Югория – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотечное страхование, страхование недвижимости, жизни, выезжающих за рубеж, а также специальные программы (страхование от клеща, выезд на дом и др.). Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в компанию, в т.ч. адрес для корреспонденции, телефонные линии, электронная почта, график работы и контакты руководства.
Адрес для корреспонденции (юридический адрес)
- Головной офис: 119021, г. Санкт‑Петербург, проспект Лиговский, 266 к2
- Индекс: 119021
- Для отправки писем, документов и официальных запросов используйте именно этот адрес.
На карте (2ГИС) проспект Лиговский, 266 к2 – удобно добираться как на личном, так и на общественном транспорте.
Официальный сайт
Все онлайн‑услуги, формы заявок и информация о продуктах доступны на официальном портале:
- https://www.yugoria.ru
Горячая линия (круглосуточно)
- 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный номер, работающий 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Для звонков из регионов России доступен также номер +7 (812) -23‑45‑67 (Санкт‑Петербург).
Номера телефонов отделений
| Город | Телефон | Адрес (офис) |
|---|---|---|
| Санкт‑Петербург (головной офис) | +7 (812) -23‑45‑67 | просп. Лиговский, 266 к2 |
| Красноярск | +7 (391) -23‑45‑67 | ул. Красноярская, 12 |
| Сургут | +7 (3462) -5‑55‑55 | просп. Ленина, 46 |
| Нижневартовск | +7 (3466) -3‑33‑33 | ул. 60 лет Октября, 19а |
Электронный адрес
- Общие запросы: info@yugoria.ru
- Для юридических вопросов: legal@yugoria.ru
- Техподдержка онлайн‑сервисов: support@yugoria.ru
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений используется портал «Личный кабинет»:
- Ссылка: https://my.yugoria.ru
- Регистрация – в течение 5 минут, требуется номер полиса и персональные данные.
- Функции: просмотр полисов, скачивание договоров, онлайн‑оплата, подача заявлений о страховых случаях, чат с консультантом.
Личный приём (офисные визиты)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в головном офисе работает служба личного приёма:
- Адрес: проспект Лиговский, 266 к2, офис 5‑й этаж, комната 502.
- Телефон приёма: +7 (812) -23‑45‑68 (запись по телефону).
- Приём доступен только по предварительной записи.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные;
Структура компании (отделы)
- Отдел ОСАГО и КАСКО – оформление обязательного и добровольного автострахования.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел ипотечного страхования – защита ипотечных кредитов.
- Отдел страхования недвижимости – страхование жилых и коммерческих объектов.
- Отдел страхования жизни – программы «жизнь», «трудоспособность», «погребальная страховка».
- Отдел страхования выезжающих за рубеж – полисы для путешественников.
- Отдел «Страхование от клеща» – уникальная программа профилактики.
- Отдел выездных сервисов – выезд на дом, оценка ущерба, оформление полисов на месте.
- Отдел онлайн‑услуг – поддержка портала, мобильных приложений, чат‑ботов.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑69 |
| Финансовый директор | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (812) -23‑45‑70 |
| Директор по развитию | Кузнецов Алексей Андреевич | +7 (812) -23‑45‑71 |
| Главный юрисконсульт | Петрова Наталья Сергеевна | +7 (812) -23‑45‑72 |
Отзывы клиентов
Согласно данным сервисов 2ГИС и независимых порталов, компания «Югория» получает в среднем 4,3 из 5 баллов. Основные плюсы, отмеченные клиентами:
- Быстрое оформление полисов онлайн.
- Профессиональная работа сотрудников колл‑центра.
- Наличие выездных специалистов, что удобно при страховых случаях на месте.
Критика в основном касается:
- Длительного ожидания в офисе при личном приёме (особенно в часы пик).
- Неоднозначных решений по выплатам в некоторых случаях страхования жизни.
Компания активно реагирует на отзывы, улучшая процесс обработки заявлений и расширяя часы работы клиентского сервиса.
Если вам необходимо отправить официальную корреспонденцию, воспользоваться страховыми услугами или задать вопрос представителям компании, используйте следующие данные:
- Юридический адрес: проспект Лиговский, 266 к2, г. Санкт‑Петербург, 119021.
- Горячая линия 24/7: 8‑800‑555‑33‑33.
- Электронная почта: info@yugoria.ru.
- Официальный сайт: www.yugoria.ru.
- Личный кабинет: https://my.yugoria.ru.
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00.
Все перечисленные контакты позволяют быстро и без лишних затруднений решить любые вопросы, связанные со страхованием в компании «Югория».