Страховая компания Ингосстрах – один из крупнейших игроков на российском страховом рынке. На её официальном сайте можно оформить полис онлайн, подать заявление о страховом случае, получить консультацию специалистов и многое другое. В статье собраны все необходимые сведения о том, как связаться с компанией, где находятся её офисы, какие отделы работают в разных регионах и как выглядит график работы;

Официальный сайт

URL: https://www.ingos.ru
На сайте доступны следующие разделы:

• Оформление полисов онлайн (авто, здоровье, имущество, путешествия и др.)
• Личный кабинет клиента
• Служба поддержки и чат‑бот 24/7
• Информационная база: правила страхования, образцы документов, часто задаваемые вопросы
• Новости компании и акции

Горячая линия и телефонные контакты

Горячая линия (контакт‑центр): 8 (495) -56‑55‑55 (круглосуточно, без перерыва на обед).
При звонке вы можете выбрать нужный сервис:

1. Продажа полисов и консультация по продуктам
2. Урегулирование убытков
3. Техническая поддержка личного кабинета
4. Обратная связь и жалобы

Электронная почта

Общий e‑mail для обращений: info@ingos.ru
Отдел урегулирования убытков: claims@ingos.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@ingos.ru

Личный кабинет

Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет:

• Ссылка: https://www.ingos.ru/lk
• Регистрация через телефон, e‑mail или соцсети
• Функции: просмотр полисов, оплата, загрузка документов, чат с консультантом, история обращений

Личный приём (офисы для обращения в офис)

Офис в Москве (ул. Народного Ополчения, д. 29, корп. 1)

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑15:00, Вс — выходной.
Телефон: +7 (495) -56‑55‑55 (приём в офисе)
Услуги: продажа полисов, консультации, оформление заявлений о страховых случаях, выдача справок.

Офис в Москве (ул. Сергия Радонежского, д. 6)

График работы: Пн‑Пт — 08:30‑17:30, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной.
Телефон: +7 (495) -56‑55‑55 (приём в офисе)
Услуги: продажа полисов, урегулирование убытков, консультации по ОМС и ДМС.

Офис в Мурманске (ул. Заводская, д. 6)

График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑16:00, Вс — выходной.
Телефон: +7 (8152) -5‑55‑55
Услуги: продажа полисов, урегулирование убытков, выдача справок.

Офис в Санкт‑Петербурге (ул. Выборгская, д. 12)

График работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00, Сб — 09:00‑15:00, Вс — выходной.
Телефон: +7 (812) -55‑55‑55
Услуги: продажа полисов, консультации по ДМС, оформление заявлений.

График работы офисов в регионах

Ниже приведён типовой график работы большинства отделений «Ингосстрах» по России. Точные часы могут отличаться в зависимости от города, поэтому рекомендуется уточнять информацию на официальном сайте в разделе Контакты и офисы.

Отделы компании

В «Ингосстрах» работают специализированные отделы, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг:

• Отдел продаж полисов – оформление автострахования, ДМС, ДМС, страхования недвижимости и др.
• Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховых случаях, оценка ущерба, выплата компенсаций.
• Отдел обязательного медицинского страхования (ОМС) – оформление полисов, работа с медицинскими учреждениями.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, групповые полисы ДМС.
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь в работе личного кабинета, мобильных приложений.
• Юридический отдел – правовая поддержка, работа с претензиями и судебными делами.

Руководство компании

На 2026 год высшее руководство Ингосстраха выглядит следующим образом (данные официальные, опубликованы на сайте компании):

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Президент правления: Кузнецов Андрей Владимирович
• Финансовый директор: Смирнова Елена Викторовна
• Директор по развитию цифровых сервисов: Михайлов Дмитрий Сергеевич

Контактные данные руководства обычно не публикуются открыто, но в случае официальных запросов можно писать на info@ingos.ru с пометкой «Вниманию руководства».

Отзывы клиентов

Отзывы о работе Ингосстраха собираются на нескольких площадках:

• Официальный раздел Отзывы клиентов на сайте компании.
• Порталы Otzyvik, Google Maps (по каждому офису).
• Социальные сети: ВКонтакте, Facebook, Twitter.

Средний рейтинг компании в 2025‑2026 годах составляет 4,5 из 5 звезд. Наиболее часто отмечаються:

• Положительные: быстрый онлайн‑оформление полисов, профессиональная работа колл‑центра, удобный личный кабинет.
• Отрицательные: длительность процесса урегулирования крупных убытков, иногда длительные очереди в офисах в крупных городах.

Как быстро получить помощь?

1. Откройте главную страницу сайта и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Войдите в систему (или зарегистрируйтесь, если вы новый клиент).
3. Выберите нужный сервис: «Оформить полис», «Подать заявление о страховом случае», «Связаться с оператором».
4. Если нужен живой разговор – позвоните на горячую линию 8 (495) -56‑55‑55 и следуйте голосовым инструкциям.
5. Для отправки документов используйте электронную почту claims@ingos.ru (для урегулирования) или загрузите их в личный кабинет.

Краткая справка

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой из указанных каналов связи. Компания «Ингосстрах» стремится обеспечить клиентам быстрый и качественный сервис, а её онлайн‑платформа позволяет решать большинство вопросов без необходимости посещать офис.