В этой статье собраны все актуальные данные, которые помогут вам быстро связаться со страховой компанией «Ренессанс». Вы найдёте номера горячих линий, телефонные справки, электронную почту, ссылки на официальный сайт, информацию о личном кабинете, график приёма в офисах, перечень отделов, руководство компании и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.renins.ru
На сайте вы можете оформить полис онлайн, получить расчёт стоимости, скачать бланки заявлений и зайти в Личный кабинет для управления вашими полисами.
Горячая линия
Для всех категорий клиентов (физических и юридических лиц) действует единая бесплатная горячая линия:
- ###-###-#### – бесплатный номер для звонков с любых телефонов России.
Звонки принимаются круглосуточно, 24 × 7, без ожидания в пиковые часы.
Дополнительные телефонные номера
- (495) -88‑76‑77 – справочная служба в Москве.
- +7 -99 300‑30‑008 – региональная служба поддержки (Санкт‑Петербург и Северо‑Западный регион).
- +7 -25 10‑50 – телефон офиса в г. Москва (приём звонков в рабочие часы).
- +7 -67 35‑35 – факс (для отправки документов).
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения консультаций по электронной почте используйте:
- info@renins.ru – общие вопросы.
- claims@renins.ru – вопросы по урегулированию убытков.
- sales@renins.ru – запросы о новых полисах и тарифах.
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты, подачи заявлений и отслеживания статуса заявок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. Основные функции:
- Просмотр и скачивание полисов.
- Оплата страховых взносов онлайн.
- Подача заявлений о страховых случаях.
- Отслеживание статуса урегулирования.
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём в офисах
Если вам нужен личный визит к специалисту, вы можете записаться заранее через телефон горячей линии или онлайн‑форму на сайте.
| Офис | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Головной офис | 121614, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 | +7 -95 988‑76‑77 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 (без перерыва) |
| Санкт‑Петербург | 191023, г. Санкт‑Петербург, пр. Энгельса, д. 23 | +7 -99 300‑30‑008 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | 630099, г. Новосибирск, ул. Красный Перекрёсток, д. 12 | +7 -83 210‑10‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Структура компании – отделы
- Отдел продаж и обслуживания – консультирование, подбор полисов, оформление.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями через горячую линию и онлайн‑чат.
- Отдел финансового контроля – расчёт премий, бухгалтерия.
- Отдел IT и цифровых решений – поддержка сайта, мобильного приложения и личного кабинета.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | +7 -95 988‑76‑77 (служебный) |
| Заместитель директора по развитию | Смирнова Елена Владимировна | +7 -99 300‑30‑008 |
| Директор отдела урегулирования убытков | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 -83 210‑10‑10 |
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где собраны отзывы о работе горячей линии и обслуживании в целом:
- Otzyvik – отзывы о «Ренессанс»
- Google Maps – оценки и комментарии
- Trustpilot – международные отзывы
Как быстро получить ответ?
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется подготовить следующую информацию:
- Номер полиса (если уже есть).
- ФИО и контактный телефон заявителя.
- Краткое описание вопроса (например, «подача заявления о ДТП», «вопрос по оплате полиса»).
- При необходимости – копию документа, подтверждающего событие (договор, акт, фото).
После звонка оператор уточнит детали и, если потребуется, перенаправит вас к специалисту соответствующего отдела.
Самый надёжный способ связаться со страховой компанией «Ренессанс» – позвонить по бесплатному номеру ###-###-####. Для региональных вопросов используйте телефоны (495) -88‑76‑77 и +7 -99 300‑30‑008. Все остальные контакты, включая электронную почту, личный кабинет и график приёма, перечислены выше.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – команда «Ренессанс» готова помочь вам в любое время.