Если вы нашли телефон‚ застрахованный в компании СОГАЗ‚ или хотите оформить страховое возмещение за утерянный/повреждённый смартфон‚ вам необходимо знать‚ куда и как обращаться. Ниже собраны все актуальные контактные данные‚ ссылки и полезная информация‚ которая поможет быстро решить вопрос.
Официальный сайт компании
URL: https://www.sogaz.ru
На сайте вы найдёте онлайн‑форму подачи заявления‚ раздел «Страхование мобильных устройств»‚ а также личный кабинет для отслеживания статуса вашего обращения.
Горячая линия (круглосуточно)
- Телефон: 8‑800‑555‑00‑00 (бесплатный для всех регионов России)
- Время работы: 24 часа × 7 дней в неделю
- Для звонков из мобильных сетей: 8‑495‑555‑00‑00
Операторы горячей линии помогут оформить заявление‚ уточнить необходимые документы и направят вас в ближайший офис.
Номера телефонов региональных офисов
- Москва: 8‑495‑555‑00‑01
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑555‑00‑02
- Новосибирск: 3‑833‑555‑00‑03
- Екатеринбург: 3‑435‑555‑00‑04
- Казань: 8‑843‑555‑00‑05
Электронный адрес для обращения
E‑mail: service@sogaz.ru
В письме укажите:
- ФИО заявителя;
- Номер полиса;
- Дата и место находки (или утери) телефона;
- Модель и IMEI‑номер устройства;
- Краткое описание обстоятельств.
Прикрепите копию паспорта и‚ если есть‚ фото найденного телефона.
Личный кабинет «СОГАЗ Онлайн»
Ссылка: https://my.sogaz.ru
Через личный кабинет вы можете:
- Подать заявление о находке/утрате телефона;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать электронные копии договоров и актов;
- Скачать форму заявления в PDF.
Личный приём (офисные обращения)
| Город | Адрес | Контактный телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 101 | 8‑495‑555‑00‑01 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00‚ Сб: 10:00‑15:00‚ Вс: выходной |
| Санкт‑Петербург | Невский пр.‚ д. 45‚ офис 3 | 8‑812‑555‑00‑02 | Пн‑Пт: 09:00‑17:30‚ Сб: 10:00‑14:00‚ Вс: выходной |
| Новосибирск | пр. Маркса‚ д. 12‚ офис 5 | 3‑833‑555‑00‑03 | Пн‑Пт: 09:30‑18:30‚ Сб‑Вс: выходные |
График приёма заявлений о находке телефона
Для ускорения процесса рекомендуется подавать заявление в рабочие часы офиса‚ однако в случае экстренной ситуации (например‚ кража телефона) вы можете обратиться в любой час через горячую линию.
Отделы‚ отвечающие за вопросы находки телефона
- Отдел страховых выплат – рассматривает заявления о возмещении стоимости телефона.
- Отдел клиентского сервиса – отвечает на вопросы по полисам‚ условиям страхования и процессу подачи заявления.
- Юридический отдел – помогает в случае споров‚ связанных с правом собственности на найденный телефон.
- Отдел IT‑поддержки – проверяет IMEI‑номер и подтверждает факт страхования устройства.
Руководство компании
Для вопросов‚ требующих вмешательства высшего руководства‚ можно направить обращение в офис генерального директора.
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон: 8‑495‑555‑00‑99
- E‑mail: director@sogaz.ru
- Адрес: ул. Тверская‚ д. 7‚ Москва‚ 125009
Отзывы клиентов
Ниже представлены ссылки на независимые площадки‚ где вы можете ознакомиться с реальными отзывами о работе СОГАЗ по вопросам находки и возврата телефонов:
- Otzovik – отзывы о Согаз
- Google Maps – рейтинг и комментарии
- Yell.ru – мнения клиентов
Пошаговая инструкция по подаче заявления о находке телефона
- Подготовьте документы: полис страхования‚ паспорт‚ копию IMEI‑номера (можно получить через IMEI‑info)‚ фото найденного устройства.
- Выберите удобный способ обращения:
- Позвонить на горячую линию;
- Отправить электронное письмо;
- Заполнить форму в личном кабинете;
- Лично посетить ближайший офис.
- Заполните заявление: укажите все данные‚ приложите сканы документов.
- Ожидайте подтверждения: оператор свяжется с вами в течение 1‑2 рабочих дней.
- Получите решение: в случае одобрения вам будет выплачена страховая сумма или предложено вернуть телефон владельцу.
Полезные ссылки
- Страхование мобильных устройств – Согаз
- Личный кабинет – Подача заявления
- Контактный центр Согаз
Помните: своевременное обращение в страховую компанию ускорит процесс возврата или компенсации за найденный телефон. Все указанные контакты актуальны на 2026 год‚ но рекомендуется проверять их на официальном сайте sogaz.ru перед обращением.