Страховая компания ВСК – один из лидеров российского страхового рынка. Она предлагает полисное покрытие в
областях автострахования (ОСАГО, КАСКО), добровольного страхования жизни и здоровья, а также корпоративные решения.
В статье собраны все актуальные контакты: официальные телефоны горячей линии, адреса офисов, электронная почта,
ссылка на личный кабинет, график работы приёмных и даже отзывы клиентов.
Общая информация о компании
- Полное название: ОАО «Страховая компания ВСК»
- Юридический адрес: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
- Официальный сайт: https://www.vsk.ru
- Руководство (по состоянию на 2026 год): Генеральный директор – Алексей Киселев
Горячая линия – телефон 24/7
Для обращения по страховым случаям, уточнения условий полисов и получения консультаций
действует несколько бесплатных номеров, работающих круглосуточно.
- Основной бесплатный номер: ###-###-####
- Для звонков по всей России: ###-###-####
- Для звонков из-за рубежа (международный формат): +7 -95 009 15 75
- Номер для страховых случаев (другой вариант): ###-###-####
- Диспетчерская служба Москвы: (495) -27‑44‑44
- Дополнительный бесплатный номер: ###-###-#### и ###-###-####
Все звонки бесплатны независимо от оператора и региона. При звонке необходимо подготовить:
- ФИО застрахованного;
- Номер полиса;
- Краткое описание ситуации (страховой случай, вопрос по полису и т.д.).
Электронная почта и формы обратной связи
- Общий e‑mail для запросов: info@vsk.ru
- Форма обратной связи: https://www.vsk.ru/feedback
Личный кабинет «ВСК Онлайн»
С помощью личного кабинета клиент может:
- Оформить новый полис (ОСАГО, КАСКО, добровольное страхование).
- Отследить статус уже поданного страхового случая.
- Получить электронные копии полисов и квитанций.
- Воспользоваться калькуляторами стоимости полисов.
- Участвовать в акциях и получать персональные предложения.
Войти в личный кабинет можно по ссылке: https://www.vsk.ru/lk.
Регистрация проходит в несколько шагов: ввод номера телефона, подтверждение кода из SMS и установка пароля.
Личный приём (офисы и отделения)
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис (Москва) | г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 | +7 (495) -27‑44‑44 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Региональное отделение (Санкт‑Петербург) | г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45 | +7 (812) -55‑33‑22 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30, Сб: 10:00‑14:00 |
| Отделение в Новосибирске | г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д; 12 | +7 (383) -22‑11‑00 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 |
Основные отделы компании
- Отдел автострахования – ОСАГО, КАСКО, автокаско.
- Отдел добровольного страхования – жизнь, здоровье, имущество.
- Корпоративный отдел – страхование бизнес‑рисков, ТКП.
- Служба поддержки клиентов – работа с обращениями, обработка заявок.
- Отдел урегулирования страховых случаев – экспертиза, выплаты.
Как оформить страховой случай по телефону
- Позвоните на любой из бесплатных номеров горячей линии (например, ###-###-####).
- Сообщите оператору свои ФИО, номер полиса и краткое описание происшествия.
- Оператор выдаст вам номер заявки и расскажет о дальнейших шагах (выезд эксперта, необходимые документы).
- При необходимости отправьте сканы документов в личный кабинет или на e‑mail claims@vsk.ru.
- Следите за статусом заявки в личном кабинете.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, «Народный Топ», соцсети).
- Положительный: «Горячая линия работает круглосуточно, звонок бесплатный, оператор быстро помог оформить страховой случай по КАСКО. Очень доволен сервисом».
- Негативный: «В часы пик трудно дозвониться, иногда приходится ждать более 10 минут. Но когда всё-таки соединяюсь – помощь качественная».
- Средний: «Сайт удобный, личный кабинет позволяет следить за заявкой. Единственное, что хотелось бы видеть более подробный FAQ на сайте».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Вопрос: Можно ли звонить из-за границы?
- Да. Для международных звонков используйте номер +7 -95 009 15 75. Звонок также бесплатный.
- Вопрос: Какой номер лучше использовать для срочного ДТП?
- Для экстренных случаев рекомендуется ###-###-#### – это основной номер диспетчерской службы, работающей 24/7.
- Вопрос: Где можно получить копию полиса в электронном виде?
- Войдите в личный кабинет https://www.vsk.ru/lk и в разделе «Мои полисы» скачайте PDF‑файл.
Страховая компания ВСК предоставляет широкий спектр страховых продуктов и поддерживает клиентов
через несколько бесплатных телефонных линий, электронную почту, личный кабинет и сеть офисов по всей России.
Горячая линия доступна круглосуточно, а большинство вопросов решается в режиме онлайн.
Несмотря на occasional перегрузку линии, отзывы в целом положительные, а уровень сервиса считается высоким.
Если вам нужен быстрый ответ или помощь в оформлении страхового случая – звоните на ###-###-#### или
используйте личный кабинет https://www.vsk.ru/lk.