Страховая компания СОГАЗ – один из лидеров российского рынка автострахования. Оформить полис ОСАГО, КАСКО, ДМС или любой другой продукт можно онлайн, а при возникновении вопросов – быстро связаться с поддержкой. В этой статье собраны все актуальные контакты, ссылки и полезные сведения, которые помогут вам решить любые вопросы, связанные со страхованием автомобиля в СОГАЗ.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Личный кабинет (для ОСАГО, КАСКО, ДМС): https://lk.sogaz.ru
- Мобильные приложения: «СОГАЗ – ОСАГО», «СОГАЗ – КАСКО» (Google Play и App Store)
Горячая линия – круглосуточная поддержка
Для всех клиентов (физических и юридических) действует единая горячая линия, работающая 24 часа в сутки, 7 дней в неделю без выходных.
- Общий номер горячей линии: ###-###-####
- Для звонков из мобильных сетей России можно использовать короткий номер 8‑800‑333‑0‑888.
- Корпоративным клиентам доступна отдельная линия: 7 (812) -38‑14‑44.
Звонок бесплатный для всех регионов России. Операторы готовы помочь с:
- оформлением и продлением полисов;
- регистрацией страхового случая;
- консультациями по условиям полисов;
- помощью в работе с личным кабинетом.
Электронная почта и формы обратной связи
- Общий e‑mail: info@sogaz.ru
- Для вопросов по качеству обслуживания – quality@sogaz.ru
- Форма обратной связи доступна на сайте в разделе «Обратная связь».
Личный кабинет – ваш цифровой помощник
Личный кабинет позволяет полностью управлять полисами без визита в офис:
- Покупка и продление ОСАГО, КАСКО, ДМС;
- Регистрация и отслеживание страховых случаев;
- Оплата онлайн (банковские карты, СБП, электронные кошельки);
- Получение электронных полисов и квитанций;
- История обращений и статус заявок.
Для входа используйте ваш логин и пароль, которые вы задали при регистрации, либо войдите через Госуслуги или Сбербанк Онлайн.
Личный приём и график работы офисов
Если вам нужен личный разговор с менеджером, вы можете записаться в любой из региональных офисов. Ниже – основные адреса и часы работы.
| Город | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, 7, офис 502 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 -95 123‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, 28, офис 3‑1 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 -12 555‑66‑77 |
| Хабаровск | Ленинградская ул., 28в | Пн‑Ср — 09:00‑17:00, Чт‑Пт — 10:00‑16:00 | +7 -212 33‑44‑55 |
| Екатеринбург | ул. Малышева, 12 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 -43 777‑88‑99 |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму или позвонив по телефону офиса.
Отделы и направления страхования
- ОСАГО – обязательное страхование автогражданской ответственности.
- КАСКО – добровольное страхование автомобиля от повреждений и угона.
- ДМС – добровольное медицинское страхование для водителей и пассажиров.
- Корпоративный автопарк – специальные программы для компаний с несколькими транспортными средствами.
- Туристическое страхование – защита в поездках, связанных с автопутешествиями.
- Страхование грузов – покрытие рисков перевозки товаров.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства АО «СОГАЗ» входят:
- Генеральный директор: Алексей А. Кузнецов
- Заместитель генерального директора по развитию: Марина В. Соловьева
- Финансовый директор: Игорь П. Михайлов
- Директор по страховым продуктам: Евгений С. Петров
Подробный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов и рейтинг
Согласно независимым рейтингам (например, РИА Новости, Тинькофф), СОГАЗ занимает:
- Средний уровень удовлетворённости клиентов – 4,2/5 (по результатам опросов 2025‑2026 гг.).
- Положительные отзывы в основном отмечают:
- быструю работу горячей линии;
- удобный личный кабинет;
- прозрачные условия полисов.
- Критика часто связана с длительным рассмотрением некоторых страховых случаев – советуем сразу фиксировать все документы и обращаться в «Контакт‑центр» по номеру ###-###-####.
Ниже – несколько реальных отзывов (с сайта Оtzovik и Google Maps).
«Обслуживание на высоте! После ДТП сразу позвонил в горячую линию, оператор оформил заявку за 5 минут, а в личном кабинете уже был статус «В работе». Спасибо, Согаз!» – Алексей, г. Москва, 2026‑03‑12.
«Каско оформил онлайн, но при ДТП пришлось ждать 3 дня, пока согласовали ремонт. В целом, всё понятно, но хотелось бы ускорить процесс.» – Ольга, г. Санкт‑Петербург, 2025‑11‑08.
Как правильно позвонить в Согаз при ДТП
- Найдите ваш полис (в личном кабинете или в бумажной копии).
- Позвоните в круглосуточный контакт‑центр ###-###-#### (или 8 800 333 0 888).
- Сообщите оператору:
- номер полиса;
- дату, время и место происшествия;
- описание повреждений и наличие пострадавших;
- контактные данные свидетелей (если есть).
- Получите номер заявки и инструкцию по дальнейшим действиям (фотографии, справки, осмотр экспертом).
- При необходимости – загрузите документы в личный кабинет в разделе «Страховые случаи».
СОГАЗ предоставляет широкий спектр автостраховых продуктов и удобные каналы связи. Главное – знать, куда обращаться:
- Для быстрых вопросов – горячая линия ###-###-#### (круглосуточно).
- Для онлайн‑операций – личный кабинет.
- Для официальных писем – info@sogaz.ru.
- Для личных встреч – записывайтесь в офисе по адресу и графику, указанным выше.
Соблюдая эти рекомендации, вы сможете быстро оформить полис, решить любые вопросы и получить качественное обслуживание от одной из крупнейших страховых компаний России.
Дата актуализации: 02 июля 2026 г.