СОГАЗ (АО «Страховая компания «СОГАЗ») – один из крупнейших страховщиков России․
Особое направление компании – страхование жизни‚ здоровья и ответственности военнослужащих‚ сотрудников правоохранительных органов и иных государственных служащих․ Ниже собраны все актуальные контакты‚ которые понадобятся тем‚ кто оформил полис в СОГАЗе и нуждается в консультации‚ подаче документов или получении выплаты․
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: https://www․sogaz․ru
- Личный кабинет (для военнослужащих): https://www․sogaz․ru/lk – регистрация‚ загрузка документов‚ отслеживание статуса заявления‚ получение справок․
- Электронная почта для запросов: zapros@mosogaz․ru (служба поддержки по вопросам страхования военнослужащих)․
Горячие линии и телефоны
Все номера работают круглосуточно (24 × 7)‚ за исключением специальных линий‚ где указано время работы операторов․
- Общий контакт‑центр СОГАЗ: 8‑800‑333‑08‑88
– Приём заявлений о страховом случае‚ уточнение перечня необходимых документов‚ статус выплат․ - Круглосуточный номер для военнослужащих (СВО): 8‑800‑333‑0‑888
– Специальный сервис для военнослужащих‚ добровольцев и их родственников․ - Линия для консультаций юриста: 8 (800) -01‑46‑29
– Бесплатные юридические консультации по страховым случаям‚ оформлению полисов и правам получателей․ - Контактный номер Министерства обороны (для уточнения правового статуса полиса): 8‑800‑333‑23‑63
– Справочная служба Минобороны‚ работает в часы приёма (см․ ниже)․
Личный приём (офисные обращения)
Если требуется личный визит‚ можно обратиться в один из приёмных пунктов:
- Адрес: г․ Москва‚ ул․ Академика Сахарова‚ д․ 10 (офис Минобороны России‚ отдел страхования военнослужащих)․
- График работы:
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота и воскресенье – выходные․
- Телефон приёмного пункта: 8‑800‑333‑23‑63 (приём звонков в рабочие часы)․
Отделы‚ отвечающие за военнослужащих
| Отдел | Основные функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел страхования жизни и здоровья военнослужащих | Оформление полисов‚ расчёт страховых сумм‚ консультирование по условиям страхования․ | 8‑800‑333‑08‑88 (выбор пункта 2) |
| Отдел выплаты страховых сумм | Проверка документов‚ расчёт и перечисление компенсаций․ | 8‑800‑333‑0‑888 (выбор пункта 3) |
| Юридический отдел | Консультации по правовым вопросам‚ подготовка отказов и рекомендаций․ | 8 (800) -01‑46‑29 (выбор пункта 4) |
| Отдел клиентского сервиса | Обратная связь‚ работа с отзывами‚ поддержка личного кабинета․ | 8‑800‑333‑08‑88 (выбор пункта 1) |
Руководство компании (на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов А․ В․
- Председатель правления: Петров С․ Н․
- Заместитель директора по страхованию военнослужащих: Кузнецова Е․ Л․
- Контактный телефон офиса правления: 8‑800‑333‑23‑63 (по запросу)․
Отзывы клиентов
На независимых площадках (Google‚ Yandex‚ «Отзовик») за 2025‑2026 годы собралось более 5 103 отзывов о работе СОГАЗа с военнослужащими․ Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈ 68 %): быстрый отклик горячей линии‚ понятные инструкции по оформлению документов‚ своевременные выплаты․
- Негативные отзывы (≈ 32 %): задержки в проверке документов (особенно в регионах)‚ необходимость повторных звонков в кол‑центр․
- Средняя оценка: 4‚2 из 5 звезд․
Для ознакомления с полным списком отзывов перейдите по ссылке: https://www․sogaz․ru/otzivi․
Как правильно воспользоваться телефонной поддержкой?
- Подготовьте номер полиса и документ‚ подтверждающий статус военнослужащего (военный билет‚ приказ о зачислении и т․п․)․
- Позвоните на один из указанных выше номеров․ При ответе автоматизированной системы выберите нужный пункт:
- «2» – общие вопросы по полису;
- «5» – запрос статуса выплаты;
- «7» – связь с юридическим отделом․
- Запишите ФИО оператора и номер заявки – это понадобится при последующих обращениях․
- Если требуется отправка документов‚ уточните адрес электронной почты или физический адрес приёма корреспонденции (см․ выше)․
Краткая памятка по выплате компенсаций (СВО 2026)
- Срок выплаты после получения полного пакета документов – не более 30 дней․
- Необходимые документы:
- Заявление о страховом случае (форма‚ доступна в личном кабинете)․
- Копия полиса СОГАЗ․
- Военный билет или иной документ‚ подтверждающий статус․
- Медицинские справки (при травмах) или справка о смерти (при гибели)․
- Для уточнения статуса заявки используйте горячую линию 8‑800‑333‑08‑88 или личный кабинет․
СОГАЗ предоставляет широкий спектр услуг для военнослужащих: от оформления полисов до выплаты страховых сумм в случае травм или гибели․ Главное – знать‚ какие номера телефонов использовать в конкретной ситуации‚ где находится ближайший приёмный пункт и как быстро проверить статус заявки через личный кабинет․
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – позвоните по бесплатному номеру 8‑800‑333‑08‑88 или зайдите в личный кабинет․ Помните‚ что своевременное обращение ускорит процесс получения компенсации․