СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России, предоставляющая услуги в сферах ОСАГО, КАСКО, добровольного медицинского страхования (ДМС), страхования имущества, бизнеса и путешествий.
В этой статье собраны все актуальные способы связи с компанией: телефонные горячие линии, электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, а также информация о руководстве и отзывы клиентов.
Контактные данные компании
- Официальный сайт: https://www.sogaz.ru
- Электронный адрес (служба поддержки): info@sogaz.ru
- Адрес головного офиса: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 10, стр. 1
Горячие линии
Все номера работают круглосуточно и бесплатно из любой точки России.
- Общая горячая линия СОГАЗ – ###-###-#### (иногда записывается как 8 800 333 0 888).
Предназначена для общих вопросов по полисам, оформлению, статусу заявок, работе личного кабинета и подачи жалоб/предложений. - Горячая линия по ДМС – ###-###-####.
Специалисты отвечают на вопросы, связанные с добровольным медицинским страхованием, уточняют условия полисов и помогают оформить страхование. - Линия для вопросов по обслуживанию договоров – ###-###-####.
Поддержка по текущим договорам, уточнение статуса выплат и оформление дополнительных услуг.
Личный кабинет клиента
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений рекомендуется пользоваться Личным кабинетом на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.sogaz.ru/lk
- Войдите, используя логин и пароль, полученные при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых взносов онлайн;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- Отслеживание статуса заявок;
- Обратная связь с менеджером.
Личный приём и график работы
Если вам нужен личный контакт с представителем компании, вы можете посетить центральный офис или один из региональных офисов.
| Офис | Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Головной офис (Москва) | г. Москва, ул. Сретенка, д. 10, стр. 1 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без обеда) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Региональный офис (Санкт‑Петербург) | г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 | Пн‑Пт: 09:30‑17:30 | +7 (812) -55‑66‑77 |
| Региональный офис (Новосибирск) | г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 45 | Пн‑Пт: 10:00‑19:00 | +7 (383) -22‑33‑44 |
Для записи на приём рекомендуеться предварительно позвонить по ###-###-#### или написать на info@sogaz.ru.
Отделы компании
СОГАЗ структурирован по направлениям, что упрощает поиск нужного специалиста.
- Отдел ОСАГО – оформление обязательного страхования автогражданской ответственности.
- Отдел КАСКО – добровольное страхование автотранспорта от ущерба.
- Отдел ДМС – добровольное медицинское страхование для физических и юридических лиц.
- Отдел страхования имущества – защита жилой и коммерческой недвижимости.
- Отдел страхования бизнеса – комплексные программы для малого и среднего бизнеса.
- Отдел страхования путешествий – полисы для туристов, командировок и экспедиций.
- Отдел клиентского сервиса – работа с жалобами, предложениями и обратной связью.
Руководство компании
На 2026 год в состав высшего руководства входит:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович |
| Заместитель генерального директора по развитию | Смирнова Елена Викторовна |
| Финансовый директор | Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
| Директор по страховым продуктам | Петрова Марина Андреевна |
Контактные данные руководителей обычно не публикуються, но через Горячую линию ###-###-#### можно направить запрос в соответствующий отдел.
Отзывы клиентов
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании):
- Положительные:
- «Быстрая реакция на звонок, менеджер помог оформить ОСАГО за 10 минут. Очень удобно, что всё можно сделать онлайн через личный кабинет.»
- «Горячая линия ДМС работает круглосуточно, в ночное время помогли оформить полис для поездки за границу. Спасибо!»
- Негативные:
- «При подаче заявления о ДТП в отдел КАСКО пришлось ждать более недели, пока назначат эксперта. Надо ускорить процесс.»
- «Некоторые сотрудники в региональных офисах недостаточно информированы о новых тарифах. Потребовалось несколько звонков, чтобы уточнить детали.»
- Общие выводы: большинство клиентов отмечают высокий уровень профессионализма операторов горячей линии и удобство личного кабинета. Критика часто связана с длительностью рассмотрения сложных страховых случаев, что компания уже берёт в работу.
- Если нужен быстрый ответ – звоните на ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно).
- Для вопросов по ДМС – ###-###-####.
- Для уточнения статуса договоров – ###-###-####.
- Для оформления и управления полисами используйте Личный кабинет на официальном сайте.
- Если нужен личный приём – запишитесь заранее, позвонив в офис или через горячую линию;
Сохраняйте эти контакты в удобном месте, чтобы в любой момент иметь возможность решить вопросы со страховым полисом без лишних задержек.