Страховая группа СОГАЗ обслуживает жителей Бузулука (Оренбургская область) через один главный филиал и несколько специализированных пунктов (СОГАЗ‑Мед, отделения в микрорайонах). Ниже собраны все необходимые сведения для обращения, записи в личный кабинет и получения консультаций.
Официальный сайт
www.sogaz.ru – основной портал группы СОГАЗ.
На сайте можно оформить полис онлайн, проверить статус заявлений и получить доступ к личному кабинету.
Специализированный сайт медицинского страхования: www.sogaz‑med.ru.
Горячая линия и телефонные справки
Федеральный контакт‑центр
7 (495) -28‑57‑27
Региональные телефоны (Бузулук)
- 7 (35342) -‑14‑38
- 7 (35342) -‑52‑78
- 7 (35342) -‑91‑11
- 8 (800) -33‑08‑88 (бесплатный для всех регионов)
- 8 (800) -00‑07‑02 (служба «СОГАЗ‑Мед»)
- 8 (495) -25‑23‑10 (горячая линия по вопросам «СОГАЗ‑Мед»)
Все звонки принимаются круглосуточно, за исключением праздничных дней, когда работают только автоматические справки.
Электронная почта
Для письменных запросов используйте официальный e‑mail:
info@sogaz.ru
Для вопросов, связанных с медицинским страхованием, адрес med@sogaz-med.ru.
Адреса офисов и график работы
Главный филиал (офис обслуживания клиентов)
Адрес: г. Бузулук, ул. Чапаева, д. 40
Телефон: 7 (35342) -‑14‑38
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00, Вс — выходной.
Отделение «СОГАЗ‑Мед» (улица Ленина)
Адрес: ул. Ленина, д. 11
Телефон: 8 (800) -00‑07‑02
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00.
Отделение в микрорайоне 4 (дом 42, 6‑я комната)
Адрес: 4‑й микрорайон, д. 42, 6‑я комната
Телефон: 7 (800) -00‑07‑02
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
Отделение «СОГАЗ‑Мед» (улица Рожкова)
Адрес: ул. Рожкова, д. 53
Телефон: 8 (800) -00‑07‑02
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00.
Отделение «Газпром межрегионгаз» (для вопросов по газовым услугам)
Адрес: ул. Максима Горького, д. 51а
Телефон: 04 (служба экстренной помощи) / 112
Личный кабинет и онлайн‑сервисы
Для удобного управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета (раздел «Личный кабинет»).
- Нажмите «Регистрация», введите номер полиса, ФИО и контактный e‑mail.
- После подтверждения вы получите доступ к:
- Просмотру и скачиванию полисов;
- Онлайн‑заявкам на страховые выплаты;
- Истории обращений и их статусу;
- Чату с оператором 24/7.
Личный приём (запись к специалисту)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договора, получение оригиналов документов, урегулирование ущерба), необходимо записаться заранее.
Как записаться
- Позвонить по телефону 7 (35342) -‑14‑38 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на сайте www.sogaz.ru/appointment.
- В личном кабинете выбрать пункт «Записаться к специалисту» и указать желаемую дату.
График личного приёма
Пн‑Пт — 09:30‑17:30 (приём по предварительной записи). Суббота и воскресенье – выходные.
Структура отделов в Бузулуке
- Отдел продаж и обслуживания – работа с новыми клиентами, оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, расчёт выплат.
- Отдел медицинского страхования (СОГАЗ‑Мед) – полисы ДМС, страхование работников.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт премий, возврат излишков.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров;
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Иванов А. В. | 7 (35342) -‑14‑38 |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Е. С. | 7 (35342) -‑52‑78 |
| Начальник отдела урегулирования | Смирнов К. Н. | 7 (35342) -‑91‑11 |
| Руководитель отдела «СОГАЗ‑Мед» | Кузнецова Л. М. | 8 (800) -00‑07‑02 |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через Google Maps, 2ГИС и специализированные форумы.
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа отдела урегулирования.
- Негативные: иногда длительное ожидание в офисе в часы пик, необходимость повторных звонков для уточнения статуса заявки.
- Рекомендации клиентам: заранее записывайтесь на личный приём, используйте онлайн‑чат в личном кабинете для ускорения коммуникации.
Если вам нужна дополнительная информация или вы хотите оформить страховой полис, свяжитесь с ближайшим офисом «СОГАЗ» в Бузулуке по указанным телефонам или посетите официальный сайт.