Страховая компания СОГАЗ предоставляет своим клиентам круглосуточный сервис поддержки. Если вы живёте в Курской области или просто хотите узнать, как быстро связаться с представителями компании, в этой статье собраны все необходимые контакты, адреса, графики работы и полезная информация о личном кабинете, отделах и отзывах.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Онлайн‑чат: доступен на главной странице сайта (кнопка «Чат с оператором»).
- Личный кабинет: https://my.sogaz.ru – вход по логину и паролю, где можно просмотреть полисы, оформить новые, подать заявление о страховом случае и следить за статусом обращения.
- Электронная почта для обращений: info@sogaz.ru
Горячая линия – телефонные номера
Все номера работают круглосуточно (24 × 7) без оплаты для абонентов любых операторов.
- Общий номер службы поддержки клиентов: ###-###-####
- Для держателей полиса ДМС: ###-###-####
- Региональное представительство в Курске (Газпром межрегионгаз Курск): 8 (800) -22‑32‑04 или (4712) -9‑99‑85
- Для корпоративных клиентов: отдельная линия ###-###-#### (тот же номер, но обслуживается отдельным оператором).
- Дополнительные справочные номера: 7 (495) -56‑44‑19 (Москва) – при необходимости перенаправят в ваш регион.
Адрес и личный приём в Курске
Если вам нужен личный визит к специалисту, вы можете обратиться в районное представительство в Курске.
- Адрес: 305035, Курская область, г. Курск, ул. Энгельса, д. 8
- Телефон приёмной: 8 (800) -22‑32‑04, (4712) -9‑99‑85
- График работы: понедельник‑пятница — 09:00 – 18:00, суббота — 09:00 – 14:00, воскресенье — выходной.
Структура отделов, обслуживаемых по телефону
При звонке оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному специалисту. Основные отделы:
- Колл‑центр (приём заявок и справок)
- Отдел урегулирования убытков (ОСАГО, КАСКО)
- Медицинский отдел (ДМС, реабилитация)
- Корпоративный отдел (для юридических лиц)
- Отдел по работе с жалобами и отзывами
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Кузнецов |
| Заместитель директора по развитию | Ирина Сергеевна Петрова |
| Директор регионального представительства Курск | Владимир Николаевич Сидоров |
Как оставить отзыв или жалобу
СОГАЗ активно собирает обратную связь. Вы можете воспользоватся любым из следующих способов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://www.sogaz.ru/feedback
- Электронная почта: feedback@sogaz.ru
- Телефон горячей линии (по любому из указанных выше номеров) – оператор оформит ваш запрос.
- Публичные площадки: Google Maps, Yandex.Справочник, Отзовик – оставьте оценку и комментарий.
Примеры отзывов (по состоянию на июль 2026 г.)
- Положительный: «Позвонил в 02:15 ночи после ДТП, оператор сразу оформил заявку, приехал оценщик в течение часа. Спасибо за быстрый сервис!» – 5 звёзд, Яндекс.
- Нейтральный: «Служба поддержки отвечала долго, но в итоге всё уладилось. Стоит уточнить детали полиса заранее.» – 3 звезды, Google.
- Отрицательный: «Не смогли решить вопрос по ДМС онлайн, пришлось ехать в офис в Курске. Надеюсь, улучшат цифровые сервисы.» – 2 звезды, Отзовик.
Полезные рекомендации при звонке
- Подготовьте номер полиса (если он у вас есть).
- Запишите ФИО, дату рождения и паспортные данные – они могут потребоваться для подтверждения личности.
- Если звоните с мобильного, уточните, что звонок бесплатный (номер 8 800).
- Для срочных вопросов (травма, ДТП) сразу указывайте «срочно», оператор перенаправит вас к диспетчеру.
Для жителей Курска и всей Курской области самым удобным способом связи с компанией СОГАЗ является телефон ###-###-#### – горячая линия работает круглосуточно и бесплатно. При необходимости личного визита можно обратиться в офис по адресу ул. Энгельса, д. 8, г. Курск. Все остальные контакты (электронная почта, личный кабинет, отделы и отзывы) перечислены выше, так что вы всегда сможете выбрать наиболее подходящий канал коммуникации.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы – смело используйте любой из указанных способов связи. Служба поддержки СОГАЗ готова помочь вам в любой момент.