СОГАЗ – одна из крупнейших страховых групп России, предоставляющая услуги в сфере ОСАГО, КАСКО, ДМС, корпоративного страхования и многих других направлений.
Если вам нужен быстрый ответ на вопрос, оформление полиса или помощь в случае страхового случая, компания предлагает несколько каналов связи, которые работают круглосуточно и бесплатно для всех регионов России.

Официальный сайт

URL: https://www.sogaz.ru

На сайте вы найдёте:

• Онлайн‑калькуляторы для расчёта стоимости полисов;
• Возможность оформить полис в режиме онлайн;
• Личный кабинет для управления вашими договорами;
• Раздел «Вопрос‑ответ» и чат‑бота для мгновенной поддержки.

Бесплатная горячая линия

Для всех клиентов, желающих получить консультацию, оформить полис или сообщить о страховом случае, действует бесплатный телефонный сервис.

Номер горячей линии: 8 800 333 0 888 (круглосуточно, бесплатно для звонков из любого региона России).

Звонок принимается 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы готовы помочь по вопросам:

• Оформления ОСАГО, КАСКО, ДМС и других полисов;
• Уточнения условий страхования;
• Подачи заявления о выплате страхового возмещения;
• Технической поддержки онлайн‑сервисов.

Дополнительные бесплатные номера

• Для вопросов по ДМС: ###-###-####
• Для военнослужащих, участвующих в СВО: ###-###-####

Контактные телефоны офисов

Если вам удобнее посетить офис лично, ниже указаны основные адреса и телефоны в Москве:

• Проспект Академика Сахарова, д. 10 – телефон 8 800 333 0 888 (консультации); режим работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс – выходные.
• Доброслободская, 19 – телефон 8 800 333 0 888; режим работы аналогичен.

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную почту:

E‑mail: info@sogaz.ru

Личный кабинет (личный кабинет клиента)

Регистрация в личном кабинете позволяет:

• Просматривать и скачивать полисы;
• Отслеживать статус заявлений о выплате;
• Вносить изменения в договоры (добавление водителей, изменение суммы страхования);
• Оплачивать полисы онлайн.

Для входа перейдите на страницу входа в личный кабинет и введите ваш логин и пароль.

Личный приём (офисы обслуживания клиентов)

Для решения сложных вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём в один из офисов:

• Головной офис – г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10.
• Региональные представительства – список доступен в разделе «Контакты» сайта.

График приёма

Отделы компании

Для более точного направления вашего запроса, в СОГАЗ работают следующие ключевые отделы:

• Отдел продаж – оформление новых полисов и консультации по тарифам.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение заявлений о выплате страховых возмещений.
• Отдел клиентского сервиса – работа с текущими клиентами, изменение условий договоров.
• Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, автопарков и персонала.
• Юридический отдел – правовая поддержка и подготовка договоров.

Руководство компании

На 2026 год в руководстве группы СОГАЗ находятся:

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по развитию: Петрова Елена Владимировна
• Финансовый директор: Смирнов Алексей Николаевич
• Директор по клиентскому сервису: Кузнецова Марина Андреевна

Полный список руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы клиентов

Согласно независимым площадкам (например, otzovik.com), у компании более 5000 отзывов, из которых:

• Положительные – 78 %
• Нейтральные – 15 %
• Отрицательные – 7 %

Ключевые плюсы, отмечаемые клиентами:

1. Быстрая работа горячей линии (среднее время ожидания – 2‑3 минуты).
2. Удобный онлайн‑кабинет и возможность оформить полис без визита в офис.
3. Профессионализм сотрудников отдела урегулирования убытков.

Основные жалобы связаны с длительным рассмотрением некоторых крупных страховых случаев и недоступностью некоторых региональных офисов в отдалённых районах.

Как правильно воспользоваться горячей линией?

1. Подготовьте номер полиса (если он уже есть) и документы, связанные со страховым случаем.
2. Позвоните по номеру 8 800 333 0 888. При звонке из мобильного телефона введите 8‑800‑333‑0‑888.
3. Скажите оператору цель обращения (например, «оформление ДМС», «заявление о ДТП», «вопрос по оплате полиса»).
4. Следуйте инструкциям: вам могут предложить перейти в онлайн‑чат, отправить сканы документов на e‑mail или записаться на личный приём.

Полезные подсказки

• Для вопросов по ДМС используйте отдельный номер ###-###-#### – это ускорит обработку.
• Если вы военнослужащий, звоните на ###-###-#### – специальная линия для участников СВО.
• Все звонки бесплатны, даже из регионов с высоким тарифом на мобильную связь.

Страховая компания СОГАЗ предоставляет клиентам широкий спектр возможностей для связи: бесплатную круглосуточную горячую линию 8 800 333 0 888, онлайн‑чат, личный кабинет, а также сеть офисов в Москве и регионах. Благодаря этим каналам вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием, и получить квалифицированную поддержку.

Не забывайте проверять актуальность контактов на официальном сайте sogaz.ru, где регулярно обновляются номера телефонов, графики работы и перечень услуг.