДМС, Страхование недвижимости, Страхование ответственности
• Руководство: Генеральный директор – Михайлов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов о работе телефонных линий

Согласно независимому опросу Move.Ru (июль 2026 г.), средний рейтинг удовлетворённости клиентов телефонной поддержкой
автостраховых компаний составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Быстрота ответа: 78 % респондентов получили ответ в течение 30 секунд.
• Квалификация операторов: 71 % считают, что оператор смог решить проблему без передачи звонка.
• Доступность 24/7: 65 % оценили возможность звонка в любое время суток как критически важную.

Если у вас возникли проблемы с обслуживанием, рекомендуется оставить отзыв на официальных сайтах компаний
или в сервисе 2ГИС, где отзывы видны всем потенциальным клиентам.

Как пользоваться телефонными контактами эффективно

1. Подготовьте номер полиса и паспортные данные перед звонком.
2. Уточните, нужен ли вам специальный номер для ОСАГО (в большинстве компаний он бесплатный).
3. Запишите имя оператора и номер заявки – это ускорит последующее общение.
4. Если вопрос сложный, попросите перевод в профильный отдел (КАСКО, ДМС и т.д.).
5. Для подтверждения действий используйте личный кабинет – там хранится история всех обращений.

Надеемся, что собранные контакты помогут вам быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием автомобиля.