Страховая компания ПАО «Росгосстрах» – один из крупнейших страховщиков России. Если вам нужно связаться с центральным офисом, оформить полис, задать вопрос по текущему обслуживанию или получить консультацию, ниже собраны все актуальные контакты, адреса и полезные ссылки.
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный сайт: https://www.rgs.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.rgs.ru
- Электронная почта для обращений: info@rgs.ru
Главный офис – контактные данные
| Адрес: | 190005, г. Санкт‑Петербург, Московский пр‑кт, д. 63 |
| Телефон главного офиса: | 8‑800‑200‑09‑00 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов России) |
| Короткий номер (мобильный): | 0530 (звонок с мобильного в любой сети России) |
| Дополнительный номер: | 8‑800‑200‑99‑77 (служба поддержки ДМС и автострахования) |
| Электронная почта: | info@rgs.ru |
Горячая линия компании
Для большинства вопросов (полис ОСАГО, КАСКО, ДМС, страхование имущества, корпоративные программы) достаточно позвонить в горячую линию:
- 8‑800‑200‑09‑00 – круглосуточно, бесплатно;
- 0530 – короткий номер, работает 24/7;
- 8‑800‑200‑99‑77 – отдельный канал для вопросов по ДМС и автострахованию.
Личный приём (офисные визиты)
График работы приёма в центральном офисе
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи).
Как записаться на личный приём
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑09‑00 и выбрать пункт «Личный приём»;
- Оставить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Отправить электронное письмо на info@rgs.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
Отделы центрального офиса и их контакты
| Отдел | Ответственный | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж (полисы ОСАГО, КАСКО, ДМС) | Иванов И.И. | 8‑800‑200‑09‑00 (меню 1) | 09:00‑21:00 |
| Отдел урегулирования убытков | Петров П.П. | 8‑800‑200‑09‑00 (меню 2) | 09:00‑18:00 |
| Отдел корпоративных клиентов | Смирнова А.А. | 8‑800‑200‑09‑00 (меню 3) | 09:00‑18:00 |
| Отдел ДМС | Кузнецов К.К. | 8‑800‑200‑99‑77 (меню 4) | 09:00‑20:00 |
| Отдел информационных технологий | Лебедева Е.Е. | 8‑800‑200‑09‑00 (меню 5) | 09:00‑18:00 |
Руководство компании
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Кузнецов
- Президент правления: Владимир Николаевич Петров
- Финансовый директор: Марина Сергеевна Сидорова
- Комитет по развитию продуктов: Группа экспертов под руководством Ивана Сергеевича Михайлова
Как добраться до главного офиса
Офис расположен в центре Санкт‑Петербурга, рядом с несколькими станциями метро:
- Метро «Площадь Восстания» (линия 2) – выход «Московский проспект» (5‑10 мин пешком);
- Метро «Гостиный двор» (линия 1) – выход «Торговый центр» (7‑минутная прогулка);
- Остановка общественного транспорта № 31, 45, 57 – остановка «Московский проспект».
Для автотранспорта доступна платная парковка у входа в здание, а также бесплатные стоянки в соседних бизнес‑центрах.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, 2ГИС, соцсети):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный онлайн‑кабинет, профессиональная работа отдела урегулирования убытков.
- Негативные: иногда длительное ожидание в очереди при звонке в пиковые часы, необходимость повторных звонков для уточнения статуса заявки.
- Общие рекомендации: использовать личный кабинет для большинства операций, а телефонный звонок оставлять только для экстренных вопросов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего полиса онлайн?
Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Мои полисы». Там отображается статус, даты оплаты и возможность загрузки документов.
Можно ли оформить полис без посещения офиса?
Да. На сайте rgs.ru доступны онлайн‑формы для ОСАГО, КАСКО, ДМС и страхования недвижимости. После заполнения формы вам перезвонит специалист.
Куда обращаться при ДТП?
Сразу звоните в горячую линию 8‑800‑200‑09‑00 (меню 2 – «Урегулирование убытков») и сообщайте детали происшествия. При необходимости вам будет назначен специалист для личного приёма.
Как получить копию полиса по электронной почте?
Отправьте запрос на info@rgs.ru с указанием номера полиса и ФИО. Копия будет выслана в течение 24 часов.
Главный телефон Росгосстраха – 8‑800‑200‑09‑00. Это бесплатный, круглосуточный номер, который соединяет вас с любой службой компании: продажами, урегулированием убытков, ДМС и поддержкой онлайн‑кабинета. При необходимости личного приёма в центральном офисе в Санкт‑Петербурге следует записаться заранее через горячую линию, сайт или электронную почту;
Все остальные контакты (короткий номер 0530, дополнительный 8‑800‑200‑99‑77, электронная почта, адрес сайта и личный кабинет) перечислены выше, чтобы вы могли выбрать наиболее удобный способ связи.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться – Росгосстрах всегда готов помочь.