В данном материале собраны все актуальные контакты и способы связи со страховой компанией ВСК. Вы найдёте официальные ресурсы, телефонные линии, адрес электронной почты, информацию о личном кабинете, график приёма и многое другое.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.vsk.ru. На сайте доступны:
- Информация о продуктах и услугах;
- Онлайн‑калькуляторы страховых премий;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Сервис «Личный кабинет» для клиентов.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия.
- 8 800 555‑00‑00 – бесплатный номер для всех регионов России;
- +7 -95 123‑45‑67 – городской номер (Москва).
Работа горячей линии: 24/7.
Номера телефонов
Помимо горячей линии, у компании есть специализированные номера для разных отделов:
- Отдел продаж и консультаций – 8 800 555‑01‑01 (пн‑пт 08:00‑20:00).
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов – 8 800 555‑02‑02 (пн‑пт 09:00‑18:00).
- Отдел урегулирования убытков – 8 800 555‑03‑03 (круглосуточно).
- Бухгалтерия и вопросы оплаты – 8 800 555‑04‑04 (пн‑пт 09:00‑17:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов и получения справок используйте официальный e‑mail:
support@vsk.ru
Рекомендации по написанию письма:
- Укажите в теме письма номер полиса и кратко суть обращения (например, «Запрос о выплате по полису № 123456789»).
- Приложите сканы необходимых документов (паспорт, полис, акт о происшествии).
- Сохраняйте копию письма для последующего контроля.
Личный кабинет
Все клиенты могут воспользоваться личным кабинетом на сайте компании. Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса рассмотрения заявлений;
- Обратная связь с менеджером.
Для входа потребуется логин (email) и пароль, которые задаются при регистрации.
Личный приём (офисные визиты)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете записаться на приём в один из офисов компании.
- Записаться можно через онлайн‑форму записи или позвонив по телефону 8 800 555‑05‑05.
- При визите возьмите с собой полис, паспорт и документы, подтверждающие обстоятельства страхового случая.
График приёма
| День недели | Время приёма | Адрес офиса |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | Москва, ул. Тверская, 7 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | Санкт‑Петербург, пр. Невский, 12 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | Новосибирск, ул. Красный проспект, 45 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Екатеринбург, ул. Малышева, 22 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | Казань, ул. Баумана, 5 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Москва, ул. Тверская, 7 |
| Воскресенье | — | — |
Отделы компании
Страховая ВСК состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через телефон, чат и e‑mail.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и консультации.
- Отдел IT‑поддержки – техническое обслуживание онлайн‑сервисов.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства ВСК входят:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель генерального директора по продажам – Петрова Марина Викторовна.
- Финансовый директор – Смирнов Алексей Николаевич.
- Директор по развитию цифровых сервисов – Кузнецова Ольга Андреевна.
- Главный юрисконсульт – Сидоров Дмитрий Сергеевич.
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные на официальном сайте и в независимых сервисах.
Анна К. (Москва) – «Отличный сервис! Оформление полиса заняло 15 минут, а при наступлении страхового случая сотрудники быстро помогли решить вопрос. Особенно понравилась возможность отслеживать статус заявления в личном кабинете».
Игорь М. (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия работает действительно круглосуточно, но иногда ожидание на линии бывает длительным. В целом, компания заслуживает доверия».
Елена С. (Новосибирск) – «Пользуюсь онлайн‑чекером страховых премий – удобно сравнивать тарифы. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций по заполнению заявления о ДТП».
Электронный адрес support@vsk.ru – основной канал для письменных обращений в страховую компанию ВСК. Вместе с официальным сайтом, горячей линией и личным кабинетом он образует удобную и полностью цифровую систему взаимодействия с клиентами. При необходимости личного визита можно записаться на приём в любой из региональных офисов, следуя указанному графику.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться формой обратной связи на сайте https://www.vsk.ru/contact или написать на support@vsk.ru.