Страховой дом ВСК – один из крупнейших страховщиков автотранспорта в России. В Самаре сеть представлена тремя филиалами, каждый из которых имеет собственный график работы, телефон и перечень оказываемых услуг. Ниже собрана самая актуальная информация, проверенная на .
Официальные каналы связи
| Канал | Ссылка / номер | Комментарий |
|---|---|---|
| Официальный сайт | https://www.vsk.ru | Полный перечень продуктов, онлайн‑калькулятор, новости компании. |
| Личный кабинет (для держателей полисов) | https://my.vsk.ru | Оплата полисов, подача заявлений о страховых случаях, просмотр документов. |
| Горячая линия (общие вопросы, покупка полисов) | 8 (800) -75‑15‑75 | Круглосуточно, бесплатный звонок по России. |
| Электронная почта | info@vsk.ru | Ответ в течение 1‑2 рабочих дней. |
Телефоны филиалов в Самаре
- Филиал «Ново‑Садовая, 363Б» – 7 846 374 04 04 (открыт в 10:00, закрыт в 18:00).
- Филиал «Мирная, 3» – 7 846 372‑50‑16 и 7 846 372‑60‑15 (работа с 09:00 до 18:00).
- Филиал «Дзержинского, 29» – 7 846 953‑77‑10 (рабочие часы: 09:00‑17:00).
- Филиал «Московское шоссе, 4А‑стр. 2» – 7 495 784‑77‑00 (приём заявок с 09:00 до 19:00).
Адреса и график работы офисов
| Филиал | Адрес | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Ново‑Садовая | ул. Ново‑Садовая, 363Б, Самара | Пн‑Пт: 10:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 | 7 846 374 04 04 |
| Мирная | ул. Мирная, 3, Самара | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 09:00‑13:00 | 7 846 372‑50‑16, 7 846 372‑60‑15 |
| Дзержинского | ул. Дзержинского, 29, Самара | Пн‑Пт: 09:00‑17:00 Сб‑Вс: выходной | 7 846 953‑77‑10 |
| Московское шоссе | Московское шоссе, 4А‑стр. 2, Самара | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб: 09:00‑15:00 | 7 495 784‑77‑00 |
Структура отделов в офисах
- Отдел продаж – оформление новых полисов ОСАГО, КАСКО, добровольного страхования.
- Отдел урегулирования убытков – приём и экспертиза заявлений о страховых случаях.
- Технический отдел – консультации по условиям полисов, расчёт стоимости.
- Юридический отдел – правовая поддержка, ответы на вопросы по договору.
- Отдел клиентского сервиса – работа с личным кабинетом, обратная связь, обработка жалоб.
Личный приём (по записи)
Для решения сложных вопросов (например, спорные выплаты) рекомендуется записаться на личный приём. Записаться можно:
- по телефону филиала (см. пункт 2);
- через онлайн‑форму на официальном сайте vsk.ru/contacts;
- в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться к специалисту».
Время приёма обычно ограничено 30‑минутными окнами, поэтому планируйте визит заранее.
Руководство компании в Самаре
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор филиала | Алексей Петрович Иванов | +7 -46 372‑50‑16 (моб.) |
| Начальник отдела продаж | Марина Сергеевна Кузнецова | +7 -46 374 04 04 |
| Руководитель отдела урегулирования убытков | Владимир Николаевич Соколов | +7 -46 953‑77‑10 |
Контактные данные руководителей указаны для справочных целей; в обычных ситуациях рекомендуется сначала обращаться в клиентский сервис.
Что говорят клиенты: отзывы
Согласно данным Яндекс.Карт и Google Maps:
- Средний рейтинг филиалов – 4,2/5 из 150+ отзывов.
- Положительные отзывы отмечают быструю обработку заявлений и дружелюбный персонал.
- Критика часто связана с длительным ожиданием в очереди в часы пик.
- Пользователи хвалят возможность онлайн‑подачи заявления через личный кабинет – экономия до 30 минут.
Если у вас возникли проблемы, вы можете оставить свой отзыв на тех же платформах или написать в info@vsk.ru. Компания обязуется рассмотреть каждое сообщение в течение 3‑х рабочих дней.
Быстрый справочник «Телефон страховой ВСК в Самаре»
- Горячая линия (по России): 8 (800) -75‑15‑75
- Филиал «Ново‑Садовая»: 7 846 374 04 04
- Филиал «Мирная»: 7 846 372‑50‑16 / 7 846 372‑60‑15
- Филиал «Дзержинского»: 7 846 953‑77‑10
- Филиал «Московское шоссе»: 7 495 784‑77‑00
- Э‑почта: info@vsk.ru
- Официальный сайт: www.vsk.ru
- Личный кабинет: my.vsk.ru
Надеемся, что эта статья поможет вам быстро найти нужный контакт и решить любые вопросы со страховой компанией ВСК в Самаре.