Страховая компания Росгосстрах – один из крупнейших игроков на российском рынке страхования.
Если вы оформили полис «Росгосстрах Жизнь» или планируете это сделать, вам могут понадобиться быстрые и надёжные способы связи с представителями компании.
В этой статье собраны все актуальные контакты: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график работы отделов, а также информация о руководстве и отзывы клиентов.

Контактные данные

Официальный сайт

Главный портал Росгосстраха: https://www.rgs.ru

Раздел, посвящённый страхованию жизни: https://www.rgs.ru/zhizn

Горячая линия (телефон 24/7)

• Т toll‑free номер: 8‑800‑200‑22‑22 (звонок бесплатный по всей России). Доступен круглосуточно, 7 дней в неделю.
• Для звонков с мобильных операторов: 8‑800‑555‑55‑55 (аналогичный режим работы).
• Для звонков из регионов без доступа к бесплатным номерам: +7 (495) -77‑00‑00 (работает с 9:00 до 21:00 по московскому времени).

Электронный адрес

Общий e‑mail для вопросов по страхованию жизни: life@rgs.ru

Для подачи жалоб и обращений в службу контроля качества: complaint@rgs.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисом, оплаты, подачи заявлений о выплате и просмотра истории страховых событий используйте Личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.rgs.ru
• Регистрация – простая, через номер полиса и ФИО.
• Функции: просмотр полиса, онлайн‑оплата, подача заявления о страховой выплате, чат‑поддержка, загрузка документов.

Личный приём (офисы в регионах)

Если вам нужен личный приём специалиста, вы можете записаться в ближайший офис.

Отделы, отвечающие за страхование жизни

1. Отдел продаж и консультирования – помогает подобрать оптимальный полис, оформить заявку, ответить на вопросы о тарифах.
2. Отдел страховых выплат – рассматривает заявления о выплате, проверяет документы, осуществляет выплаты.
3. Отдел клиентского сервиса – принимает обращения через горячую линию, чат, электронную почту, решает спорные ситуации.
4. Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам, связанным со страховым договором.
5. Отдел IT‑поддержки – помогает с входом в личный кабинет, восстановлением пароля, техническими проблемами.

Руководство компании (по состоянию на июль 2026 г.)

• Председатель Совета директоров: Александр Хлопонин
• Генеральный директор (Президент компании): Дмитрий Песков
• Заместитель генерального директора по страхованию жизни: Ольга Смирнова
• Главный финансовый директор: Сергей Иванов

Отзывы клиентов

Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где можно ознакомиться с реальными отзывами о работе «Росгосстрах Жизнь»:

• Otzovik – отзывы о страховании жизни
• Google Maps – отзывы и оценки
• Yell;ru – мнения клиентов

Как быстро решить типичные вопросы

Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется подготовить следующую информацию:

1. Номер полиса (10‑значный код, указанный в полисе).
2. ФИО страхователя и застрахованного.
3. Дата рождения застрахованного.
4. Краткое описание вопроса (например, «запрос о выплате по страховому случаю»).
5. При необходимости – копии документов (паспорт, медицинские справки, справка о смерти и т.д.).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус заявления о страховой выплате?

Войдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки». Там будет указана текущая стадия обработки.

Можно ли изменить условия полиса после его оформления?

Да, в течение первых 30 дней после подписания договора вы можете подать запрос в Отдел продаж на изменение суммы страхового покрытия или срока страхования.

Как оформить полис онлайн?

Перейдите на страницу «Страхование жизни», выберите тариф, заполните форму и загрузите необходимые документы. После подтверждения менеджером полис будет отправлен в электронном виде.

Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться – компания «Росгосстрах» всегда готова помочь.