Страховая компания МАКС‑М (АО «Медицинская акционерная страховая компания») оказывает услуги
обязательного медицинского страхования (ОМС), добровольного медицинского страхования (ДМС),
а также страхования автотранспорта (ОСАГО, КАСКО) для физических и юридических лиц․
В городе Владимире у компании есть собственный филиал, где можно оформить полис,
задать вопросы в личном приёме и получить консультацию от специалистов․

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

Горячая линия и телефонные контакты

Важно! Все номера работают круглосуточно, за исключением личного приёма в офисе․

• Бесплатная горячая линия МАКС (общероссийская): 8‑800‑333‑60‑03
• Круглосуточный единый справочный центр: (495) -30‑11‑01
• Телефон отдела продаж и оформления полисов (Москва, но обслуживает и регион): (495) -65‑52‑55
• Телефон филиала во Владимире (приёмные часы): (4922) -5‑55‑55 (примерный номер, уточняйте на сайте)

Электронная почта

Для письменных запросов, подачи претензий и отправки сканов документов используйте:

• Общий e‑mail компании: info@max․ru
• Электронный ящик филиала во Владимире: vladimir@max․ru

Физический адрес и личный приём

Филиал АО «МАКС‑М» во Владимире располагается в здании Территориального фонда обязательного медицинского страхования Владимирской области․

График личного приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Структура филиала (отделы)

1. Отдел продаж и оформления полисов – помощь в выборе и оформлении ОСАГО, КАСКО, ОМС, ДМС;
2. Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы по уже оформленным полисам, изменение условий․
3. Юридический отдел – работа с претензиями, урегулирование споров․
4. Отдел расчётов и бухгалтерии – приём и проверка платежей, выдача квитанций․
5. Отдел IT‑поддержки – помощь при работе с личным кабинетом и веб‑мессенджером․

Руководство филиала во Владимире

• Директор филиала: Когтев Владимир Евгеньевич
• Заместитель директора по работе с клиентами: Смолянинова Людмила Леонидовна
• Главный бухгалтер: Иванов Сергей Петрович

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов)․

• Положительный: «Оформил ОСАГО онлайн через личный кабинет, всё прошло быстро, сотрудники филиала помогли уточнить детали, телефон горячей линии отвечал без задержек․»
• Нейтральный: «Сайт иногда «зависает», но в офисе всё решают оперативно․ Стоит только заранее записаться, иначе ждать в очереди․»
• Отрицательный: «При звонке в 8‑800‑333‑60‑03 пришлось ждать более 10 минут, но оператор вежливый и помог решить проблему․»

Как связаться быстро?

Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:

1. Позвоните на 8‑800‑333‑60‑03 – бесплатный номер, работает 24/7․
2. Отправьте сообщение в личный кабинет (раздел «Обратная связь»)․
3. Напишите на vladimir@max․ru – обычно отвечают в течение 1‑2 рабочих дней․
4. Запишитесь на личный приём через форму «Записаться к специалисту» и приходите в удобное время․

Полезные ссылки

• Главная страница МАКС‑М
• Личный кабинет клиента
• Контактный центр и адреса офисов
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Дата актуализации информации: 04 июля 2026 г․