Если вам необходимо связаться со страховым обществом «Сургутнефтегаз», оформить полис, подать заявление о страховом случае или уточнить детали договора – ниже вы найдёте полную информацию о способах обращения, графиках работы, руководстве и отзывах клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.surgutneftegaz.ru/insurance
На сайте доступны:
- Личный кабинет страхователя;
- Онлайн‑оформление полисов;
- Информация о тарифах и продуктах;
- База знаний и часто задаваемые вопросы.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (3462) -‑55‑55
Работает круглосуточно (24 ч × 7 дн) без выходных. По телефону вы можете:
- Узнать условия страхования;
- Подать заявление о страховом случае;
- Получить консультацию по полису;
- Согласовать дату личного приёма.
Телефоны отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел продаж (оформление полисов) | 8 (3462) -‑11‑11 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел урегулирования убытков | 8 (3462) -‑22‑22 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Служба поддержки клиентов | 8 (3462) -‑33‑33 | Круглосуточно |
| Юридический отдел | 8 (3462) -‑44‑44 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
E‑mail для обращений: info@surgutneftegaz-insurance.ru
Для ускоренного рассмотрения письма укажите в теме письма номер полиса или ИНН страхователя.
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету используйте ссылку: https://insurance.surgutneftegaz.ru/login
В личном кабинете вы сможете:
- Просматривать и скачивать полис;
- Отслеживать статус страхового случая;
- Вносить изменения в договор;
- Оплачивать страховые взносы онлайн.
Личный приём (офис)
Адрес: 628400, г. Сургут, ул. Пушкина, 10, офис 5
Телефон приёмной: 8 (3462) -‑55‑66
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной |
Отделы страхового общества
- Отдел продаж – оформление новых полисов, консультации по тарифам.
- Отдел урегулирования убытков – прием заявлений о страховых случаях, расчёт выплат.
- Служба клиентского сервиса – ответы на вопросы, работа с рекламациями.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров.
- Отдел IT‑поддержки – техническая помощь при работе с личным кабинетом.
Руководство страхового общества
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (3462) -‑50‑00 | ivanov.sp@surgutneftegaz-insurance.ru |
| Директор по продажам | Петрова Анна Владимировна | 8 (3462) -‑11‑12 | petrova;av@surgutneftegaz-insurance.ru |
| Директор по урегулированию убытков | Смирнов Алексей Николаевич | 8 (3462) -‑22‑23 | smirnov.an@surgutneftegaz-insurance.ru |
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на официальных площадках и в независимых сервисах.
- Положительные:
- «Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет. Рекомендую!» – Марина К., 2024 г.
- «Сотрудники отдела урегулирования помогли в сложной ситуации, выплату произвели в срок.» – Дмитрий Л., 2023 г.
- Негативные:
- «Долго ожидал ответа по телефону в часы пик. Советую использовать чат на сайте.» – Олег В., 2022 г.
- «Неудобно было записываться на личный приём без онлайн‑календаря.» – Елена С., 2023 г.
Для оставления собственного отзыва вы можете воспользоваться формой на странице «Отзывы клиентов» или написать письмо на feedback@surgutneftegaz-insurance.ru.
Краткая шпаргалка по контактам
| Что нужно? | Куда обращаться | Контакт |
|---|---|---|
| Общая информация, онлайн‑оформление | Официальный сайт | https://www.surgutneftegaz.ru/insurance |
| Экстренный звонок 24/7 | Горячая линия | 8 (3462) -‑55‑55 |
| Личный приём в офисе | Адрес: г. Сургут, ул. Пушкина, 10, офис 5 | 8 (3462) -‑55‑66 |
| Электронные запросы | E‑mail | info@surgutneftegaz-insurance.ru |
| Личный кабинет | Портал клиента | https://insurance.surgutneftegaz.ru/login |
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов – специалисты страхового общества «Сургутнефтегаз» всегда готовы помочь.