Страховая компания «Согласие» (ООО СК «Согласие», ИНН 7706196090), один из крупнейших и надежных игроков российского страхового рынка. Компания работает с 1999 года и предлагает широкий спектр продуктов для физических и юридических лиц: ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование жизни, недвижимости, ипотечного кредитования, а также туристическое страхование и защиту от клещей. В данной статье мы подробно разберем все способы связи с офисом в Новороссийске, а также общие контакты компании, актуальные на .

📍 Адрес и контакты офиса в Новороссийске

Главное отделение компании в городе находится по центральному проспекту, что обеспечивает удобный доступ для жителей любого района.

☎️ Горячая линия и единый контакт-центр (все Россия)

Для решения большинства вопросов не обязательно ехать в офис. Единый контакт-центр работает по бесплатному номеру (звонки по России бесплатны со стационарных и мобильных телефонов).

Основной номер горячей линии:

###-###-####

Формат: +7 (900) -55-11-55

Дополнительный бесплатный номер (8-800):

###-###-####

Чем может помочь контакт-центр:

• Расчет стоимости полиса (ОСАГО, КАСКО, ДМС, ипотека, путешествия).
• Оформление и оплата страховки онлайн (в т.ч. через СБП).
• Консультации по страховым случаям: куда звонить, какие документы собрать.
• Помощь с входом в Личный кабинет и восстановлением пароля.
• Запись на личный прием в офис (в некоторых регионах прием только по предварительной записи через колл-центр).
• Принятие жалоб и предложений.

Время работы контакт-центра:

Обычно контакт-центр работает ежедневно с 8:00 до 22:00 (по московскому времени), но рекомендуется уточнить актуальный график на официальном сайте или в IVR-меню при звонке.

🌐 Официальный сайт и онлайн-сервисы

Официальный сайт: soglasie.ru

На сайте доступен полный функционал для удаленной работы со страховкой:

1. Калькуляторы: точный расчет ОСАГО, КАСКО, ДМС, страховки путешественника, ипотеки.
2. Покупка полиса онлайн: оплата банковской картой, через СБП (Систему быстрых платежей), электронными кошельками. Полис приходит на почту и в Личный кабинет.
3. Личный кабинет: управление полисами, просмотр истории выплат, изменение данных, продление полисов в один клик.
4. Чат-бот и онлайн-чат: мгновенные ответы на частые вопросы без ожидания оператора на линии.
5. Сообщение о страховом случае: возможность загрузить фото/сканы документов и открыть кейс удаленно.

👤 Личный кабинет клиента

Личный кабинет (ЛК) — это главный инструмент самообслуживания. Доступен по адресу lk.soglasie.ru или через главную страницу сайта.

Возможности Личного кабинета:

• Хранение электронных версий всех полисов (действующих и архивных).
• Отслеживание статуса рассмотрения страхового случая в реальном времени;
• Подача документов на выплату (сканы/фото) без визита в офис.
• Автопродление полисов (подключение автоплатежей).
• Изменение контактных данных (телефон, email, адрес регистрации).
• История платежей и получение дубликатов чеков/квитанций для налогового вычета (НДФЛ).

Как войти / восстановить доступ:

1. Нажмите «Войти» на сайте или в приложении.
2. Введите номер телефона или email, указанный при покупке полиса.
3. Получите код подтверждения по SMS или в пуш-уведомлении (если стоит приложение).
4. Если доступ утерян — звоните на горячую линию ###-###-#### для идентификации личности.

🏢 Личный прием, график и отделы

В офисе на проспекте Ленина, 22 работают специалисты по ключевым направлениям. Для сложных вопросов (спорные выплаты, корпоративное страхование, работа с претензиями) рекомендуется заранее записаться через колл-центр.

Основные отделы в офисе:

• Отдел продаж (фронт-офис): оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС, страховки за границу, ипотеки, недвижимости.
• Отдел урегулирования убытков (ОУУ): прием документов по страховым случаям, консультации по выплатам, работа с экспертизами.
• Отдел работы с претензиями и жалобами: рассмотрение спорных ситуаций, повторных обращений.
• Юридический отдел / Корпоративные продажи: страхование бизнеса, ответственности, имущества предприятий (по предварительной договоренности).

График личного приема посетителей:

Важно: В предновогодний период, а также в дни высокой нагрузки (начало месяца, «сезон шин») возможны очереди. Лучше записаться заранее по телефону ###-###-####.

📧 Электронные адреса для официальной переписки

Для направления официальных претензий, сканов документов, судебных исков или корреспонденции используйте следующие реквизиты:

• Общий email для клиентов: info@soglasie.ru (или форма обратной связи на сайте).
• Отдел урегулирования убытков (документы по страховым случаям): claims@soglasie.ru (точный адрес уточняйте у оператора, так как могут быть отдельные ящики по продуктам: авто, имущество, ДМС).
• Претензионно-исковая работа / Юридический департамент: legal@soglasie.ru / pretension@soglasie.ru.
• HR / Кадры (вакансии): hr@soglasie.ru.

Почтовый адрес головного офиса (Москва):

129110, г. Москва, улица Гиляровского, д. 42, ООО СК «Согласие»

👔 Руководство компании (актуальные данные)

Сведения о руководстве открыты и доступны в реестрах (ЕГРЮЛ, сайт ЦБ РФ, раскрытие информации на сайте компании).

• Генеральный директор (Председатель Правления): Кузьмин Андрей Викторович (данные на 2026 год).
• Члены Правления / Вице-президенты: курируют блоки: урегулирование убытков, продажи, ИТ, финансы, риск-менеджмент, юридические вопросы.
• Главный бухгалтер: сведения содержатся в отчетности, публикуемой на сайте soglasie.ru в разделе «Раскрытие информации».

Для официальных обращений к руководству используйте почтовый адрес головного офиса в Москве или форму «Обращение к руководству» на официальном сайте.

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг

На популярных агрегаторах (Яндекс Карты, 2ГИС, Zoon.ru, Banki.ru, Сравни.ру) компания имеет стабильно высокий рейтинг — обычно в диапазоне 4.2 – 4.6 из 5.0.

Что чаще всего хвалят (Плюсы):

• Скорость выплат по ОСАГО: многие отмечают получение денег за 5-10 рабочих дней при полном пакете документов.
• Удобный Личный кабинет и приложение: интуитивный интерфейс, полисы всегда под рукой, удобная оплата СБП.
• Адекватная стоимость КАСКО: гибкие тарифы, возможность выбора франшизы и набора рисков.
• Работа контакт-центра: операторы отвечают быстро (обычно за 1-2 минуты), вежливы, помогают оформить полис по телефону.
• Доступность офиса в Новороссийске: центральное расположение, пандус, адекватное время работы.

На что жалуются (Минусы / Зоны роста):

• Сложные случаи по КАСКО/ДМС: иногда требуют большой пакет документов, возможны задержки на экспертизу.
• Связь с конкретным экспертом ОУУ: дозвониться до своего менеджера по страховому случаю иногда сложно (решается через горячую линию).
• Страхование жизни/накопительные программы: стандартные для рынка претензии по доходности и условиям досрочного расторжения.
• Очереди в офисе в «час пик»: на проспекте Ленина, 22 в обед и вечер в будни может собираться народ.

Совет: Прежде чем ехать в офис, позвоните на ###-###-####. 90% вопросов (расчет, покупка, загрузка документов по ДТП, изменение данных в полисе) решаются удаленно за 5-10 минут. Это сэкономит ваше время.

📋 Краткая шпаргалка: важные номера и ссылки

• Горячая линия (бесплатно по РФ): ###-###-#### / ###-###-####
• Офис Новороссийск (проспект Ленина, 22): 8 (8617) -7-60-60, 8 (8617) -2-94-55
• Официальный сайт: soglasie.ru
• Личный кабинет: lk.soglasie.ru
• Email (общий): info@soglasie.ru
• Режим работы офиса Новороссийск: Пн-Чт 09:00-18:00, Пт 09:00-16:45, Сб-Вс — выходной.

Данные актуальны на 07 февраля 2026 года. Перед визитом в офис или звонком рекомендуется проверить актуальность номеров и графика работы на официальном сайте soglasie.ru или в картах (Яндекс, 2ГИС), так как контактные данные филиалов могут меняться.