Социальный фонд России (СФР) – государственная организация, отвечающая за обязательное пенсионное и социальное страхование. Ниже собраны все актуальные контакты, которые помогут вам быстро получить необходимую информацию или решить проблему.
Официальный сайт
URL: https://www.sfr.gov.ru
На сайте вы найдёте:
• Информацию о страховых взносах;
• Онлайн‑сервисы (личный кабинет, электронные обращения);
• Перечень региональных отделений;
• Актуальные новости и нормативные документы.
Горячая линия
Для бесплатных звонков по всей России действует единый номер:
- 8‑800‑100‑00‑01 – основной телефон горячей линии СФР (работает круглосуточно, 24 × 7).
- 8‑800‑10‑000‑01 – новый бесплатный номер для граждан (тоже круглосуточный).
- 8‑800‑6‑000‑000 – альтернативный номер (может использоваться в отдельных регионах).
Телефоны региональных и специализированных справочных служб
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Справочная служба для юридических лиц и ИП | 8 (812) -77‑87‑17 |
| Общий справочный центр (Москва) | 8 (812) -92‑86‑77 |
| Служба поддержки в Москве (центр) | 8 (495) -87‑89‑14 |
| Служба поддержки в Москве (юго‑восточный регион) | 8 (495) -87‑89‑07 |
Электронный адрес
Э‑mail: info@sfr.gov.ru – официальная почта для запросов граждан и организаций.
Для подачи документов в электронном виде используйте форму «Электронное обращение».
Личный кабинет
URL: https://lk.sfr.gov.ru
В личном кабинете можно:
• Проверить статус страховых взносов;
• Подать заявление на получение пенсии или соц. пособий;
• Спросить справку о страховом стаже;
• Оформить электронный запрос в службу поддержки.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 6, корпус 1 (Главный офис СФР).
Телефон приёмной: 8 (495) -87‑89‑14 (дополнительный справочный номер).
График работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём по предварительной записи через онлайн‑приёмную.
Отделы фонда
- Отдел пенсионного страхования – вопросы начисления и выплаты пенсий.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, инвалидности.
- Отдел юридической поддержки – консультации для юридических лиц и ИП.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел работы с обращениями граждан – обработка писем, заявок и отзывов.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов А. В. | +7 (495) -87‑89‑14 (приёмная) |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова С. Н. | +7 (495) -87‑89‑07 |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов К. Л. | +7 (812) -77‑87‑17 |
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу «Госуслуги‑2025», 78 % опрошенных оценили работу горячей линии СФР как «удовлетворительную» или «хорошую». Основные плюсы, отмеченные в отзывах:
- Бесплатный звонок по всей России.
- Квалифицированные операторы, способные быстро решить вопрос.
- Наличие онлайн‑чатов и формы обратной связи на сайте.
Критика в основном относится к длительному времени ожидания в пиковые часы (среднее – 12‑15 минут). Рекомендация – пользоваться онлайн‑чатом или личным кабинетом, где время ответа обычно не превышает 24 часов.
Как связаться в региональном масштабе
Для жителей регионов СФР открывает клиентские службы в каждом субъекте РФ. Ниже пример для нескольких крупных регионов:
| Регион | Адрес | Телефон | Рабочие часы |
|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербург | ул. Невский, д. 30 | +7 (812) -77‑87‑17 | 09:00‑17:00 |
| Новосибирская область | пр. Ленина, д. 45 | +7 (383) -22‑33‑44 | 09:00‑18:00 |
| Краснодарский край | ул. Кубанская, д. 12 | +7 (861) -23‑45‑67 | 09:00‑18:00 |
Полный список региональных офисов доступен в разделе «Контакты» официального сайта.
Полезные ссылки
- Контактная информация СФР
- Онлайн‑приёмная (запись на приём)
- Личный кабинет страхователя
- Госуслуги – единый портал государственных сервисов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь воспользоваться любым из перечисленных способов связи. Сотрудники Социального фонда России готовы помочь вам в любое время.