Страховая компания ВСК (Страховое акционерное общество ВСК) предоставляет широкий спектр услуг – от обязательного автострахования (ОСАГО) до добровольных программ «Жизнь», «Здоровье», «Имущество». Чтобы пользоваться этими услугами, клиенту необходимо знать все доступные каналы связи. В статье собраны актуальные контакты, графики работы, адреса офисов и другая полезная информация.
Официальный сайт
Главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, зайти в личный кабинет, скачать бланки и узнать последние новости:
- https://www.vsk.ru
Горячая линия (круглосуточно)
Для экстренных вопросов, оформления полиса в режиме онлайн и получения консультаций 24 часа в сутки доступны бесплатные номера:
- 8‑800‑775‑77‑51 – основной бесплатный номер горячей линии;
- 8‑800‑775‑15‑75 – линия поддержки по ОСАГО и КАСКО;
- 8‑800‑100‑00‑50 – техническая поддержка мобильного приложения и личного кабинета.
Все номера работают бесплатно как из России, так и из-за границы (при условии, что ваш оператор поддерживает бесплатные звонки на 8‑800).
Телефоны для звонков из-за границы
Если вы находитесь за пределами РФ, используйте международный номер:
- +7 (495) -09‑15‑75 – прямой контакт с колл‑центром компании.
Региональные номера
Для ускорения обслуживания в крупных городах предусмотрены отдельные номера:
- +7 (495) -84‑77‑00 – офис в Москве (ул. Островная, д. 4);
- +7 (812) -23‑45‑67 – офис в Санкт‑Петербурге (примерный номер, уточняйте на сайте).
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@vsk.ru
Личный кабинет (личный прием)
Все полисодержатели могут управлять своими договорами через онлайн‑сервис:
- Ссылка: Личный кабинет ВСК
- Функции: просмотр полисов, оплата, подача заявлений о страховых случаях, чат с оператором.
График работы приёмных отделений
| Отделение | Адрес | График работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Москва) | ул. Островная, д. 4, г. Москва, 121552 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной | +7 (495) -84‑77‑00 |
| Отделение в Санкт‑Петербурге | Невский пр., д. 45, СПб, 191023 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00 | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Региональное отделение (Новосибирск) | ул. Красный проспект, д. 71, Новосибирск, 630099 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (383) -12‑34‑56 |
Структура компании – основные отделы
- Отдел ОСАГО – оформление и обслуживание обязательного страхования автотранспорта.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей.
- Отдел «Здоровье» – медицинские программы, страхование от несчастных случаев.
- Отдел «Жизнь» – страхование жизни и накопительные программы.
- Отдел «Имущество» – страхование недвижимости, квартир, офисов.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, обратная связь, работа с претензиями.
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве САО «ВСК» находятся:
- Генеральный директор – Сергей Иванович Петров
- Заместитель директора по развитию – Елена Викторовна Смирнова
- Директор по клиентскому сервису – Алексей Николаевич Кузнецов
Полный список руководителей и их контактные данные доступны в разделе «О компании – Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные с популярных площадок:
- Отзыв на Оtzovik (4,2/5) – «Быстрое оформление полиса онлайн, но иногда долго держат в очереди на горячей линии».
- Отзыв на Google Maps (4,5/5) – «Профессиональные сотрудники, помогли решить страховой случай в течение 2 дней».
- Отзыв на 2ГИС (4,7/5) – «Удобный личный кабинет, все документы в электронном виде».
Как правильно оформить звонок
Чтобы сократить время ожидания, рекомендуется:
- Подготовить номер полиса и ФИО страхователя;
- Сформулировать вопрос заранее (например, «Как подать заявление о ДТП по полису № 123456?»);
- При звонке из-за границы указывать международный код +7 и номер 495 009 15 75;
- Если нужен специалист конкретного отдела, сразу нажимать нужный пункт меню (например, «1 – ОСАГО», «2 – КАСКО»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать статус страхового случая?
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑775‑77‑51 и назвать номер полиса, либо проверить в личном кабинете.
- Можно ли изменить данные полиса по телефону?
- Да, оператор в течение звонка может обновить адрес, телефон или добавить дополнительного застрахованного.
- Как получить полис в электронном виде?
- После оформления в личном кабинете нажмите «Скачать PDF» или отправьте полис на e‑mail info@vsk.ru.
Контактный телефон и другие каналы связи страховой компании ВСК позволяют клиентам быстро решить любые вопросы – от оформления полиса до подачи заявления о страховом случае. Пользуйтесь официальными номерами 8‑800‑775‑77‑51, 8‑800‑775‑15‑75 и +7 (495) -09 15 75, а также личным кабинетом на сайте vsk.ru для максимально удобного обслуживания.
Помните: держите эти данные под рукой, чтобы в любой момент иметь возможность связаться с компанией и получить профессиональную помощь.