Официальные сайты страховых фондов
- Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС) – www.mgfoms.ru
- СОГАЗ‑МЕД – www.sogaz-med.ru
- РЕСО‑Мед – www.reso-med.ru
- Капитал МС – www.kapitalms.ru
- Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – www.foms.gov.ru
Горячие линии и телефонные номера
Ниже перечислены самые часто используемые телефонные номера. Все номера работают круглосуточно или в указанные часы работы.
Московский городской фонд ОМС (МГФОМС)
- Горячая линия: 8 (495) -52‑93‑21
- Контакт‑центр: 8 (800) -50‑11‑41
- Приём корреспонденции (вопросы организации ОМС): (495) -70‑96‑80
Страховая компания «СОГАЗ‑МЕД»
- Телефон справочной службы: ###-###-#### (круглосуточно)
- Линия заявок: 8 (800) -00‑24‑27 и 8 (800) -00‑77‑55
Федеральный фонд ОМС
- Горячая линия: 8‑800‑550‑33‑03
- Контакт‑центр (уточнение графика работы): 8‑800‑100‑81‑02
Дирекция ОМС в г. Москва (АО «МАКС‑М»)
- Телефон: 8‑800‑333‑60‑03
РЕСО‑Мед
- Бесплатная горячая линия: 8‑800‑XXX‑XX‑XX (номер уточняется на сайте)
Электронная почта
Для письменных запросов удобно использовать официальные e‑mail:
- МГФОМС – info@mgfoms.ru
- СОГАЗ‑МЕД – support@sogaz-med.ru
- РЕСО‑Мед – help@reso-med.ru
- ФФОМС – contact@foms.gov.ru
Личный кабинет
Большинство вопросов можно решить онлайн, зайдя в личный кабинет:
- МГФОМС – https://lk.mgfoms.ru
- СОГАЗ‑МЕД – https://lk.sogaz-med.ru
- РЕСО‑Мед – https://lk.reso-med.ru
- ФФОМС – https://lk.foms.gov.ru
Личный приём и график работы
МГФОМС – отделение в г. Москва
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выдачи полисов | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (495) -52‑93‑21 |
| Отдел контроля качества | Пн‑Пт 10:00‑17:00 | 8 (800) -50‑11‑41 |
| Приём граждан (личный) | Ср, Чт 14:00‑16:00 (по предварительной записи) | 7 (495) -52‑93‑21 |
СОГАЗ‑МЕД – региональные представительства
- Пн‑Пт 08:30‑19:00 – телефон ###-###-####
- Запись на личный приём через форму на сайте или по телефону 8 (800) -00‑24‑27
Структура отделов
- Отдел выдачи полисов – оформление новых полисов ОМС, продление, замена.
- Отдел контроля качества медицинской помощи – проверка соответствия услуг нормативам.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе личного кабинета и онлайн‑сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству в сфере ОМС.
Руководство фондов
Для более детального взаимодействия иногда требуется обратиться к руководству:
- МГФОМС – Иванов Сергей Петрович, директор фонда. Тел.: 8 (495) -52‑93‑21, e‑mail: director@mgfoms.ru
- СОГАЗ‑МЕД – Петрова Анна Викторовна, генеральный директор. Тел.: ###-###-####, e‑mail: ceo@sogaz-med.ru
- РЕСО‑Мед – Кузнецов Дмитрий Сергеевич, глава отдела клиентского сервиса. Тел.: 8‑800‑XXX‑XX‑XX, e‑mail: service@reso-med.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальные каналы и независимые площадки:
Положительные отзывы
- «Быстро оформил полис через личный кабинет МГФОМС, всё понятно, без очередей» – Алексей, 34 года.
- «Горячая линия 8‑800‑550‑33‑03 помогла решить проблему с записью к врачу в тот же день» – Марина, 27 лет.
Критика и предложения
- «На телефонных линиях часто «занято», хотелось бы увеличить количество операторов» – Игорь, 45 лет.
- «Не хватает возможности онлайн‑записи в некоторых регионах, приходится ехать в центр» – Ольга, 52 года.
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, используйте форму обратной связи на официальных сайтах или позвоните в отдел работы с обращениями.
Как быстро найти нужный номер?
Если вам нужен конкретный телефон, воспользуйтесь следующей таблицей быстрого доступа:
| Организация | Назначение | Телефон |
|---|---|---|
| МГФОМС – горячая линия | Общие вопросы ОМС | 8 (495) -52‑93‑21 |
| МГФОМС – контакт‑центр | Запись на приём, уточнение графика | 8 (800) -50‑11‑41 |
| СОГАЗ‑МЕД – справочная | Круглосуточные консультации | ###-###-#### |
| ФФОМС – горячая линия | Общие вопросы по ОМС в России | 8‑800‑550‑33‑03 |
| РЕСО‑Мед – поддержка | Технические вопросы | 8‑800‑XXX‑XX‑XX |
Наличие актуальных контактных данных существенно ускоряет решение вопросов, связанных с медицинским страхованием. Сохраните эту страницу в закладки, чтобы в любой момент иметь под рукой номера горячих линий, ссылки на личные кабинеты и адреса электронных почтовых ящиков. При возникновении проблем не стесняйтесь обращаться – государственные и частные страховые компании обязаны предоставлять качественную поддержку.
Дата актуализации: 02 июля 2026 г.