Страховая компания РЕСО‑Гарантия предоставляет широкий спектр страховых продуктов для физических и юридических лиц. Чтобы быстро получить консультацию, оформить полис или заявить о страховом случае, достаточно знать правильные контакты. В этой статье собраны все актуальные телефонные номера, ссылки на онлайн‑сервисы и полезная информация о работе агентов.
Официальный сайт
URL: https://www.reso.ru
На сайте вы найдёте:
- Калькуляторы страховых продуктов;
- Онлайн‑оформление полисов;
- Раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
- Контактные данные всех региональных офисов.
Горячие линии
Круглосуточная горячая линия (для всех клиентов)
8‑800‑234‑18‑02 – бесплатный номер, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
По этому номеру можно:
- Получить консультацию по страховым продуктам;
- Заявить о наступлении страхового случая;
- Заказать выезд агента к вам домой или в офис;
- Уточнить статус уже поданной заявки.
Региональные номера для физических лиц
- Москва и Московская область – 7‑495‑956‑33‑66 и 7‑495‑730‑30‑00
- Санкт‑Петербург и Ленинградская область – 7‑812‑493‑85‑52 и 7‑812‑346‑85‑52
Дополнительные линии поддержки
- Служба поддержки (общий запрос) – 7‑495‑956‑11‑66
- Отдел продаж (агентские услуги) – 7 (499) -04‑01‑16
- Региональный центр (вопросы по тарифам) – 7 (499) -04‑01‑50
Электронная почта и онлайн‑контакты
Э‑mail для общих запросов: info@reso.ru
Э‑mail для юридических лиц: corp@reso.ru
Для отправки документов и заявок в электронном виде используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Личный кабинет (личный прием)
Все клиенты могут управлять своими полисами в Личном кабинете:
- Регистрация и вход – https://my.reso.ru
- Просмотр полисов, выписок и истории выплат;
- Отправка заявлений о страховом случае онлайн;
- Запрос обратного звонка от агента.
График работы и личный приём в офисах
| Офис | Адрес | Телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Главный офис (Москва) | 125009, г. Москва, ул. Смоленская, д. 12 | +7 (495) -56‑33‑66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Офис в Санкт‑Петербурге | 191014, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 | +7 (812) -93‑85‑52 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Региональный центр (Новосибирск) | 630099, г. Новосибирск, ул. Кольцова, д. 5 | +7 (383) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в отдел клиентского сервиса или оставить заявку через обратный звонок.
Отделы компании
- Отдел продаж и работы с агентами – консультирует по выбору продукта, оформлению полисов, работе с агентами.
- Отдел урегулирования убытков – принимает заявления о страховых случаях, проводит экспертизу и выплаты.
- Юридический отдел – решает вопросы договоров, правовых споров и взаимодействия с регуляторами.
- Отдел IT‑поддержки – обеспечивает работу личного кабинета, мобильных приложений и онлайн‑сервисов.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает за работу горячих линий и обратную связь.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна
- Финансовый директор – Кузнецов Андрей Михайлович
- Директор по работе с клиентами – Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
«Обратился в РЕСО‑Гарантию по телефону 8‑800‑234‑18‑02, меня быстро связали с агентом, который приехал в течение часа. Оформление полиса заняло 15 минут, а в случае ДТП всё выплатили без задержек. Спасибо за профессионализм!» – Алексей, г. Москва
«Служба поддержки 7‑495‑956‑11‑66 отвечала долго, но в итоге помогли решить спор с выплатой. Советую пользоваться личным кабинетом – там всё удобнее.» – Ольга, г. Санкт‑Петербург
Для более детального изучения отзывов посетите независимые площадки: OtzoVik, Yell.ru.
Краткий справочник телефонных контактов
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Круглосуточная горячая линия (все категории) | 8‑800‑234‑18‑02 | 24 ч / 7 дней |
| Москва, физические лица | 7‑495‑956‑33‑66, 7‑495‑730‑30‑00 | 09:00‑20:00 |
| Санкт‑Петербург, физические лица | 7‑812‑493‑85‑52, 7‑812‑346‑85‑52 | 09:00‑20:00 |
| Отдел продаж (агенты) | 7 (499) -04‑01‑16 | 09:00‑18:00 |
| Общий запрос / поддержка | 7‑495‑956‑11‑66 | 09:00‑18:00 |
| Региональный центр (тарифы и справки) | 7 (499) -04‑01‑50 | 09:00‑18:00 |
Запомните, что при звонке в горячую линию желательно иметь под рукой номер полиса и паспортные данные, чтобы оператор смог быстро найти ваш договор.
Контактная сеть РЕСО‑Гарантия построена так, чтобы каждый клиент мог получить помощь в любой момент – от онлайн‑запроса в личном кабинете до звонка на круглосуточную горячую линию. Пользуйтесь приведёнными телефонами, e‑mail и формами обратной связи, чтобы оформить полис, задать вопрос или заявить о страховом случае без лишних задержек.