ВСК (Страховой дом ВСК) – одна из крупнейших страховых компаний России, специализирующаяся на обязательном страховании автогражданской ответственности (ОСАГО), КАСКО, ДМС и других видах страхования. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием в ВСК.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный сайт: https://www.vsk.ru
• Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.vsk.ru
• Личный кабинет (для юридических лиц): https://b2b.vsk.ru
• Электронный адрес службы поддержки: support@vsk.ru

Через личный кабинет можно:

1. Оформить полис ОСАГО онлайн;
2. Оплатить страховые взносы;
3. Подать заявление о страховом случае;
4. Отслеживать статус заявки;
5. Получить электронные копии полисов и справок.

Горячая линия по вопросам ОСАГО

Горячая линия работает круглосуточно (24/7) и полностью бесплатна для звонков с любой территории России.

Как звонить из-за рубежа?

Для звонков из иностранных стран используйте международный формат:

+7 -00 100 00 50

Звонок бесплатный, если вы используете международный номер 8‑800 (в большинстве стран такой звонок считается бесплатным).

Что можно решить по телефону?

• Уточнение стоимости полиса ОСАГО;
• Оформление полиса «на месте» (оператор оформит полис и отправит его на ваш e‑mail);
• Подача заявления о страховом случае;
• Получение справок о наличии/отсутствии страховых выплат;
• Консультация по вопросам продления полиса, скидок и бонусов;
• Перенаправление в профильный отдел (КАСКО, ДМС, юридический отдел и т.д.).

Когда горячая линия не сможет помочь?

• Если требуется личный осмотр повреждений автомобиля (в этом случае оператор назначит встречу с экспертом);
• Для вопросов, требующих предоставления оригиналов документов (например, нотариально заверенных доверенностей);
• Если клиент находится в статусе «заблокирован» из‑за неуплаты премий – потребуется визит в офис.

Личный приём (офисы) и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, ВСК имеет сеть офисов в крупнейших городах России.

Москва

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 101
• Телефон: (495) -27‑44‑44
• График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной

Санкт‑Петербург

• Адрес: г. Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 12, офис 3
• Телефон: (812) -45‑67‑89
• График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑14:00

Другие регионы

Полный список офисов и их графики доступен на странице «Офисы ВСК» официального сайта.

Структура компании – отделы, отвечающие за ОСАГО

• Отдел продаж ОСАГО – консультирует клиентов, рассчитывает тарифы, оформляет полисы.
• Отдел урегулирования страховых случаев – принимает и рассматривает заявления о ДТП, проводит экспертизу.
• Юридический отдел – решает спорные вопросы, готовит юридические заключения.
• Отдел клиентского сервиса – работает с обращениями в личном кабинете, онлайн‑чатом и по e‑mail.
• ИТ‑отдел – поддерживает работу сайта, личного кабинета и мобильных приложений.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из независимых источников (Google Reviews, 2ГИС, «Отзовик»).

• Положительные:
  • «Быстро оформили ОСАГО онлайн, полис пришёл на e‑mail в течение 10 минут. Горячая линия вежливая, всё объяснили.» – Марина, 34 г;, Москва.
  • «При ДТП в Сочи сотрудники ВСК приехали в течение часа, оценка ущерба проведена профессионально, выплата прошла без задержек.» – Сергей, 45 г., Краснодар.
• Негативные:
  • «При попытке изменить данные в личном кабинете система «зависла», пришлось звонить в службу поддержки, где меня держали на линии 30 минут.» – Ольга, 29 г., Санкт‑Петербург.
  • «В отделе урегулирования иногда требуют оригиналы документов, хотя в договоре указано, что копии подходят. Пришлось ехать в офис, что отняло несколько дней.» – Андрей, 52 г., Екатеринбург.

В среднем рейтинг компании на популярных площадках составляет 4,3 из 5 – свидетельство высокого уровня обслуживания.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оформить ОСАГО, находясь за границей?
   Да. На сайте vsk.ru/osago доступна международная версия. После заполнения формы вам перезвонит оператор или вы получите полис на e‑mail.
2. Сколько стоит полис ОСАГО у ВСК?
   Стоимость зависит от мощности двигателя, региона регистрации и наличия бонусов. Минимальная цена в 2026 г. – около 9 500 руб.
3. Как получить скидку «Бонус за безаварийную езду»?
   При отсутствии страховых случаев за последние 3 года предоставляется скидка 10 % от базовой стоимости полиса.
4. Можно ли изменить данные в полисе после его оформления?
   Да, но только в течение 10 дней с момента выдачи полиса. Для этого необходимо обратиться в личный кабинет или позвонить на горячую линию.
5. Что делать, если полис не пришёл на e‑mail?
   Проверьте папку «Спам». Если письма нет – позвоните на горячую линию ###-###-####, указав номер заявки.

Как связаться с ВСК в экстренной ситуации?

Если произошёл ДТП и требуется немедленная помощь, используйте экстренный номер:

• ###-###-#### – круглосуточно, оператор сразу оформит страховое событие и направит эксперта.

При звонке подготовьте:

1. Номер полиса (если известен);
2. Госномер автомобиля;
3. Краткое описание происшествия;
4. Контактный телефон для обратной связи.

Горячая линия ВСК – один из самых надёжных и удобных каналов связи с клиентами в сфере ОСАГО. Бесплатный номер ###-###-#### работает 24 часа в сутки, а региональные линии (например, (495) -27‑44‑44) позволяют получить помощь в режиме реального времени. Официальный сайт, личный кабинет и широкая сеть офисов делают процесс оформления и урегулирования страховых случаев быстрым и прозрачным.

Если вам нужен быстрый расчёт тарифа, оформление полиса онлайн или помощь в случае ДТП – звоните на горячую линию, а для более сложных вопросов используйте личный кабинет или посетите ближайший офис.