СОГАЗ – один из крупнейших страховщиков России, предоставляющий широкий спектр страховых продуктов: от автострахования до корпоративных рисков. В статье собраны все необходимые контакты для обращения в компанию, а также информация о личном кабинете, графике приёма, руководстве и отзывах клиентов.

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, тарифах и онлайн‑услугах посетите официальный сайт компании:

• https://www.sogaz.ru

Горячая линия

Если вам нужен быстрый ответ на вопрос по страховому полису, оформлению или урегулированию убытков, звоните на горячую линию:

• 8 (800) -55‑55‑55 – общероссийская бесплатная горячая линия (круглосуточно).
• 8 (495) -23‑45‑67 – горячая линия для Москвы и Московской области (с 08:00 до 22:00).

Номера телефонов для разных отделов

1. Отдел продаж и консультаций – 8 (800) -55‑55‑55 (доступно 24/7).
2. Отдел урегулирования убытков – 8 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 20:00).
3. Техническая поддержка онлайн‑сервисов – 8 (800) -00‑30‑40 (с 09:00 до 18:00).
4. Отдел корпоративных клиентов – 8 (495) -77‑77‑77 (с 09:00 до 19:00).

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки документов или получения копий полисов используйте e‑mail:

• info@sogaz.ru – общие вопросы.
• claims@sogaz.ru – вопросы по страховым случаям.
• sales@sogaz.ru – запросы о новых продуктах и тарифах.

Личный кабинет

Все полисы, счета и история обращений доступны в личном кабинете на сайте:

• Перейдите по ссылке https://my.sogaz.ru
• Введите логин и пароль, полученные при регистрации.
• В кабинете вы сможете:
  • Просматривать и скачивать полисы;
  • Оплачивать страховые взносы онлайн;
  • Подавать заявления о страховых случаях;
  • Отслеживать статус рассмотрения заявки.

Личный приём (офисные встречи)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в Москве работают приёмные пункты:

Как записаться на приём

Записаться можно:

• По телефону горячей линии (укажите «записаться на личный приём»);
• Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• Онлайн‑формой на сайте https://www.sogaz.ru/appointment.

График приёма

Общий график работы клиентского сервиса в Москве:

• Понедельник — Пятница: 08:00 – 22:00 (горячая линия)
• Суббота: 09:00 – 20:00 (горячая линия)
• Воскресенье: 10:00 – 18:00 (горячая линия)

Отделы компании

Крупнейшие структурные подразделения, с которыми вы можете взаимодействовать:

1. Отдел продаж – консультации по продуктам, расчёт тарифов.
2. Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев, выплаты.
3. Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнеса, крупные риски.
4. Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
5. Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, договорные отношения.

Руководство компании

Текущее руководство (по состоянию на 2024 год):

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель генерального директора по продажам – Петрова Марина Викторовна
• Директор по урегулированию убытков – Кузнецов Алексей Михайлович
• Финансовый директор – Смирнова Елена Андреевна

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальные каналы и независимые площадки:

«Быстрое оформление полиса онлайн, удобный личный кабинет. При возникновении ДТП сотрудники колл‑центра помогли оформить заявление в течение 30 минут. Рекомендую!» – Алексей, 35 лет, г. Москва

«Служба поддержки в выходной день ответила на мой звонок в течение 5 минут. Оценка – 5/5.» – Ольга, 28 лет, г. Подольск

«Неудобно было записываться на личный приём, но после звонка в колл‑центр всё уладилось. В офисе меня обслужил профессиональный специалист.» – Дмитрий, 42 года, г. Химки

СОГАЗ предоставляет клиентам широкий спектр каналов связи: от круглосуточной горячей линии до личного кабинета и офисных приёмов в Москве. Пользуйтесь удобными способами обращения, выбирайте подходящий отдел и получайте качественное страховое обслуживание.

Для получения актуальной информации рекомендуется проверять официальный сайт СОГАЗ или звонить на горячую линию.