Страховая медицинская компания СОГАЗ‑Мед обслуживает жителей Красноярска и Красноярского края через сеть из более чем 10 филиалов. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.sogaz-med.ru. На сайте вы найдёте:
- интерактивную карту всех офисов;
- онлайн‑запись в личный кабинет;
- база часто задаваемых вопросов (FAQ);
- полный перечень страховых программ (ОМС, ДМС, ипотечное страхование и др.).
Горячая линия и телефоны
Для быстрых консультаций и экстренных вопросов работает единая горячая линия:
- Т toll‑free: 7 (800) -00‑07‑02
- Региональный номер Красноярска: 8 (3912) -2‑66‑99
- Для вопросов по ипотечному страхованию – тот же номер 7 (800) -00‑07‑02 (отдел «Ипотечное страхование»).
Электронная почта
Обращения по электронной почте принимаются в два направления:
- Общие вопросы: info@sogaz-med.ru
- Ипотечное страхование: ipoteka@sogaz-med.ru
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для застрахованных лиц предусмотрен личный кабинет:
- URL: https://lk.sogaz-med.ru
- Функции: просмотр полисов, подача заявок, оплата, скачивание выписок, электронная очередь.
Личный приём (запись по телефону)
Приём клиентов в офисах осуществляется только по предварительной записи. Записатся можно:
- по телефону горячей линии 7 (800) -00‑07‑02;
- через форму «Электронная очередь» на сайте (раздел Записаться к специалисту);
- в личном кабинете – пункт «Записаться на приём».
График работы офисов
| Офис | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Карла Маркса, 93 | 8 (3912) -2‑66‑99 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑15:00), Сб 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| Филиал «Юность» | ул. Юности, 35 (1‑й этаж) | 8 (3912) -2‑66‑99 | Вт‑Чт 09:00‑20:00 (обед 13:00‑15:00), Пн 09:00‑13:00, Пт 09:00‑16:30, Сб 10:00‑15:00 |
| Филиал «Аэровокзальная» | Аэровокзальная ул., 22Г | 7 (495) -80‑06‑97 доб. 1704 | Вт, Чт, Сб 09:00‑18:00 (обед 12:30‑13:00), Ср, Пт 13:00‑20:00 (обед 12:30‑13:00), Пн, Вс — выходной |
| Филиал «Курчатова» | ул. Курчатова, 17с5 | ###-###-#### | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00, Вс — выходной |
| Филиал «Северный» | ул. Северная, 12 | 8 (3912) -2‑66‑99 | Пн‑Пт 09:00‑17:30, Сб 10:00‑14:00 |
| Филиал «Восточный» | пр. Восточный, 45 | 8 (3912) -2‑66‑99 | Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑15:00 |
Отделы и направления работы
В каждом офисе присутствуют следующие основные отделы (некоторые отделы могут быть объединены в зависимости от нагрузки):
- Отдел ОМС (обязательное медицинское страхование) – оформление полисов, выдача выписок.
- Отдел ДМС (добровольное медицинское страхование) – подбор программ, расчёт стоимости.
- Отдел Ипотечного страхования – консультации по страхованию недвижимости.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с предприятиями, организациям.
- Отдел рекламаций и претензий – решение спорных вопросов.
- Служба поддержки онлайн‑записей – помощь в работе с личным кабинетом.
Руководство компании (Красноярский регион)
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Генеральный директор регионального представительства | 8 (3912) -2‑66‑99 доб. 101 | sergey.ivanov@sogaz-med.ru |
| Кузнецова Елена Владимировна | Директор по работе с клиентами | 8 (3912) -2‑66‑99 доб. 102 | elena.kuznetsova@sogaz-med.ru |
| Михайлов Андрей Сергеевич | Начальник отдела ОМС | 8 (3912) -2‑66‑99 доб. 103 | andrey.mikhaylov@sogaz-med;ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (Google, 2GIS, Zoon):
- Положительный: «Отличный сервис, быстро оформили полис ОМС, в личном кабинете всё удобно. Персонал в филиале на Юности вежливый, детская игровая зона – большой плюс для семей с детьми».
- Нейтральный: «Записаться к специалисту пришлось по телефону, но в итоге всё прошло без проблем. Время ожидания в центральном офисе иногда превышало 30 минут».
- Отрицательный: «В филиале на Курчатова был сбой в системе, пришлось ждать повторного звонка. Служба поддержки быстро отреагировала, но процесс занял более часа».
Средняя оценка компании в онлайн‑отзывах – 3,9 из 5 (по более чем 200 отзывам).
Карта проезда и навигация
Для удобства посетителей на официальном сайте доступна интерактивная карта. Ниже ссылки на карты популярных филиалов:
- Центральный офис – ул. Карла Маркса, 93
- Филиал «Юность» – ул. Юности, 35
- Филиал «Аэровокзальная» – Аэровокзальная ул., 22Г
- Филиал «Курчатова» – ул. Курчатова, 17с5
Как оформить полис ОМС через СОГАЗ‑Мед
- Перейдите в личный кабинет и выберите пункт «Оформление полиса ОМС».
- Заполните онлайн‑форму, указав паспортные данные и СНИЛС.
- Прикрепите скан копий необходимых документов (паспорт, СНИЛС, полис ОМС, если есть).
- Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение и электронная выписка.
- При желании получите бумажный полис в любом офисе компании (записаться в очередь онлайн).
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
Горячая линия (т toll‑free): 7 (800) -00‑07‑02
Региональный телефон: 8 (3912) -2‑66‑99
Э‑почта: info@sogaz-med.ru
Личный кабинет: https://lk.sogaz-med.ru
СОГАЗ‑Мед в Красноярске – это широкая сеть офисов, удобные онлайн‑сервисы и квалифицированные специалисты. Независимо от того, нужен ли вам полис ОМС, ДМС, ипотечное страхование или корпоративный пакет, вы сможете быстро получить нужную информацию и оформить документ через телефон, сайт или личный кабинет.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 7 (800) -00‑07‑02 или посетите ближайший к вам филиал.