Страховое акционерное общество «РЕСО‑Гарантия» (САО РЕСО‑Гарантия) работает на рынке страхования России с 1991 года. Компания предлагает более 30 страховых программ для физических и юридических лиц: автострахование (ОСАГО‚ КАСКО‚ РЕСО‑авто‑помощь)‚ страхование недвижимости‚ здоровья‚ жизни‚ а также корпоративные решения.
Официальный сайт
Все услуги компании доступны в режиме онлайн на официальном портале:
- https://www.reso.ru/
На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы расчёта стоимости полисов;
- Онлайн‑оформление и продление полисов;
- Информацию о скидках и привилегиях для постоянных клиентов;
- База знаний и часто задаваемые вопросы;
- Раздел «Отзывы» и «Новости» компании.
Горячая линия
Для быстрого получения консультации можно воспользоваться горячей линией:
- Для физических лиц: 8 (800) -55‑00‑00
- Для юридических лиц: 8 (495) -77‑00‑00
Рабочее время горячей линии – с 9:00 до 21:00 (ежедневно‚ без выходных).
Телефонные номера отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж (автострахование) | 8 (800) -55‑11‑11 | 9:00–18:00‚ Пн‑Пт |
| Отдел продаж (имущество) | 8 (800) -55‑22‑22 | 9:00–18:00‚ Пн‑Пт |
| Отдел корпоративных клиентов | 8 (800) -55‑33‑33 | 9:00–19:00‚ Пн‑Пт |
| Служба поддержки полисов (техподдержка) | 8 (800) -55‑44‑44 | 24 ч × 7 дней |
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы – info@reso.ru
- Техническая поддержка сайта – support@reso.ru
- Работа с корпоративными клиентами – corp@reso.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявок в страховую компанию необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет РЕСО;
- Введите ваш логин (обычно – номер полиса или e‑mail) и пароль;
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата онлайн (банковские карты‚ СБП‚ электронные деньги);
- Подача заявлений о страховом случае;
- Отслеживание статуса выплаты;
- История всех операций и коммуникаций с компанией.
Личный приём (офисные визиты)
Если вам нужен личный приём специалиста‚ вы можете записаться онлайн или по телефону.
- Записаться через форму «Записаться на приём»;
- Позвонить в колл‑центр и уточнить свободные окна.
График приёма в офисах
| Город | Адрес | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | 119049‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 6‚ стр. 2 | 9:00–18:00‚ Пн‑Пт (обед 13:00–14:00) |
| Санкт‑Петербург | 191014‚ г. Санкт‑Петербург‚ пр. Стачек‚ д. 31 | 9:00–18:00‚ Пн‑Пт |
| Красноярск | 660049‚ г. Красноярск‚ ул. Красноярская‚ д. 12 | 9:00–17:00‚ Пн‑Пт |
Структура компании – отделы
Для удобства клиентов РЕСО‑Гарантия делится на несколько ключевых подразделений:
- Отдел автострахования – ОСАГО‚ КАСКО‚ РЕСО‑авто‑помощь‚ программы «Каско‑VIP»‚ страхование с противоугонными системами.
- Отдел имущественного страхования – страхование квартир‚ домов‚ коммерческой недвижимости‚ страхование от стихийных бедствий.
- Отдел медицинского страхования (ДМС) – программы амбулаторной и стационарной помощи‚ телемедицина‚ вызов врача на дом.
- Отдел страхования жизни и здоровья – «Страхование от несчастных случаев»‚ «Страхование жизни»‚ «Страхование от критических заболеваний».
- Корпоративный отдел – комплексные решения для бизнеса: страхование автопарка‚ ответственности‚ грузов‚ персонала.
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и обработка заявлений о страховых случаях‚ оценка ущерба‚ выплаты.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов‚ безопасность данных‚ развитие мобильных приложений.
Руководство компании
Ключевые фигуры‚ отвечающие за стратегию и развитие РЕСО‑Гарантия (по состоянию на 2026 год):
- Председатель Совета директоров – Сергей С. Саркисов
- Президент (Генеральный директор) – Александр В. Киселев
- Заместитель президента по развитию бизнеса – Наталья Е. Саркисовна
- Финансовый директор – Игорь П. Савельев
- Директор по цифровым технологиям – Владимир А. Петров
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов‚ собранных из открытых источников (Yandex‚ Google‚ специализированные форумы).
- Положительный отзыв (5 из 5): «Оформил ОСАГО онлайн за 5 минут‚ полис пришёл на почту сразу. При ДТП сотрудники колл‑центра помогли оформить заявление‚ выплату получили в течение 3 дней. Очень доволен сервисом!»
- Нейтральный отзыв (3 из 5): «Каско‑полис оформил через сайт‚ но при подаче заявления о краже пришлось несколько раз уточнять детали в офисе. В целом всё прошло без проблем‚ но хотелось бы более понятный процесс онлайн‑заявки.»
- Отрицательный отзыв (2 из 5): «Служба поддержки не отвечала в течение 48 часов‚ когда я пытался уточнить статус выплаты по ДМС. После обращения в соцсети вопрос решили‚ но время ожидания было слишком долгим.»
Средний рейтинг компании на крупнейших площадках – 4‚3 из 5. Основные плюсы‚ отмечаемые клиентами: быстрый онлайн‑оформление‚ удобный личный кабинет‚ широкая сеть офисов. Основные минусы – иногда длительное ожидание в колл‑центре и необходимость уточнения деталей при сложных страховых случаях.
Как быстро оформить полис онлайн
- Перейдите на главную страницу РЕСО и выберите нужный продукт (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и т.д.).
- Заполните онлайн‑калькулятор‚ указав параметры автомобиля‚ недвижимости или персональные данные.
- Получите предварительный расчёт стоимости и нажмите «Оформить полис».
- Зарегистрируйтесь (или войдите) в Личный кабинет‚ подтвердите данные и выберите способ оплаты.
- После оплаты полис будет доступен в электронном виде – скачайте PDF‑файл или сохраните в мобильном приложении.
- При необходимости распечатайте документ и храните в надёжном месте.
Полезные ссылки
- Личный кабинет клиента
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта офисов
- Отзывы и рейтинг компании
- Политика обработки персональных данных
Если у вас возникли вопросы‚ воспользуйтесь любой из указанных форм связи – телефон‚ e‑mail‚ онлайн‑чат или личный кабинет. Компания РЕСО‑Гарантия стремится обеспечить клиентам быстрый‚ прозрачный и надёжный сервис как в цифровом‚ так и в традиционном формате.