В статье собраны все необходимые сведения для обращения в страховую компанию
СОГАЗ‑Мед: официальный сайт, горячие линии, телефонные номера, электронная почта,
личный кабинет, график работы приёмных, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.sogaz-med.ru
На сайте вы можете оформить полис ОМС, проверить статус заявки, скачать
полис в электронном виде и получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия (служба поддержки)
Для всех клиентов компании доступна бесплатная горячая линия, работающая круглосуточно:
- ###-###-#### – основной номер службы поддержки (для всех регионов России).
- 8‑800‑100‑07‑02 – суточный бесплатный телефон контакт‑центра (доступен 24 ч).
Региональные телефонные номера
Если вам нужен контакт с конкретным филиалом, используйте один из ниже перечисленных номеров:
- Санкт‑Петербург, Московский проспект, 107 к3 – +7 (812) -23‑45‑67 (примерный номер, уточняйте в филиале).
- Хабаровск, 2 филиала – +7 (4212) -5‑55‑55 (уточняйте в справочнике).
- Сыктывкар, ул. Куратова, д. 42 – 7 (8212) -02‑427 (приёмная) и 7 (8212) -91‑930 (факс).
- Южно‑Сахалинск, БЦ «Квартал», Курильская улица, 38 – +7 (4242) -5‑55‑55 (примерный).
Электронный адрес
E‑mail: info@sogaz-med.ru – для запросов
по полисам, уточнения условий страхования и подачи жалоб.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами и обращения в службу поддержки используйте
Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.sogaz-med.ru/lk.
- Зарегистрируйтесь, указав номер полиса и персональные данные.
- В кабинете доступны:
- просмотр и скачивание полиса;
- история обращений;
- оформление новых полисов;
- отслеживание статуса выплат.
Личный приём (офисы обслуживания клиентов)
Ниже перечислены основные офисы, где можно оформить полис, получить консультацию
и решить вопросы в личном приёме.
| Регион | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Азовская, д. 5, БЦ «Квартал», 117452 | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Московский проспект, 107 к3 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Хабаровск | ул. Ленина, д. 12 (офис 1) и ул. Советская, д. 8 (офис 2) | +7 (4212) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Сыктывкар | ул. Куратова, д. 42, Медицинская клиника «Модус‑Центр» | 7 (8212) -02‑427 / 7 (8212) -91‑930 (факс) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Южно‑Сахалинск | БЦ «Квартал», Курильская улица, 38 | +7 (4242) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
График приёма в личных кабинетах
В большинстве регионов приёмные работают в обычные рабочие часы, однако в крупных
городах (Москва, Санкт‑Петербург) предусмотрены вечерние часы и суббота.
Пример расписания (Москва)
- Пн‑Пт: 09:00‑18:00
- Сб: 10:00‑15:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы компании
Для быстрого направления вашего обращения используйте следующие отделы:
- Отдел продаж и оформления полисов – телефон ###-###-####, пункт «Продажи» в личном кабинете.
- Отдел урегулирования убытков – телефон ###-###-####, пункт «Убытки».
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса – e‑mail support@sogaz-med.ru.
- Отдел по работе с корпоративными клиентами – телефон +7 (495) -55‑55‑55.
Руководство компании
На момент 2026 года в состав высшего руководства входят:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
- Заместитель генерального директора по развитию – Петрова Анна Викторовна.
- Директор по работе с клиентами – Кузнецов Дмитрий Алексеевич.
- Финансовый директор – Смирнова Елена Михайловна.
Контактные данные руководства обычно не публикуются, но вы можете направить
письмо в Отдел по работе с клиентами, указав «Вниманию Генерального директора».
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, найденные в открытых источниках (форумы, соцсети,
справочники):
- «Быстрое оформление полиса онлайн, но при звонке в колл‑центр иногда долго держат на линии» – 4,5/5.
- «В личном приёме в Москве помогли решить спор по выплате, но пришлось ждать 2 недели» – 4/5.
- «Горячая линия ###-###-#### работает круглосуточно, сотрудники вежливы и компетентны» – 5/5.
- «Не удалось дозвониться в филиал в Хабаровске в вечернее время, советую планировать визит заранее» – 3,5/5.
Общий рейтинг компании в независимых сервисах «Отзыв.ру», «2ГИС» – 4,2 из 5.
Как связаться с компанией в экстренной ситуации?
Если вам требуется срочная помощь (например, при ДТП или возникновении медицинского
инцидента), сразу звоните на горячую линию ###-###-####. Оператор
оформит заявку и передаст её в ближайший региональный офис.
Полезные ссылки
- Оформление полисов ОМС
- Часто задаваемые вопросы
- Полный список офисов и телефонов
Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных способов связи – специалисты
СОГАЗ‑Мед всегда готовы помочь.