ВСК (Страховой дом ВСК) – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предлагающая полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и другие виды страхования. Ниже собраны все актуальные контакты‚ которые помогут вам быстро решить любые вопросы‚ связанные со страхованием автомобиля.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.vsk.ru. На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы стоимости полисов ОСАГО и КАСКО;
- Онлайн‑оформление и продление полисов;
- Личный кабинет и мобильное приложение;
- Полный перечень отделений и их графики работы;
- Контактные данные всех подразделений компании.
Горячая линия (круглосуточно)
Для всех клиентов‚ независимо от места проживания (в т.ч. за рубежом)‚ действует бесплатный номер 8‑800‑300‑30‑00. Звонок бесплатный с любой территории России и из большинства стран СНГ.
Дополнительные телефонные номера
- 8‑800‑100‑00‑50 – общие вопросы по ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС.
- 8‑800‑775‑15‑75 – горячая линия по полисам КАСКО (круглосуточно).
- Для корпоративных клиентов – 7‑499‑300‑30‑00 (телефон приёмного отдела).
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте адрес:
support@vsk.ru
Личный кабинет и мобильное приложение
Все полисы‚ история выплат‚ заявления и платежи доступны в Личном кабинете на сайте и в мобильном приложении «ВСК». Регистрация занимает несколько минут:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Регистрация»;
- Введите номер полиса‚ ИНН и контактный телефон;
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
Приложение доступно в Google Play и App Store под названием ВСК – страхование авто.
Личный приём (офисные обращения)
Если вопрос требует личного присутствия‚ вы можете записаться на приём в любой офис компании.
Как записаться
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑300‑30‑00 и уточнить свободные часы;
- Либо оформить запись через онлайн‑форму записи в личном кабинете;
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
График приёма в офисах
Большинство отделений работают в режиме:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00;
- Сб: 10:00 – 15:00 (по предварительной записи);
- Вс: выходной.
Точные часы работы конкретного филиала можно посмотреть на карте офисов здесь.
Отделы компании
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел продаж ОСАГО | 8‑800‑300‑30‑00 (выбор 1) | Иванов И.И. |
| Отдел продаж КАСКО | 8‑800‑775‑15‑75 (выбор 2) | Петров П.П. |
| Техническая поддержка (IT‑служба) | 8‑800‑100‑00‑50 (выбор 3) | Смирнова А.А. |
| Отдел урегулирования страховых случаев | 7‑499‑300‑30‑00 (приёмный отдел) | Кузнецов К.К. |
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входят:
- Генеральный директор – Алексей Владимирович Соколов;
- Заместитель директора по страховым продуктам – Марина Сергеевна Кузнецова;
- Финансовый директор – Дмитрий Петрович Лебедев;
- Директор по развитию ИТ – Ольга Викторовна Морозова.
Контактные данные руководителей публикуются в официальных пресс‑релизах и доступны в разделе «О компании» на сайте.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных из независимых источников (Google Reviews‚ 2ГИС‚ специализированные форумы).
Положительные отзывы
- «Быстро оформил полис КАСКО онлайн‚ а при ДТП меня сразу связали с экспертом по горячей линии. Всё решилось без лишних бумаг» – Алексей‚ г. Москва.
- «Горячая линия 8‑800‑300‑30‑00 работает круглосуточно‚ оператор вежливый‚ помог исправить ошибку в полисе без необходимости ехать в офис» – Ирина‚ г. Санкт‑Петербург.
Критика
- «Время ожидания в телефонной очереди иногда превышает 10 минут‚ особенно в часы пик» – Сергей‚ г. Новосибирск.
- «Не всегда удобно попасть в офис без предварительной записи‚ но онлайн‑запись работает стабильно» – Ольга‚ г. Екатеринбург.
Срочный вопрос (авария‚ ДТП) – звоните сразу на 8‑800‑300‑30‑00 и выбирайте пункт «Урегулирование страхового случая».
Вопрос по полису (условия‚ стоимость) – используйте номер 8‑800‑100‑00‑50 или онлайн‑чат на сайте.
Технические проблемы с личным кабинетом – обращайтесь в IT‑службу по номеру 8‑800‑775‑15‑75.
Личный приём в офисе – запишитесь через сайт или по телефону горячей линии.
Все указанные данные актуальны на 2 июля 2026 г.. При изменении контактной информации компания публикует обновления на официальном сайте и в мобильном приложении.