С 1 января 2023 года Фонд пенсионного страхования (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Теперь все вопросы, ранее решавшиеся в отдельных фондах (пенсии, пособия, больничные, маткапитал, реабилитация), находятся в ведении территориальных органов СФР. Ниже представлена актуальная информация для поселка Юргамыш Курганской области.

Описание и общие сведения

Территориальный орган СФР по Курганской области обслуживает жителей Юргамышского района через свой клиентский сервис (ранее — отделение ПФР) и многофункциональные центры (МФЦ). Основные функции: назначение и выплата пенсий, социальных пособий (по временной нетрудоспособности, беременности и родам, по уходу за ребенком, материнский капитал), ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.

Контакты для обращений: адрес и телефоны

Клиентский сервис СФР в Юргамыше (бывшее отделение ПФР)

Это основное место личного приема и решения сложных вопросов.

• Адрес: 641200, Курганская область, р.п. Юргамыш, ул. Соседовой, д. 23
• Телефоны справки/приемной:
  • +7 (35248) —17-44
  • +7 (35248) —12-60
• Единая бесплатная горячая линия СФР (вся Россия): ###-###-#### (звонок бесплатный с любого телефона РФ)

МФЦ «Мои Документы» в Юргамыше

Здесь можно подать документы на пособия, пенсии, получить справки, оформить СНИЛС без визита в основное здание фонда.

• Адрес: р.п. Юргамыш, ул. Советская, д. 45 (уточняйте актуальный адрес на портале госуслуг или по телефону)
• Телефон единого колл-центра МФЦ Курганской области: ###-###-####
• Режим работы: обычно Пн-Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–14:00 (без перерыва на обед), Вс, выходной. Рекомендуется записаться на прием заранее через Госуслуги или по телефону.

Официальный сайт и интернет-ресурсы

• Официальный портал СФР (федеральный уровень): sfr.gov.ru
• Сайт территориального органа по Курганской области: kurg.sfr.gov.ru (здесь публикуются локальные новости, адреса отделений, графики приема руководства)
• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — основной канал для получения услуг в электронном виде.

Горячая линия и консультационные телефоны

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных обращений, сканов документов или запросов используйте адреса территориального органа:

• Общий e-mail СФР по Курганской области: kurg@sfr.gov.ru (актуальный адрес всегда указан в разделе «Контакты» на сайте kurg.sfr.gov.ru)
• Через форму обратной связи на сайте sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»)

Личный кабинет гражданина

Самый удобный способ взаимодействия с фондом — Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг или в приложении «Госуслуги».

Что доступно в ЛК:

• Просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК) и страхового стажа.
• Подача заявлений на пенсии, пособия (в т.ч. на детей, маткапитал).
• Отслеживание статуса рассмотрения заявления.
• Получение справок (форма 1828, о доходах, о пенсии) с ЭЦП.
• Запись на личный прием к специалисту (выбор даты и времени).
• Изменение способа выплаты (банк, Почта России).

Вход: через ЕСИА (полная верификация учетной записи обязательна).

Личный прием граждан: график и запись

Прием в клиентском сервисе Юргамыш (ул. Соседовой, 23) ведется по предварительной записи (через Госуслуги, по телефону +7 (35248) —17-44 или через терминал в холле).

Примерный график приема посетителей (уточняйте по телефону!):

• Понедельник: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
• Вторник: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
• Среда: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
• Четверг: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00
• Пятница: 09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00 (сокращенный день)
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Перерыв на обед: обычно 13:00 – 14:00 (специалисты не принимают).

Важно: График может меняться в предпраздничные дни или из-за санитарных дней. Всегда подтверждайте время визита заранее.

Структура и отделы (основные направления работы)

В клиентском сервисе Юргамыш работают специалисты по следующим ключевым блокам (отделам):

1. Отдел назначения и выплаты пенсий: страховые, социальные, государственные пенсии, выплаты за выслугу лет, социальные доплаты к пенсиям.
2. Отдел социальных пособий и маткапитала: пособия по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, единовременные при рождении, материнский (семейный) капитал, пособия на детей 3-17 лет (единое пособие).
3. Отдел ведения индивидуального учета (СНИЛС): регистрация застрахованных лиц, корректировка данных (ФИО, дата рождения, пол), восстановление СНИЛС, формирование страхового стажа.
4. Отдел реабилитации и abilитации инвалидов: выдача направлений на МСЭ (Медико-социальную экспертизу), ИПРА (Индивидуальная программа реабилитации), технические средства реабилитации (ТСР), санаторно-курортное лечение.
5. Отдел работы с обращениями граждан: прием письменных заявлений, жалоб, заявок на разъяснения.

Руководство

Напрямую к руководителю клиентского сервиса в Юргамыше обращаются через приемную или посредством официальных обращений (письменных/электронных).

• Руководитель клиентского сервиса СФР по Юргамышскому району: ФИО уточняйте на сайте kurg.sfr.gov.ru в разделе «Структура и руководство» или по телефону справки +7 (35248) —17-44.
• Глава территориального органа СФР по Курганской области: информация размещена на главной странице сайта kurg.sfr.gov.ru.

Прием граждан руководителями проводится по отдельному графику (обычно 1 раз в месяц/квартал), запись — через приемную или Госуслуги.

Отзывы граждан

На платформах отзывов (Яндекс Карты, 2ГИС, Звонок.ру, Отори.ру) клиентский сервис в Юргамыше (ул. Соседовой, 23) имеет среднюю оценку 3.5 – 4.0 из 5.

Основные темы отзывов:

• Позитивные: вежливые сотрудники, помощь в оформлении сложных документов (маткапитал, единое пособие), возможность записаться через Госуслуги без очереди, чистые помещения.
• Негативные: долгие очереди при личном визите без записи, сложность дозвониться по телефонам справки в часы пик (утро), необходимость многократного предоставления одних и тех же справок (хотя с переходом на межведомственное взаимодействие это происходит реже).

Советы по отзывам:

1. Всегда записывайтесь заранее через Госуслуги — это экономит часы ожидания.
2. Используйте Личный кабинет на Госуслугах для подачи заявлений — это быстрее и надежнее визита в офис.
3. Если не дозвонились по местным телефонам, звоните на федеральную горячую линию ###-###-#### (работает быстрее и компетентнее по федеральным вопросам).

Краткая шпаргалка: важнейшие номера для жителя Юргамыша

Данные актуальны на . Перед визитом обязательно проверяйте график работы и необходимость предварительной записи на официальном сайте kurg.sfr.gov.ru или по телефонах выше.