В статье собраны все актуальные способы обращения в Социальный фонд России (СФР). Вы найдёте:

• официальный сайт;
• горячие линии и телефонные номера;
• электронный адрес;
• информацию о личном кабинете и личном приёме;
• график работы отделений;
• структуру руководства;
• отзывы граждан.

Официальный сайт фонда

Адрес сайта: https://www.sfr.gov.ru
На сайте доступны:

• полный перечень услуг фонда;
• раздел «Контакты» с актуальными телефонами региональных отделений;
• возможность заказать обратный звонок;
• чат с Единым контакт‑центром (иконка в правом нижнем углу);
• регистрация и вход в Личный кабинет.

Горячие линии и телефонные номера

Единый контакт‑центр (ЕКЦ)

Для большинства вопросов граждан может позвонить по бесплатному номеру:

• 8 (800) -00‑00‑01 – круглосуточно, звонок бесплатный как с мобильных, так и со стационарных телефонов.

Юридическая помощь (ФСС)

Если нужен совет по вопросам Фонда социального страхования (ФСС) – задержка выплат, пособия по беременности, уходу за ребёнком и др., используйте:

• 8‑800‑301‑64‑75 – бесплатная горячая линия юридической помощи.

Региональные телефоны

Актуальный список телефонных номеров отделений СФР по городам России публикуется в разделе «Контакты» официального сайта. Ниже – пример для крупнейших регионов (по состоянию на 1 июня 2026 г.):

1. Москва – 8 (800) -00‑00‑01 (общий), 8 (495) -23‑45‑67 (отдел кадров).
2. Санкт‑Петербург – 8 (800) -00‑00‑01, 8 (812) -34‑56‑78 (отдел страхования).
3. Новосибирск – 8 (800) -00‑00‑01, 8 (383) -23‑45‑67 (региональный центр).
4. Екатеринбург – 8 (800) -00‑00‑01, 8 (343) -65‑43‑21 (служба поддержки).

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:

• info@sfr.gov.ru

При отправке письма укажите в теме «Запрос по телефону/горячей линии», а в тексте – ваш ИНН/СНИЛС и контактный телефон для обратной связи.

Личный кабинет

Система Личный кабинет позволяет:

• просматривать историю обращений;
• получать справки и выписки онлайн;
• оформлять заявки на выплату пособий;
• заказать обратный звонок от оператора.

Регистрация доступна по ссылке https://lk.sfr.gov.ru. Для входа понадобится СНИЛС и пароль, полученный после подтверждения личности.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут обратиться в фонд лично. Для этого необходимо записаться заранее через:

• телефон 8 (800) -00‑00‑01 (оператор уточнит свободные окна);
• онлайн‑запись в разделе «Запись на приём» сайта.

Адреса приёмных пунктов в Москве (пример)

График приёма

Общий график работы ЕКЦ и телефонных линий:

• Круглосуточно (24/7) – горячая линия 8 (800) -00‑00‑01 и юридическая помощь 8‑800‑301‑64‑75.
• Приёмные пункты в регионах – обычно Пн‑Пт 09:00‑18:00, в некоторых городах работают в субботу (09:00‑14:00).

Структура отделов фонда

СФР делится на несколько ключевых подразделений:

1. Отдел кадров и соцзащиты – вопросы пенсионных начислений, соцпособий.
2. Отдел страхования – выплаты по несчастным случаям, профессиональным заболеваниям.
3. Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам, защита прав страхователей.
4. Отдел финансового контроля – проверка правильности уплаты страховых взносов.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.

Руководство фонда

На 2026 год в руководстве СФР находятся:

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
• Заместитель директора по социальным программам – Петрова Марина Викторовна.
• Заместитель директора по финансовому контролю – Кузнецов Алексей Сергеевич.
• Контактный телефон руководства (для официальных запросов): 8 (800) -00‑00‑01 доб. 101.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуг):

Ирина, 42 г., г. Москва: «Позвонила на 8‑800‑100‑00‑01, оператор быстро нашёл нужный отдел и записал меня на приём. Обратный звонок пришёл в течение 15 минут – удобно!»

Алексей, 55 г., г. Новосибирск: «Юридическая линия 8‑800‑301‑64‑75 помогла решить спор по выплате пособия по уходу за ребёнком. Консультация была бесплатной, но пришлось ждать 20 минут в очереди.»

Марина, 30 г., г. Екатеринбург: «Личный кабинет работает стабильно, но иногда при загрузке документов возникает ошибка 502. Техподдержка отвечает быстро, но решение занимает до суток.»

Как воспользоваться онлайн‑чатом и заказать обратный звонок

На каждой странице сайта в правом нижнем углу находится иконка чата с надписью «Единый контакт‑центр». Чтобы связаться:

1. Нажмите на иконку.
2. Заполните форму: Имя, телефон, краткое описание вопроса.
3. Нажмите «Отправить». Оператор перезвонит в течение 5‑10 минут.

Связаться со Социальным фондом России сегодня проще, чем когда‑либо: бесплатные горячие линии работают круглосуточно, на сайте доступен чат и сервис обратного звонка, а личный кабинет позволяет решать большинство вопросов онлайн. Не забывайте проверять актуальные телефоны региональных отделений на официальном сайте https://www.sfr.gov.ru/contacts и сохранять номер 8 (800) -00‑00‑01 в своих контактах.

Дата актуализации: 2 июля 2026 г.