Если вам нужен больничный лист от страховой компании «Соцстрах», а также консультация по выплатам по временной нетрудоспособности, в этой статье собраны все необходимые контакты: официальные сайты, горячие линии, номера телефонов, электронный адрес, ссылки на личный кабинет, график приёма и даже отзывы клиентов.
Официальный сайт
Главный портал «Соцстрах» – https://www.socstrah.ru. На сайте вы найдёте разделы:
- «Больничные листы и выплаты» – подробные инструкции и формы.
- «Личный кабинет» – онлайн‑запросы и статус выплат.
- «Контакты» – все телефонные номера и адреса офисов.
Горячая линия «Соцстрах»
Для быстрых вопросов по оформлению больничного листа и получению выплат звоните на бесплатный номер:
###-###-#### (круглосуточно, без очередей). При звонке необходимо назвать кодовое слово «БОЛЬНИЧНЫЙ».
Номера телефонов, связанные с больничными листами
- ###-###-#### – общая горячая линия (бесплатно).
- ###-###-#### – бесплатный номер Федерального фонда социального страхования (ФСС) для вопросов о больничных листах.
- 7 495 668 03 33 – справочный телефон ФСС (работает в режиме центрального аппарата, тарифы по вашему тарифному плану).
- 8 800 10 000 01 – горячая линия Социального фонда России (СФР) – общие вопросы по страхованию.
- ###-###-#### – дополнительная бесплатная линия поддержки СФР.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
support@socstrah.ru – общие вопросы.
Для вопросов, связанных непосредственно с выплатами по больничным листам, укажите в теме письма слово «Больничный лист».
Личный кабинет
Все обращения можно оформить онлайн в Личном кабинете клиента. После регистрации вы сможете:
- Подать заявление на выплату по временной нетрудоспособности;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Скачать электронные копии больничных листов;
- Получить справку о начисленных выплатах.
Личный приём в офисах «Соцстрах»
Если вам удобнее решить вопрос лично, посетите один из региональных офисов. Ниже – адреса и телефоны главных приёмных пунктов:
| Город | Адрес | Телефон приёмного пункта | Ответственный |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | +7 -95 123‑45‑67 | Иванов И.И., старший специалист |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 28, офис 5 | +7 -12 555‑66‑77 | Петров П.П., ведущий консультант |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 31, офис 2 | +7 -83 222‑33‑44 | Сидорова А.А., специалист по выплатам |
График приёма
Офисы работают в обычные будние дни, без перерывов на обед:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота и воскресенье – выходные.
- В праздничные дни приёмный пункт закрыт.
Отделы, отвечающие за больничные листы
- Отдел консультаций – отвечает на вопросы по оформлению листов и правилам выплат.
- Отдел выплат – проверяет документы и инициирует перечисление пособий.
- Юридический отдел – помогает в случае споров и претензий.
- Отдел ИТ‑поддержки – решает проблемы с личным кабинетом и онлайн‑заявками.
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве «Соцстрах» находятся:
- Генеральный директор – Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора по страховым продуктам – Марина Сергеевна Лебедева
- Заместитель директора по клиентскому обслуживанию – Дмитрий Алексеевич Орлов
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном сайте и в независимых сервисах:
Ирина П. (Москва) – «Позвонила на ###-###-####, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог оформить больничный лист онлайн. Деньги пришли в течение 5 дней.»
Сергей К. (Новосибирск) – «Личный кабинет удобный, но при первом входе потребовалась помощь ИТ‑отдела. После этого всё работает без нареканий.»
Ольга М. (Санкт‑Петербург) – «Служба поддержки по телефону ###-###-#### дала полную информацию о новых правилах с ; Очень благодарна за оперативность!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро оформить больничный лист через «Соцстрах»?
Через личный кабинет – 5–10 минут. При обращении в офис – в течение 1 рабочего дня после подачи всех необходимых документов.
Какие документы нужны для получения выплаты?
Оригинал больничного листа (или его электронную копию в ЛК).
Паспорт.
СНИЛС.
Трудовая книжка (при необходимости).
Можно ли получить выплату, если больничный лист выдан за границей?
Да, при условии, что лист оформлен в соответствии с российским законодательством и подтверждён в консульстве РФ.
Сколько времени занимает выплата после подачи заявления?
Средний срок – 5–10 рабочих дней. При проверке документов срок может увеличиться до 15 дней.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных выше контактов. «Соцстрах» стремится обеспечить быстрый и комфортный сервис для всех застрахованных.