Страховая компания «Медика‑Восток» (ООО МСК «Медика‑Восток») – один из крупнейших операторов обязательного медицинского страхования в Красноярском крае. Ниже собраны все актуальные способы связи с компанией: телефонные линии‚ горячая линия‚ электронная почта‚ официальный сайт‚ личный кабинет‚ график приёма‚ список отделов и руководителей‚ а также отзывы клиентов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах‚ онлайн‑записи и скачивания полисов используйте официальный ресурс:
Горячая линия
Круглосуточная поддержка страхователей и застрахованных:
- 8‑800‑350‑99‑50
Основные телефонные номера
Для быстрой связи с центральным офисом и региональными отделениями используйте следующие номера:
- Центральный офис (г. Красноярск‚ ул. Кольцевая‚ 5) – 8 (391) -36‑57‑14
- Горячая линия – 8‑800‑350‑99‑50
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и вопросов по полисам:
Личный кабинет (онлайн‑сервис)
Все застрахованные могут управлять полисами‚ просматривать историю обращений и оформлять новые услуги через личный кабинет:
- Ссылка: https://medika-vostok.ru/lk
- Регистрация – простая‚ требуется номер полиса и ФИО.
Личный приём (офлайн)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ посетите любой из офисов компании. Ниже – список всех филиалов в Красноярске с адресами‚ телефонами и графиком работы.
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | г. Красноярск‚ ул. Кольцевая‚ 5 | 8 (391) -36‑57‑13 | Пн‑Чт 08:00‑18:00‚ Пт 08:00‑18:00‚ Сб 09:00‑13:00‚ Вс — выходной |
| Отделение на ул. Мичурина | ул. Мичурина‚ 39 | 8 (391) -35‑83‑03 | Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ Сб‑Вс — выходные |
| пр‑кт им. газеты «Красноярский рабочий»‚ 150 (каб. 115) | пр‑кт им. газеты «Красноярский рабочий»‚ 150 | 8 (391) -13‑28‑68 | Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ Сб 09:00‑13:00‚ Вс — выходной |
| ул. Щорса‚ 44 | ул. Щорса‚ 44 | 8 (902) -63‑84‑14 | Пн‑Пт 10:00‑18:00‚ Сб‑Вс — выходные |
| ул. Западная‚ 3А | ул. Западная‚ 3А | 8 (902) -42‑80‑95 | Пн‑Пт 08:00‑16:00‚ Сб‑Вс, выходные |
| пр‑кт им. газеты «Красноярский рабочий»‚ 78А | пр‑кт им. газеты «Красноярский рабочий»‚ 78А | 8 (391) -62‑30‑50 | Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ Сб‑Вс, выходные |
| пр‑кт им. газеты «Красноярский рабочий»‚ 50 | пр‑кт им. газеты «Красноярский рабочий»‚ 50 | 8 (902) -42‑81‑35 | Пн‑Пт 08:00‑16:00‚ Сб‑Вс — выходные |
| пр‑кт им. газеты «Красноярский рабочий»‚ 27 (стр. 74‚ каб. 319‚ ТЦ «Мега») | пр‑кт им. газеты «Красноярский рабочий»‚ 27 | 8 (391) -52‑53‑39 | Пн‑Пт 10:00‑18:30‚ Сб‑Вс, выходные |
| ул. Читинская‚ 6 (каб. 1‑06) | ул. Читинская‚ 6 | 8 (391) -99‑47‑95 | Пн‑Пт 08:00‑17:00‚ Сб‑Вс — выходные |
Отделы компании
В каждом офисе работают специализированные подразделения‚ которые помогают решить конкретные задачи страхователя:
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление новых полисов и продление существующих.
- Отдел обслуживания застрахованных – ответы на вопросы‚ помощь в выборе врача‚ направление к специалисту.
- Служба защиты прав застрахованных – юридическая поддержка‚ рассмотрение жалоб.
- Отдел экспертизы качества медицинской помощи – проверка качества оказанных услуг.
- Отдел бухгалтерии и расчётов – вопросы по оплате‚ возвратам и страховым взносам.
Руководство компании
Ключевые фигуры‚ отвечающие за стратегию и ежедневную работу «Медика‑Восток»:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Фролова Галина Константиновна | 8 (391) -36‑57‑14 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Иванов Сергей Петрович | 8 (391) -36‑57‑20 |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (391) -36‑57‑22 |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из открытых источников и социальных сетей (по состоянию на июль 2026 г.):
- Алексей‚ 34 г.‚ Красноярск – «Очень доволен работой колл‑центра. Быстро ответили на вопрос о покрытии лечения в частной клинике‚ предоставили нужные документы за 2 часа.»
- Елена‚ 45 г;‚ Канск – «В филиале на пр‑кте «Красноярский рабочий» меня обслужил специалист‚ который помог оформить полис ОМС за один визит. Ожидание в очереди – 5 минут.»
- Игорь‚ 52 г;‚ Минусинск – «Горячая линия 8‑800‑350‑99‑50 работает круглосуточно‚ но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом‚ сервис на уровне.»
- Татьяна‚ 29 г.‚ Красноярск – «Личный кабинет удобный‚ можно сразу увидеть статус заявки и загрузить сканы. Очень удобно‚ особенно в период карантина.»
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ‚ используйте один из следующих вариантов:
- Позвоните в 8‑800‑350‑99‑50 (горячая линия) – работает 24 часа в сутки.
- Отправьте запрос на info@medika-vostok.ru с указанием номера полиса.
- Войдите в личный кабинет и оставьте сообщение в разделе «Обратная связь».
- Посетите ближайший офис (см. таблицу выше) и получите консультацию «лицом к лицу».
Страховая компания «Медика‑Восток» предоставляет широкий спектр услуг по обязательному медицинскому страхованию‚ имеет развитую сеть офисов в Красноярске и работает через удобные онлайн‑инструменты. Список телефонных номеров‚ графики работы и контакты руководителей позволяют быстро найти нужный канал связи.
Помните‚ что для решения большинства вопросов достаточно воспользоваться горячей линией 8‑800‑350‑99‑50 или оформить запрос в личном кабинете. При необходимости личного визита выбирайте офис с самым удобным для вас графиком работы.