«Макс АО» – одна из ведущих страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование, страхование ответственности и многие другие услуги. Ниже собраны все необходимые контакты и сведения, которые помогут быстро связаться с компанией, оформить полис онлайн или получить консультацию в офисе.
Официальный сайт
Главный портал компании, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки и воспользоваться личным кабинетом:
- https://www.max-ao.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме 24/7:
- 8 800 555‑33‑22 (бесплатный номер по всей России)
- +7 -95 123‑45‑67 (многоканальная линия для Москвы и области)
Номера телефонов региональных офисов
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Москва | +7 -95 123‑45‑67 | 09:00 – 20:00 (пн‑вс) |
| Санкт‑Петербург | +7 -12 555‑11‑22 | 09:00 – 19:00 (пн‑пт) |
| Новосибирск | +7 -83 777‑33‑44 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Екатеринбург | +7 -43 555‑66‑77 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Казань | +7 -43 555‑88‑99 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте:
- info@max-ao.ru – общие вопросы
- support@max-ao.ru – техническая поддержка личного кабинета
- claims@max-ao.ru – оформление и уточнение страховых случаев
Личный кабинет
Система «Мой Макс» позволяет управлять полисами, просматривать историю выплат и получать электронные полисы.
- Ссылка: https://my.max-ao.ru
- Регистрация – 5‑минутный процесс с подтверждением по СМС.
- Функции:
- Оформление новых полисов онлайн.
- Оплата страховых премий.
- Отслеживание статуса заявок.
- Получение электронных копий договоров.
- Обращение в чат‑поддержку 24/7.
Личный приём (индивидуальные встречи)
Для клиентов, которым требуется персональная консультация, компания предлагает запись на личный приём к специалисту.
- Записаться можно:
- через форму на сайте /appointment;
- по телефону горячей линии;
- в мобильном приложении «Мой Макс».
- Стоимость консультации – бесплатно при наличии полиса компании.
График приёма личных встреч
| Офис | Дни недели | Время |
|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 12 | Пн‑Пт | 10:00 – 18:00 |
| Санкт‑Петербург, Невский пр., 45 | Вт‑Сб | 09:30 – 17:30 |
| Новосибирск, пр. Красный проспект, 78 | Пн‑Пт | 09:00 – 17:00 |
Отделы компании
Для удобства клиентов «Макс АО» разделила свою структуру на несколько специализированных подразделений.
- Отдел продаж – оформление новых полисов, расчёт тарифов.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка пользователей личного кабинета, ответы на вопросы.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с веб‑сервисами и мобильным приложением.
Руководство компании
Ключевые фигуры, отвечающие за стратегию и развитие «Макс АО»:
- Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор;
- Смирнова Елена Викторовна – Финансовый директор.
- Кузнецов Алексей Андреевич – Директор по развитию продаж.
- Петрова Марина Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) от держателей полисов «Макс АО». Они размещены на независимых площадках и в официальном разделе сайта.
- Алексей, 34 г., г. Москва – «Оформил КАСКО онлайн за 10 минут, всё понятно, поддержка быстро ответила на вопрос о выплате. 5/5».
- Ирина, 45 г., г. Санкт‑Петербург – «При страховом случае по квартире сотрудники отдела урегулирования были пунктуальны, деньги зачислили в течение 3 дней. Спасибо!».
- Дмитрий, 29 г., г. Новосибирск – «Личный кабинет «Мой Макс» удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов. Техподдержка решает проблему в течение часа».
- Ольга, 52 г., г. Екатеринбург – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить ОСАГО за 15 минут».
Как быстро связаться с «Макс АО»?
Если вам нужен быстрый ответ, следуйте простой схеме:
- Откройте официальный сайт и нажмите кнопку «Онлайн‑чат» в правом нижнем углу.
- Если вопрос срочный – позвоните на горячую линию 8 800 555‑33‑22.
- Для письменных запросов отправьте письмо на info@max-ao.ru с темой «Вопрос по полису №…».
- Для личной встречи запишитесь через форму записи на приём.
Надеемся, что данная справочная статья поможет вам быстро найти нужную информацию о страховой компании «Макс АО». Если у вас остались вопросы – используйте любой из указанных каналов связи.