Страховая группа «СОГАЗ» – одна из крупнейших страховых компаний России, основанная в 1993 году как дочерняя структура ПАО «Газпром». На сегодняшний день в группе работает более 100 видов страховых продуктов, а сеть офисов охватывает более 70 городов страны.
Адрес для корреспонденции
Для отправки официальных писем, документов и заявлений в головной офис компании необходимо использовать следующий почтовый адрес:
АО «СОГАЗ»
115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5
ИНН 7707083890, КПП 770701001
ОКВЭД 65.12 – Деятельность страховых компаний
Если вы отправляете корреспонденцию из другого региона, рекомендуется указывать также ФИО получателя (например, «Директору по работе с клиентами») и номер договора, чтобы ускорить обработку.
Официальный сайт
Все услуги компании доступны онлайн:
- https://www.sogaz.ru – основной портал страховой группы.
- Для медицинского страхования: https://med.sogaz.ru
- Для доступа к электронному документообороту (ЭДО): https://edo.sogaz.ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Общая горячая линия (для физических лиц) | 8‑800‑555‑00‑00 | Круглосуточно (24/7) |
| Горячая линия для юридических лиц | 8‑800‑555‑11‑11 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Служба поддержки онлайн‑чата | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов или вопросов по полисам используйте:
- Общий e‑mail: info@sogaz.ru
- Отдел по работе с клиентами: client@sogaz.ru
- Отдел корпоративных клиентов: corp@sogaz.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений в онлайн‑режиме клиентам предлагается Личный кабинет «СОГАЗ»:
- Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
- Войдите через телефон (SMS‑код) или через Госуслуги (одноразовый вход без пароля).
- После регистрации получите доступ к:
- Полисам ОСАГО, КАСКО, ДМС, «СОГАЗ‑Жизнь», «СОГАЗ‑Мед»;
- Истории страховых выплат и статусу заявок;
- Возможности добавить/удалить водителей, изменить данные страхователя;
- Электронному документообороту (ЭДО).
Личный приём (персональная встреча)
Для решения сложных вопросов (например, крупные страховые выплаты, изменение условий договора) клиент может записаться на личный приём к специалисту.
| Город | Адрес офиса | Контактный телефон | Время приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 5 | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 45, офис 3 | +7 (812) -55‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 12, офис 2 | +7 (383) -22‑44‑44 | Пн‑Пт 10:00‑18:00 |
Записаться можно:
- По телефону горячей линии;
- Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- Онлайн‑чатом на официальном сайте.
График работы отделов
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж (ОСАГО, КАСКО) | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | 8‑800‑555‑00‑00 |
| Отдел урегулирования убытков | Пн‑Пт 08:00‑18:00 | 8‑800‑555‑11‑11 |
| Отдел ДМС и медицинского страхования | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Отдел корпоративных клиентов | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (495) -77‑88‑88 |
| Отдел информационных технологий (поддержка сайта) | Круглосуточно (служба поддержки) | support@sogaz.ru |
Руководство компании
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович (с 2022 г.)
- Финансовый директор: Кузнецова Марина Владимировна
- Директор по развитию: Смирнов Алексей Николаевич
- Руководитель отдела урегулирования убытков: Петрова Елена Сергеевна
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу через официальные каналы (например, через отдел корпоративных клиентов).
Отзывы клиентов
Согласно независимому опросу «Рейтинг страховых компаний России 2025» и отзывам на популярных площадках (Google Reviews, Yandex Maps, форумах страхования), у «СОГАЗ»:
- Общий рейтинг – 4,3/5 (из более чем 5 000 отзывов).
- Положительные стороны:
- Широкий спектр страховых продуктов;
- Удобный онлайн‑кабинет;
- Круглосуточная горячая линия.
- Критика:
- Иногда долгий процесс урегулирования крупных убытков;
- Неоднозначные ответы операторов в некоторых регионах.
Пример реального отзыва:
«Оформил ОСАГО через сайт, всё прошло быстро. При ДТП в 2024 г. заявка была принята в течение часа, но окончательное решение заняло 12 дней. В целом, доволен обслуживанием, но хотелось бы ускорить процесс выплат» – пользователь Алексей М., 2025 г.
Как отправить письмо в «СОГАЗ»
- Подготовьте документ в PDF‑формате (или скан в хорошем качестве).
- Укажите в шапке письма:
- Полное название компании – АО «СОГАЗ»;
- Адрес корреспонденции (см. пункт 1);
- Ваши контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Отправьте письмо:
- По почте – на указанный выше физический адрес;
- Электронно – на info@sogaz.ru (в теме письма укажите «Корреспонденция – ваш номер договора»).
- Сохраните подтверждение отправки (трекинг‑номер почтовой отправки или копию e‑mail).
«СОГАЗ» предоставляет клиентам множество каналов связи: от традиционной корреспонденции до современных онлайн‑сервисов. Точный адрес для корреспонденции – 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5 – гарантирует, что ваш документ будет доставлен в головной офис без задержек. При необходимости быстрого реагирования используйте горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 или личный кабинет на официальном сайте.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам через любой из перечисленных каналов – команда «СОГАЗ» всегда готова помочь.