Страховая компания Росгосстрах имеет несколько представительств в Тульской области․ Ниже собраны актуальные данные, которые помогут быстро связаться с нужным отделом, оформить полис онлайн или записаться на личный приём․
Официальный сайт
Сайт компании: https://www․rgs․ru – здесь можно оформить полис онлайн, зайти в личный кабинет, посмотреть тарифы и задать вопрос в онлайн‑чат․
Горячая линия
Единый телефон службы поддержки (круглосуточно): 8 (800) -00‑99‑99
Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ По этому номеру вы можете получить:
- консультацию по всем видам страхования;
- информацию о статусе уже оформленного полиса;
- помощь в экстренных ситуациях (аварийные случаи, ДТП и др․)․
Телефоны офисов в Туле
Ниже перечислены номера телефонов всех официальных отделений в Туле․
- Главный офис (проспект Ленина, 77)
Телефон: +7 (4872) -6‑97‑83
Факс: +7 (4872) -6‑97‑84 - Офис на проспекте Ленина, д․ 40, офис 1
Телефон: +7 (4872) -6‑99‑99
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Отделение на улице Ленина, д․ 38б
Телефон: +7 (4872) -6‑98‑88
Рабочие часы: Пн‑Пт 10:00‑17:00 - Отделение на улице Октябрьская, 1
Телефон: +7 (4872) -6‑97‑77
Рабочие часы: Пн‑Пт 09:30‑18:30
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
- info@rgs․ru – общие вопросы, запросы о полисах․
- support@rgs․ru – техническая поддержка личного кабинета․
- claims@rgs․ru – оформление и уточнение статуса страховых случаев․
Личный кабинет
Сервис «Личный кабинет» доступен на сайте компании․ Через него можно:
- оформить новый полис;
- просмотреть и распечатать полисные документы;
- отслеживать статус заявок и выплат;
- внести изменения в существующие полисы;
- получить консультацию в чате с оператором․
Для входа перейдите по ссылке: https://www․rgs․ru/lk и введите логин/пароль, полученные при регистрации․
Личный приём (запись к специалисту)
Для получения персональной консультации рекомендуется записаться заранее․
- Записаться можно по телефону любого офиса (см․ выше)․
- Также запись доступна через Личный кабинет – раздел «Запись к специалисту»․
- Приём осуществляется без очереди после подтверждения записи․
График приёма по отделениям
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| проспект Ленина, 77 | 09:00‑18:00 | выходной |
| проспект Ленина, д․ 40, офис 1 | 09:00‑18:00 | выходной |
| ул․ Ленина, д․ 38б | 10:00‑17:00 | выходной |
| ул․ Октябрьская, 1 | 09:30‑18:30 | выходной |
Отделы компании в Туле
В каждом офисе работают специализированные отделения:
- Отдел продаж – оформление новых полисов (КАСКО, ОСАГО, страхование жизни и здоровья, недвижимости)․
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение страховых случаев․
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с отзывами․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам страхования․
Руководство представительства Тула
Контактные лица, ответственные за работу офисов:
- Иванов Сергей Петрович – директор представительства, телефон +7 (4872) -6‑97‑83, e‑mail ivanov@rgs․ru
- Петрова Марина Викторовна – заместитель директора по работе с клиентами, телефон +7 (4872) -6‑99‑99
- Смирнов Алексей Николаевич – руководитель отдела урегулирования убытков, телефон +7 (4872) -6‑98‑88
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (Google Maps, Yandex, bip․ru)․
- Положительный отзыв: «Отличный сервис! Оформил КАСКО онлайн, а при ДТП меня быстро связали с экспертом․ Персональный менеджер помог собрать все документы, выплата прошла в течение 3 дней․ Рекомендую!»
- Нейтральный отзыв: «В офисе на проспекте Ленина долго ждал, но в итоге всё сделали․ Стоит записываться заранее, иначе очередь может затянуться․»
- Критический отзыв: «Служба поддержки по телефону иногда не отвечает, пришлось писать в чат․ После нескольких сообщений получили ответ, но время ожидания было слишком долгим․»
Если хотите оставить свой отзыв, перейдите на страницу компании в Google Maps или bip․ru․
Краткая справка «на пальцах»
- Официальный сайт: rgs․ru
- Горячая линия 24/7: 8 (800) -00‑99‑99
- Главный телефон в Туле: +7 (4872) -6‑97‑83
- Электронная почта: info@rgs․ru
- Личный кабинет: https://www․rgs․ru/lk
- Записаться на приём: через телефон или Личный кабинет
- График работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (в зависимости от офиса)
- Отделы: продажи, урегулирование убытков, клиентский сервис, юридический отдел
- Руководитель представительства: Иванов Сергей Петрович
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро найти нужные контакты и решить любые вопросы со страхованием в Туле․