СОГАЗ (Страховая компания ОАО «СОГАЗ») предоставляет услуги добровольного медицинского страхования (ДМС) для физических и юридических лиц. Чтобы быстро решить любые вопросы, связанные со страховкой, необходимо знать актуальные контактные данные компании.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Единый телефон горячей линии ДМС: ###-###-####
- Дополнительные номера:
- Горячая линия для корпоративных и VIP‑клиентов: ###-###-####
- Линия для владельцев полиса ДМС: ###-###-####
- Региональный номер (Москва, Санкт‑Петербург, Екатеринбург): 7 (3433) -6‑56‑57
- Звонок из-за рубежа: ###-###-####
- Общий номер службы поддержки: 8 800 700‑17‑17
- Электронный адрес (служба поддержки): support@sogaz.ru
Личный кабинет и мобильное приложение
Для удобного управления полисом ДМС, подачи заявлений и просмотра истории страховых случаев рекомендуется использовать:
- Личный кабинет: https://my.sogaz.ru
- Мобильное приложение «СОГАЗ ДМС» – доступно в Google Play и App Store.
Личный приём и график работы
Если вам необходим личный визит в офис, вы можете записаться через личный кабинет или позвонить по телефону горячей линии. Ниже указаны типовые часы работы приёмных отделов в крупнейших регионах.
| Город | Адрес | График приёма | Телефон приёмного отдела |
|---|---|---|---|
| Москва | Ленинградский проспект, д. 68 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑14:00 Вс — выходной | ###-###-#### |
| Санкт‑Петербург | Невский пр., д. 30 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 Сб‑Вс — выходные | 7 (3433) -6‑56‑57 |
| Екатеринбург | ул. Ленина, д. 45 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑13:00 Вс — выходной | ###-###-#### |
Отделы, отвечающие за ДМС
- Отдел клиентского сервиса – обработка входящих звонков, онлайн‑чат и электронных писем.
- Отдел урегулирования страховых случаев – помощь при наступлении страхового случая, оформление выплат.
- Отдел медицинского контроля – согласование медицинских услуг, проверка качества лечения.
- Отдел корпоративных клиентов – работа с юридическими лицами, отдельные линии поддержки.
- Отдел IT‑поддержки – вопросы по личному кабинету и мобильному приложению.
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве ОАО «СОГАЗ» находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по развитию: Кузнецова Елена Владимировна
- Директор по страхованию ДМС: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный юрисконсульт: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт, соцсети и независимые площадки.
Анна, 34 г., Москва – «Позвонила на единый номер 8‑800‑333‑08‑88, сразу получили подробную консультацию по полису ДМС. Оформление через личный кабинет заняло 5 минут, всё понятно и быстро».
Игорь, 45 г., Санкт‑Петербург – «При обращении в отдел урегулирования страхового случая меня быстро связали с врачом‑консультантом, который помог оформить госпитализацию без лишних бумаг».
Ольга, 29 г., Екатеринбург – «Единого номера хватает, но иногда в пиковые часы (утром в будние дни) ожидание в очереди может достигать 10‑15 минут; В целом сервис на уровне».
Как быстро получить помощь?
- Определите тип обращения (вопрос по полису, страховой случай, жалоба, предложение).
- Позвоните на единый номер ###-###-#### – работа круглосуточно, без оплаты.
- Если вы корпоративный клиент, используйте отдельный номер ###-###-####.
- Для вопросов, связанных с госпитализацией, уточняйте номер поликлиники, указанной в договоре, и звоните в её регистратуру.
- Для письменных запросов отправляйте письмо на support@sogaz.ru или используйте форму обратной связи в личном кабинете.