Страховая компания ПАО «СК «Росгосстрах» имеет разветвлённую сеть офисов в Нижегородской области. Ниже собраны все актуальные способы связи: телефон горячей линии, адреса офисов, электронная почта, ссылки на личный кабинет и другая важная информация.

Официальный сайт

Главный портал компании – www.rgs.ru. На сайте можно:

• оформить полис онлайн (Каско, ОСАГО, «Жизнь и здоровье», страхование недвижимости и др.);
• подать заявление о страховом случае;
• получить расчёт стоимости полиса;
• войти в личный кабинет (см. пункт 4).

Горячая линия (круглосуточно)

Для быстрых консультаций, оформления полисов и подачи заявлений о страховом случае используйте один из номеров горячей линии:

Работа горячей линии – круглосуточно, без выходных. Операторы отвечают на вопросы по:

• ОСАГО и Каско;
• Страхованию жизни и здоровья;
• Страхованию недвижимости;
• Подаче и статусу страховых случаев;
• Тарифам и скидкам.

Телефоны офисов в Нижнем Новгороде

Если вам нужен личный контакт с сотрудником, можете позвонить в один из офисов компании.

1. Универсальный офис (Звездинка, д. 26)
   Адрес: 603000, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Звездинка, д. 26
   Телефон: 7‑962‑505‑01‑57
   График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00
2. Дирекция филиала (Звездинка, д. 28/13)
   Адрес: 603000, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, ул. Звездинка, д. 28/13
   Телефон: 7‑800‑200‑99‑77 (бесплатный)
   График работы: Пн‑Пт — 09:00‑19:00, обед 13:30‑14:30
3. Офис продаж (Проспект Героев, 43)
   Адрес: 603044, Нижегородская обл., г. Нижний Новгород, просп. Героев, д. 43
   Телефон: 7‑831‑2‑… (полный номер уточняйте на сайте)
   График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00
4. Офис в проездном переулке (ул. Рябцева, д. 34)
   Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Рябцева, д. 34
   Телефон: 8‑800‑200‑0‑900
   График работы: Пн‑Пт — 10:00‑19:00

Электронная почта и онлайн‑сервисы

Для письменных запросов используйте:

• Общий адрес: info@rgs.ru
• Отдел по работе с клиентами: support@rgs.ru
• Отдел урегулирования убытков: claims@rgs.ru

Все письма обрабатываются в течение 24 часов. При необходимости приложите копии полиса и документы, подтверждающие страховой случай.

Личный кабинет (ЛК) – «Мой Росгосстрах»

Для удобного управления полисами, оплаты и отслеживания статуса заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://my.rgs.ru
• Функции ЛК:
  • просмотр и печать полисов;
  • оплата онлайн;
  • подача заявления о страховом случае;
  • отслеживание статуса выплат;
  • получение электронных копий документов.

Личный приём (приём в офисе)

Если вам необходимо обсудить детали полиса лично, запишитесь на приём:

• Телефон для записи: 7‑962‑505‑01‑57 (универсальный офис) или 8‑800‑200‑99‑77 (дирекция филиала).
• Электронная форма записи – доступна в личном кабинете в разделе «Записаться на приём».
• Необходимые документы:
  • паспорт;
  • водительское удостоверение (для ОСАГО/Каско);
  • технический паспорт автомобиля (для Каско);
  • документы, подтверждающие право собственности на объект страхования.

График приёма в офисах

Структура отделов в Нижегородском филиале

Для быстрого ориентирования в компании перечислим основные подразделения, их функции и контактные телефоны.

• Отдел продаж и консультирования – 7‑962‑505‑01‑57
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – 8‑800‑200‑99‑77
• Отдел страхования жизни и здоровья – 7‑920‑000‑55‑49
• Отдел страхования недвижимости и коммерческого имущества – 7‑962‑505‑01‑57
• Юридический отдел – info@rgs.ru (общий e‑mail)
• Отдел IT‑поддержки и личного кабинета – support@rgs.ru

Руководство филиала (по состоянию на 2026 год)

Отзывы клиентов

Ниже – сводка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, 2ГИС, Яндекс.Карты).

• Положительные:
  • «Быстрое оформление Каско онлайн, оператор в горячей линии помог подобрать оптимальный тариф за 5 минут» – Алексей, 2025 г.
  • «Урегулирование убытка по ОСАГО прошло без лишних вопросов, деньги перечислили в течение 3 дней» – Марина, 2024 г.
  • «Удобный личный кабинет, можно сразу увидеть статус заявки и загрузить документы» – Дмитрий, 2026 г.
• Критические:
  • «В часы пик ожидание на горячей линии достигает 15‑20 минут, но в целом ответы компетентные» – Ольга, 2025 г.
  • «При обращении в офис в центре города пришлось ждать более часа, рекомендуется записываться заранее» – Сергей, 2024 г.

Как добраться до главного офиса

Самый удобный способ – воспользоваться общественным транспортом или личным авто.

• Маршрут на карте: Яндекс.Карты
• Ближайшие станции метро: «Московская» (около 1 км) и «Горьковская» (около 1,5 км).
• Автобусы № 12, 28, 46 останавливаются рядом с улицей Звездинка.
• Парковка: на территории офиса есть платная стоянка для 10‑15 автомобилей.

Если вам нужен быстрый ответ – звоните на горячую линию 8‑800‑200‑99‑77 (круглосуточно). Для личного общения и оформления полисов удобно посетить один из офисов в Нижнем Новгороде, предварительно записавшись по телефону 7‑962‑505‑01‑57 или через личный кабинет. Официальный сайт www.rgs.ru предоставляет полный набор онлайн‑услуг, а электронная почта info@rgs.ru подходит для письменных запросов.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро связаться с представителями Росгосстрах в Нижнем Новгороде и решить любые страховые вопросы.