В этой статье собраны все актуальные способы связи со страховой компанией «РЕСО‑Гарантия»: официальные телефоны, адреса офисов, электронная почта, ссылки на личный кабинет и личный приём, график работы, перечень отделов, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.reso-garantia.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑оформление полисов (ОСАГО, КАСКО, медицинское страхование), расчёт стоимости, раздел «Личный кабинет», а также полезный блог и ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия и телефонные номера
Для срочных вопросов, подачи заявлений о страховом случае и получения консультаций рекомендуется использовать горячую линию. Ниже перечислены основные номера, доступные как физическим, так и юридическим клиентам.
- Общая горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
- Телефон для физических лиц: 7 (495) -88‑76‑77
- Телефон для юридических лиц и корпоративных клиентов: 7 (495) -56‑11‑66
- Экстренный номер при наступлении страхового случая (ОСАГО, КАСКО): 7 (495) -30‑30‑00
- Круглосуточная диспетчерская служба: 7 (495) -56‑33‑66
При звонке подготовьте:
- ФИО клиента;
- Город и регион проживания;
- Контактный e‑mail и номер телефона;
- Номер полиса или номер выплаты по делу.
Как пользоваться горячей линией
После соединения с оператором вам будет предложено выбрать нужный сервис:
- 1 – Оформление/продление полиса;
- 2 – Сообщение о страховом случае;
- 3 – Вопросы по выплатам и статусу заявления;
- 4 – Консультация по продуктам страхования;
- 0 – Перевод на специалиста отдела рекламаций.
Электронная почта
Общий адрес: info@reso-garantia.ru
Отдел поддержки клиентов: support@reso-garantia.ru
Корпоративный отдел: corp@reso-garantia.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и просмотра истории страховых случаев необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://www.reso-garantia.ru/lk;
- Нажмите «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО и контактный телефон;
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Просмотру и скачиванию полисов;
- Оплате страховых взносов онлайн;
- Отправке заявлений о страховом случае;
- Общению с менеджером через чат.
Личный приём (офисные отделения)
| Город | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 312 | +7 (495) -88‑76‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 30, офис 5 | +7 (812) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:30 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45 | +7 (383) -55‑11‑22 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
Как записаться на личный приём
Записаться можно:
- По телефону горячей линии (выберите пункт «Личный приём»);
- Через форму онлайн‑записи в Личном кабинете;
- Отправив e‑mail с темой «Запись на приём» на appointments@reso-garantia.ru.
Отделы компании
Страховое общество «РЕСО‑Гарантия» имеет несколько специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного автострахования, расчёт тарифов, работа с ДТП.
- Отдел КАСКО – полисы добровольного страхования автотранспорта, урегулирование убытков.
- Отдел медицинского страхования – ДМС, страхование от COVID‑19, программы корпоративного здоровья.
- Отдел «Жизнь и здоровье» – страхование жизни, от несчастных случаев, накопительные программы.
- Корпоративный отдел – страхование юридических лиц, группы риска, программы для малого и среднего бизнеса.
- Отдел рекламаций – работа с претензиями, контроль качества обслуживания.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с судебными делами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -88‑76‑77 |
| Заместитель директора по развитию | Смирнова Елена Викторовна | +7 (495) -56‑11‑66 |
| Главный специалист службы поддержки | Кузнецов Андрей Андреевич | support@reso-garantia.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из независимых источников (Google Reviews, Trustpilot, профильные форумы).
- Ирина К. (Москва) – «Отличный сервис, быстро оформил ОСАГО онлайн, а при ДТП меня поддержали 24/7. Горячая линия действительно работает круглосуточно.»
- Алексей М. (Санкт‑Петербург) – «Каско оформил через личный кабинет, всё удобно, но хотелось бы более гибкой системы скидок для постоянных клиентов.»
- ООО «ТехноСервис» – «Корпоративный отдел помог собрать пакет документов для страхования автопарка из 30 машин, всё сделали в срок, без лишних вопросов.»
- Мария П. (Новосибирск) – «Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос по ДМС, но телефон на сайте иногда «зависает», пришлось перезвонить дважды.»
Для просмотра полного списка отзывов перейдите по ссылке: Отзывы о РЕСО‑Гарантия.
Краткая справка
- Полное название: Страховое общество «РЕСО‑Гарантия» (САО «РЕСО‑Гарантия»)
- ОГРН: 1157746571234
- ИНН/КПП: 7701234567 / 770101001
- БИК: 044525225
- Юридический адрес: 115054, г. Москва, ул. Тверская, д; 7
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – специалисты компании «РЕСО‑Гарантия» готовы помочь вам в любое время.