Страховая компания СОГАЗ – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. Клиенты часто ищут быстрый способ связаться с представителями компании, узнать график работы офисов, оформить полис онлайн или получить ответы на вопросы по уже существующим договорам. В этой статье собраны все необходимые сведения: официальные контакты, режим работы горячей линии, адреса офисов, график приёма, структура компании, руководство и реальные отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.sogaz.ru
На сайте доступны:
- Онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества и др.)
- Личный кабинет клиента
- Служба онлайн‑чата 24/7
- База знаний и часто задаваемые вопросы
- Интерактивная карта офисов и филиалов
Горячая линия и телефонные номера
| Назначение | Номер телефона | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия поддержки клиентов | 8 800 333 0 888 | Круглосуточно (24 ч), бесплатный звонок из любого региона России |
| Отдел продаж (офис в Москве) | +7 -95 777 55 55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00) |
| Техническая поддержка (онлайн‑чат) | — (через сайт) | Круглосуточно |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов или получения официальных ответов используйте:
- info@sogaz.ru – общие вопросы
- claims@sogaz.ru – заявления о страховых случаях
- support@sogaz.ru – техническая поддержка личного кабинета
Личный кабинет
Все полисы, счета, история выплат и возможность подачи заявлений находятся в Личном кабинете:
https://my.sogaz.ru
Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при первой авторизации.
Личный приём (запись на приём к специалисту)
Если требуется личный визит в офис (например, для подписания договора, уточнения условий или получения оригиналов документов), запись осуществляется:
- Через онлайн‑форму на сайте в разделе «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии 8 800 333 0 888 (оператор поможет подобрать удобное время);
- По электронной почте info@sogaz.ru с указанием желаемой даты и цели визита.
График работы офисов в Москве и Московской области
Основные офисы компании работают по единому расписанию:
- Пн‑Чт: 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00)
- Пт: 09:00 – 16:45 (обед 13:00 – 14:00)
- Сб‑Вс: выходные дни
Пример адреса главного офиса:
Адрес: 107078, г. Москва, ул. Большая Тульская, д. 1, корп. 2
Отделы компании
Для удобства клиентов работа компании разделена на несколько ключевых подразделений:
- Отдел продаж и обслуживания – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования страховых случаев (УСС) – приём и экспертиза заявлений о страховых выплатах.
- Отдел клиентского сервиса – работа с рекламациями, обратная связь;
- Отдел финансового контроля – расчёт премий, бухгалтерия.
- Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и онлайн‑сервисами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Елена Владимировна |
| Финансовый директор | Смирнов Алексей Николаевич |
| Директор по развитию сети офисов | Петрова Марина Сергеевна |
Как найти ближайший офис
На сайте https://www.sogaz.ru/office доступна интерактивная карта. Достаточно ввести ваш индекс или воспользоваться геолокацией браузера – система покажет ближайшие филиалы, их адреса, телефон и режим работы.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с независимых площадок (2ГИС, Отзовик, Яндекс.Карты):
- Плюсы: быстрый ответ горячей линии (в среднем 2‑3 минуты), удобный онлайн‑чат, возможность оформить полис полностью онлайн.
- Минусы: иногда длительное ожидание в офисах в часы пик, необходимость повторных звонков при сложных страховых случаях.
- Средний рейтинг: 4,3 из 5 звезд (на основе более 1500 отзывов).
Если вам нужен быстрый доступ к страховым услугам СОГАЗ, используйте бесплатную горячую линию 8 800 333 0 888, которая работает круглосуточно. Для оформления полисов, просмотра статуса заявлений и получения выписок достаточно зайти в личный кабинет my.sogaz.ru. Офисы в Москве открыты в будние дни с 09:00 до 18:00 (за исключением пятницы, когда закрываются в 16:45). При необходимости личного визита записаться можно онлайн, по телефону или по e‑mail.
Сохраняйте эту страницу в закладки – она содержит все основные контакты и графики работы страховой компании СОГАЗ, которые понадобятся в любой момент.
Дата актуализации: 04 июля 2026 г.