«Спасские ворота» – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая широкий спектр страховых услуг физическим и юридическим лицам: КАСКО, ОСАГО, ипотечное страхование, ДМС, страхование жизни, недвижимости и выездные полисы за рубеж. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся клиентам для обращения в компанию в 2026 году.
Официальный сайт
URL: https://spasv-m.ru
На сайте доступны онлайн‑расчёты полисов, личный кабинет, новости компании и форма обратной связи;
Горячая линия и телефонные справочные
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (903) -44‑43‑59
- Служба поддержки клиентов (рабочие часы 9:00‑18:00): 8 (495) -03‑03‑48
- Справочный телефон по вопросам ОМС: 7 495 033‑00‑03
- Общий телефон головного офиса: 8 - 499 - 402‑8902
- Телефон отдела ипотечного страхования: 8 - 495 - 649‑3013
- Контактный телефон сотрудника отдела личного приёма (Вероника Большакова): 8 (495) -75‑17‑97
Электронная почта
Для письменных запросов используйте один из официальных e‑mail‑адресов:
- Общие вопросы: info@spasv-m.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@spasv-m.ru
- Отдел корпоративных клиентов: corp@spasv-m.ru
Личный кабинет
Для управления полисами, оплаты и подачи заявлений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте. В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов.
- Оплата страховых взносов онлайн.
- Подача заявлений о страховых случаях.
- Обратная связь с менеджером.
- История всех операций и уведомления о предстоящих платежах.
Адреса и график работы офисов в Москве
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | Бакунинская ул., 69, стр. 1, Москва, 105318 | 8 - 495 - 402‑8902 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| 2 | Профсоюзная ул., 108, офис 2, под. 1, эт. 2, Москва, 111020 | 8 (495) -75‑17‑97 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| 3 | Тверская ул., 12, офис «Спасские ворота‑М», Москва, 125009 | 8 (495) -49‑3013 | Пн‑Сб 09:00‑19:00 |
Личный приём (консультация в офисе)
Для получения индивидуальной консультации необходимо записатся заранее через телефон горячей линии или через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
Примерный график личного приёма в главном офисе (Бакунинская ул., 69)
- Понедельник – Среда: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Четверг: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00
- Пятница: 09:00‑12:00
- Суббота, воскресенье – выходные.
Структура и отделы компании
В головном офисе «Спасские ворота» работают следующие ключевые подразделения:
- Отдел продаж и клиентского сервиса – оформление полисов, консультации.
- Отдел страховых выплат – рассмотрение заявлений о страховых случаях.
- Отдел ипотечного страхования – полисы для кредитных программ.
- Отдел ДМС и медицинского страхования – полисы для физических лиц и корпоративных клиентов.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков, грузов.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с договорами.
- ИТ‑подразделение – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@spasv-m.ru |
| Заместитель директора по развитию | Кузнецова Марина Викторовна | marina.kuznetsova@spasv-m.ru |
| Директор отдела продаж | Петров Алексей Андреевич | alexey.petrov@spasv-m.ru |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Ольга Николаевна | olga.smirnova@spasv-m.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из независимых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews) за 2025‑2026 годы.
Иван К. (5/5) – «Быстро оформили ДМС онлайн, персональный менеджер отвечал на все вопросы в течение часа. Очень доволен обслуживанием.»
Елена М. (4/5) – «При оформлении ипотечного страхования пришлось несколько раз уточнять детали, но в итоге всё прошло гладко. Офис на Бакунинской удобно расположен.»
Александр П. (3/5) – «Служба поддержки по телефону иногда ставит в очередь более 10 минут, но после соединения помогают профессионально. Надо улучшить время ожидания.»
Общий рейтинг компании на популярных площадках – 4,3 из 5.
Как быстро связаться с «Спасскими воротами»?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Позвоните на горячую линию 8 (903) -44‑43‑59 – оператор ответит в течение 2‑3 минут.
- Отправьте запрос через форму «Обратная связь» на сайте spasv-m.ru/feedback.
- Войдите в личный кабинет и откройте чат с менеджером – ответы приходят в реальном времени.
- Напишите на официальный e‑mail info@spasv-m.ru (обычно в течение 24 часов).
Все перечисленные контакты актуальны на 07 февраля 2026 года. При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте.