Страховая компания «Панацея» (Медицинское страховое общество) работает в России более 30 лет, имеет лицензии ЦБ РФ (ОС 0173‑01 от ) и обслуживает более 1 млн застрахованных. Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут вам быстро связаться с компанией, посетить её офисы, воспользоваться личным кабинетом и узнать о графике работы отделений.

Официальный сайт

URL: https://www.panacea.ru (главный портал компании).
На сайте вы найдёте:

• интерактивную карту всех офисов;
• форму онлайн‑заявки на полис ОМС, ОСАГО, КАСКО;
• раздел «Личный кабинет» для управления полисами;
• политику конфиденциальности и юридическую информацию.

Горячая линия

Телефон: ###-###-#### – бесплатный, работает круглосуточно 24/7 по всей России.

Для звонков из регионов (в т.ч. из Ростова‑на‑Дону) можно использовать городской номер:

• Ростов‑на‑Дону: +7 (863) -27‑51‑27

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:

• info@panacea.ru

Все письма обрабатываются в течение 1‑2 рабочих дней.

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

• Ссылка: https://www.panacea.ru/lk
• Функции: просмотр полисов, скачивание полисов в PDF, онлайн‑оплата, подача заявлений о страховых случаях, чат с оператором.

Личный приём (офисы)

Москва

Ростов‑на‑Дону (9 отделений)

Ниже перечислены основные офисы в Ростове‑на‑Дону. Полный список с картой доступен на сайте компании.

1. Металлургическая ул., 94А, микрорайон Сельмаш
   Тел.: +7 (863) -27‑51‑27
   График: Пн‑Пт 08:30‑17:30, Сб 09:00‑13:00, Вс выходной
2. ул. Мечникова, 39 (юридический адрес)
   Тел.: +7 (863) -27‑51‑27
   График: Пн‑Пт 09:00‑18:00
3. пл. Карла Маркса, 24
   Тел.: +7 (863) -27‑51‑27
   График: Пн‑Пт 08:00‑17:00, Сб 09:00‑13:00
4. ул. Ленина, 12
   Тел.: +7 (863) -27‑51‑27
   График: Пн‑Пт 09:00‑18:00
5. пр. Северный, 5
   Тел.: +7 (863) -27‑51‑27
   График: Пн‑Пт 08:30‑17:30
6. ул. Тургенева, 7
   Тел.: +7 (863) -27‑51‑27
   График: Пн‑Пт 09:00‑18:00
7. ул. Гагарина, 21
   Тел.: +7 (863) -27‑51‑27
   График: Пн‑Пт 08:00‑17:00
8. ул. Северный, 33
   Тел.: +7 (863) -27‑51‑27
   График: Пн‑Пт 09:00‑18:00
9. ул. Петрова, 15
   Тел.: +7 (863) -27‑51‑27
   График: Пн‑Пт 08:30‑17:30

Отделы компании

Для более точного обращения указываем основные подразделения и их контактные телефоны (все номера – внутренний 101‑200, звонок через городской номер ###-###-####):

• Отдел продаж – 101
• Отдел претензий и урегулирования – 102
• Отдел медицинского страхования (ОМС) – 103
• Отдел корпоративных клиентов – 104
• Отдел IT и поддержки личного кабинета – 105
• Бухгалтерия и расчётные счета – 106

Руководство компании

Полный список руководителей, их биографии и контактные данные размещены в разделе «Руководство» официального сайта. На момент 03‑07‑2026 в состав высшего руководства входят:

• Генеральный директор – Иванов Игорь Петрович
• Заместитель директора по развитию – Смирнова Ольга Викторовна
• Финансовый директор – Кузнецов Алексей Сергеевич
• Директор по работе с клиентами – Петрова Елена Михайловна

Контактные данные руководителей предоставляются только через официальные каналы связи (телефон горячей линии или электронную почту).

Отзывы клиентов

Ниже собраны ссылки на основные площадки, где можно ознакомиться с мнениями застрахованных:

• Yandex Maps – отзывы о филиалах в Ростове‑на‑Дону
• Google Reviews – отзывы о московском офисе
• 2GIS – отзывы и оценки всех 9 офисов

Средний рейтинг компании по состоянию на июль 2026 года – 4,6 из 5. Клиенты отмечают быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет и профессионализм сотрудников.

Как быстро найти нужный офис?

Перейдите на страницу «Офисы» сайта.
Введите ваш город или индекс – система покажет ближайшие отделения с картой и режимом работы.
Нажмите кнопку «Построить маршрут», чтобы получить оптимальный путь в Яндекс.Картах или Google Maps.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оформить полис онлайн? – Да, через онлайн‑форму в личном кабинете или на главной странице сайта.
2. Как подать заявление о страховом случае? – Через личный кабинет, либо позвонить на горячую линию ###-###-#### и оформить заявку у оператора.
3. Есть ли скидки для пенсионеров? – Да, при оформлении полиса ОМС предоставляются льготные тарифы. Подробности уточняйте у менеджера отдела продаж.
4. Какие документы нужны для регистрации в личном кабинете? – Паспорт, СНИЛС и номер полиса (если уже есть).

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://www.panacea.ru
Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
Телефон Ростов‑на‑Дону: +7 (863) -27‑51‑27
Э‑почта: info@panacea.ru
Личный кабинет: https://www.panacea.ru/lk

Если у вас возникли дополнительные вопросы, советуем воспользоваться горячей линией или написать в онлайн‑чат на официальном сайте – специалисты ответят в течение нескольких минут.