Страховая группа СОГАЗ (Страховое общество газовой промышленности) — одна из крупнейших и старейших страховых компаний России, основанная в 1993 году․ Компания входит в топ-3 лидеров российского страхового рынка по объему собранных страховых премий․ В группу входят универсальная страховая компания АО «СОГАЗ» (реестровый номер 1208), ООО СК «СОГАЗ», а также специализированные структуры: «СОГАЗ-Жизнь», «СОГАЗ-Мед», «СОГАЗ-СтрахСервис» и другие․

📍 Юридический и фактический адрес головного офиса

Согласно актуальным данным на 07 мая 2026 года, основное местоположение руководства и центрального аппарата:

Другие ключевые офисы в Москве (для приема посетителей)

Головной офис имеет несколько вхождений и обслуживающих офисов в Москве․ Часто клиентов принимают по адресам:

• Офис на Доброслободской: 105066, г․ Москва, ул․ Доброслободская, д․ 19 (м․ Бауманская)․
• Офис на Уланском: ул; Уланская (точный дом уточняйте на карте/сайте)․
• Офис на Мукомольном: пер․ Мукомольный (точный дом уточняйте на карте/сайте)․
• Исторический адрес (указан в реестрах ранее): ул․ Садовая-Спасская, д․ 19․

Важно: Перед визитом обязательно уточняйте адрес конкретного отдела или услуги на официальном сайте или по горячей линии, так как разные направления (ОСАГО, ДМС, корпоративное страхование, урегулирование убытков) могут находится по разным адресам․

☎ Телефоны и горячая линия

Единая бесплатная горячая линия (круглосуточно)

###-###-####, звонок бесплатный из любого региона России (мобильные и стационарные)․ Работает 24/7․

Назначение: консультации по полисам (ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешествия), сообщение о страховых случаях, статус выплат, жалобы и предложения․

Телефоны головного офиса (Москва, справочная/приемная)

• +7 (495) -39-21-40 — справочная / приемная головного офиса․
• +7 (495) -39-21-39, факс головного офиса․
• +7 (495) -88-76-77, телефон для автоматического информирования / справки․

Специализированные направления (примерные номера, актуальность уточняйте на сайте)

• Урегулирование убытков по ОСАГО/КАСКО: часто выделены отдельные добавочные номера через IVR меню 8-800․
• Корпоративным клиентам / Брокерам: отдельные менеджеры (контакты в договоре или на сайте в разделе «Партнерам»)․
• СОГАЗ-Мед (ОМС/ДМС): ###-###-#### (единая линия медстрахования)․
• СОГАЗ-Жизнь: ###-###-#### (общая линия) или отдельные номера в полисе․

🌐 Официальный сайт и электронные контакты

• Официальный сайт группы: www․sogaz․ru
• Сайт медицинского страхования (СОГАЗ-Мед): sogaz-med․ru
• Электронная почта (общая для входящей корреспонденции): info@sogaz․ru
• Электронный документооборот (ЭДО): доступен в Личном кабинете и через операторов ЭДО (СБИС, Диадок и др․)․ Идентификатор в ЭДО уточняйте у менеджера․

💻 Личный кабинет клиента

Центральный портал для удаленного управления полисами и обращениями․

• Адрес входа: lk․sogaz․ru (или кнопка «Личный кабинет» на главной sogaz․ru)․
• Способы входа:
  • По номеру телефона (СМС-код)․
  • Через Госуслуги (ЕСИА) — рекомендуемый способ для идентифицированных пользователей․
  • По логину/паролю (для старых учетных записей)․
• Функционал:
  • Просмотр и скачивание полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Жизнь, Недвижимость, Путешествия)․
  • Оплата полисов (продление, доп․ соглашения, добавление водителей в ОСАГО)․
  • Сообщение о страховом случае (загрузка фото/документов)․
  • Отслеживание статуса урегулирования и выплат․
  • Написание обращений/жалоб с гарантированным сроком ответа․
  • Управление данными полиса ДМС (добавление членов семьи, выбор клиник)․

🕐 График работы и личный прием посетителей

Общий график работы головного офиса (проспект Академика Сахарова, 10 и офис на Доброслободской, 19):

Важные нюансы:

• График может отличатся в отдельных отделах (например, касса, урегулительство, корпоративный отдел)․
• В предпраздничные дни работа может сокращаться на 1 час․
• Рекомендуется записаться на прием заранее через сайт (раздел «Офисы» -> «Запись на прием») или по телефону 8-800, чтобы избежать очереди․
• Для получения справок, дубликатов полисов, внесения изменений в договор — обязательно возьмите паспорт и оригинал полиса/договора (если есть)․

🏢 Структура и ключевые отделы головного офиса

Центральный аппарат на проспекте Академика Сахарова и смежных адресах концентрирует управленческие функции и экспертные направления:

• Правление и Центральный аппарат управления (Стратегия, Финансы, Риск-менеджмент, Юридический департамент, HR, IT, Маркетинг)․
• Департамент корпоративного страхования (имущество, ответственность, строительные риски, авиа/космос, нефть/газ)․
• Департамент розничного страхования (ОСАГО, КАСКО, ДМС, Недвижимость, Путешествия, Жизнь — через дочерние общества)․
• Дирекция по урегулированию убытков (отдельные блоки: авто, имущество, техника, ответственность, крупные убытки)․
• Департамент работы с брокерами и партнерами․
• СОГАЗ-Мед (Управление ОМС и ДМС) — часто выделено в отдельный офис на Доброслободской/Уланской․
• Служба качества обслуживания и рассмотрения претензий (Кладотека/Обращения)․
• Безопасность и комплаенс․

👔 Руководство компании (актуально на 2026 год)

Верхнее руководство АО «СОГАЗ» формируется Советом Директоров и Правлением․

• Председатель Совета Директоров: Матвиенко Сергей Сергеевич (с 2021 года)․
• Генеральный директор (Председатель Правления): Гусев Андрей Викторович (назначен в 2021 году, переизбран в 2024)․
• Первый заместитель Генерального директора: Кузнецов Алексей Владимирович (курирует корпоративное страхование, урегулительство)․
• Заместители Генерального директора: курируют финансы, риски, IT, розницу, юриспруденцию, персонал․ (Точные ФИО актуального состава Правления лучше смотреть в разделе «О компании» -> «Руководство» на sogaz․ru, так как состав может меняться)․

⭐ Отзывы клиентов и рейтинг

На основании агрегаторов отзывов (Яндекс Карты, 2ГИС, Отзовик, Банки․ру, Сравни․ру) и данных ЦБ РФ на май 2026 года:

Общая оценка: ~ 3․5 – 4․0 из 5․0

✅ Основные плюсы (по отзывам):

• Финансовая надежность: Высокий рейтинг надежности (ruAAA / AAA․ru по экспертным агентствам), гарантированная выплата крупных убытков․
• Удобный Личный кабинет и приложение: Быстрое оформление ОСАГО/КАСКО онлайн, удобное добавление водителей, оплата частями․
• Сеть сервиса: Широкий выбор СТО-партнеров по КАСКО и клиник по ДМС по всей России․
• ОМС (СОГАЗ-Мед): Хорошая работа по выдаче полисов ОМС, поддержке застрахованных, профилактике․
• Корпоративное страхование: Репутация эксперта в сложных промышленных рисках (нефть, газ, энергетика)․

❌ Основные минусы (по отзывам):

• Сроки урегулирования по КАСКО/ОСАГО: Жалобы на затягивание выплат, необходимость судиться для получения справедливой суммы (особенно по УТС/остаточной стоимости)․
• Сложность дозвона до живого оператора: Длинные меню IVR на 8-800, долгие ожидания в часы пик․
• Работа отдельных офисов: Очереди в офисе на Доброслободской/Сахарова, некомпетентность отдельных сотрудников на месте․
• ДМС (корпоративные программы): Иногда узкий список клиник в регионах, сложности с предварительным согласованием госпитализаций․
• Автопродление ОСАГО: Случасы списаний без явного согласия (требуют внимательного чтения оферты при онлайн-покупке)․

Совет: Для решения спорных вопросов по выплатам эффективнее всего писать официальную претензию через Личный кабинет (раздел «Обращения») или почту info@sogaz․ru с требованием письменного ответа в срок 10-20 дней (законный срок)․ Обращения в ЦБ РФ (cbr․ru) через интернет-приемную также ускоряют процесс․

🗺 Как добраться до головного офиса (проспект Академика Сахарова, 10)

1. Метро «Бауманская» (Кольцевая линия): Выход в город к ТЦ «Бауманский» / ул․ Бауманская․ Далее пешком ~10-12 мин по проспекту Академика Сахарова в сторону Садового кольца (направление м․ Красносельская)․ Ориентир: здание МГТУ им․ Баумана, далее бизнес-центр «Сахаров»․
2. Метро «Красносельская» (Кольцевая линия): Выход на проспект Академика Сахарова․ Пешком ~7-10 мин в сторону м․ Бауманская (против движения трафика по проспекту)․
3. Автобус/Троллейбус: Остановка «Проспект Академика Сахарова» или «Улица Бауманская» (маршруты: т63, т79, м5, м9, н1, н12 и др․)․
4. На автомобиле: Адрес для навигатора: проспект Академика Сахарова, 10, стр․ 1 (или просто д․10)․ Парковка у бизнес-центра может быть платной/ограниченной (паркинг ТЦ «Авиапарк» рядом — 15 мин пешком)․

📋 Краткая шпаргалка контактов (для сохранения)

• Горячая линия (24/7): ###-###-####
• Справочная ГО (Мск): +7 (495) -39-21-40
• Факс ГО: +7 (495) -39-21-39
• Юр․ адрес: 107078, Москва, пр․ Академика Сахарова, 10
• Сайт: sogaz․ru
• ЛК: lk․sogaz․ru
• Email: info@sogaz․ru
• График приема: Пн-Пт 09:00–18:00/19:00 (обед 13:00–13:30), Сб-Вс — выходной․

Данные актуальны на 07 мая 2026 года․ Контактные данные, графики работы отделов и состав руководства могут меняться․ Перед важным визитом или звонком рекомендуется проверить информацию на официальном сайте sogaz․ru в разделе «Контакты» или «Офисы»․