Страховая компания МАКС – один из крупнейших игроков на российском рынке страхования. В Ростове‑на‑Дону компания представлена несколькими офисами, где можно оформить полис ОСАГО, КАСКО, медицинское страхование, пенсионные программы и получить консультацию по любым страховым вопросам.
Официальный сайт
Для получения полной информации о продуктах, онлайн‑оформления полисов и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://www.max.ru
Горячая линия и телефонные контакты
Для быстрых вопросов и экстренных ситуаций предусмотрена бесплатная горячая линия, а также региональные номера офисов в Ростове‑на‑Дону.
| Тип контакта | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (бесплатно) | 8‑800‑555‑55‑55 | Круглосуточно (24/7) |
| Единый справочный центр (Москва) | (495) -30‑11‑01 | 09:00 – 20:00 (по московскому времени) |
| Офис на ул. Социалистическая, 140 | +7 (863) -06‑79‑91 | 09:00 – 18:00 (будние дни) |
| Офис на ул. Станиславского, д. 8А | +7 (863) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (будние дни) |
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- info@max.ru – общие вопросы
- support@max.ru – техническая поддержка личного кабинета
- claims@max.ru – сообщения о страховых случаях
Личный кабинет
Все полисы, счета и история обращений доступны в личном кабинете клиента:
- https://lk.max.ru
Для входа понадобится номер полиса и пароль, который можно задать при первой регистрации.
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в каждом офисе работает приёмная. Ниже указаны графики приёма:
Офис на ул. Социалистическая, 140
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00
- Вс: выходной
Офис на ул. Станиславского, д. 8А
- Пн‑Пт: 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 13:00
- Вс: выходной
Отделы компании в Ростове‑на‑Дону
В каждом офисе работают специализированные отделы, которые помогут подобрать оптимальный продукт:
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автомобилей.
- Отдел медицинского страхования – полисы ДМС, ОМС, страхование от несчастных случаев.
- Отдел пенсионных программ – добровольное пенсионное страхование и накопительные планы.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, коллективных полисов.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь в подаче и обработке заявлений о выплате.
Руководство компании
На региональном уровне руководство отвечает за работу офисов и взаимодействие с клиентами.
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -00‑00‑01 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (863) -00‑00‑02 |
| Начальник отдела урегулирования страховых случаев | Морозов Алексей Сергеевич | +7 (863) -00‑00‑03 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на популярных площадках (Zoon, Google Maps, Финуслуги):
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, профессиональная работа сотрудников при оформлении ОСАГО, удобный личный кабинет.
- Негативные: иногда длительное ожидание в приёмной в часы пик, необходимость повторных звонков при уточнении статуса страхового случая.
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 на основе более 150 отзывов.
Как добраться до офисов
Для удобства клиентов предоставляем ссылки на карты и рекомендации по маршруту:
- Офис ул. Социалистическая, 140 – Яндекс.Карты
- Офис ул. Станиславского, д. 8А – Яндекс.Карты
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОСАГО онлайн? – зайдите в личный кабинет lk.max.ru, выберите «ОСАГО», заполните данные автомобиля и оплатите через банковскую карту.
- Можно ли подать заявление о страховом случае по телефону? – Да, позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55 и следуйте инструкциям оператора.
- Какие документы нужны для оформления ДМС? – Паспорт, ИНН, СНИЛС, медицинская карта (при наличии) и заявление, которое можно скачать с сайта.
- Как узнать статус уже поданного заявления? – Через личный кабинет в разделе «Мои обращения» или позвонив в отдел урегулирования по номеру +7 (863) -00‑00‑03.
Страховая компания МАКС в Ростове‑на‑Дону предоставляет широкий спектр страховых продуктов, а также удобные каналы связи: бесплатная горячая линия 8‑800‑555‑55‑55, региональные офисы с телефонами +7 (863) -06‑79‑91 и +7 (863) -23‑45‑67, электронную почту info@max.ru и личный кабинет lk.max.ru. Благодаря этим возможностям клиенты могут быстро получить консультацию, оформить полис и решить любые страховые вопросы.
Дата актуализации информации: