С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все вопросы, связанные с назначением и выплатой пенсий, пособий, больничных листов, материнского капитала, а также страхованием от несчастных случаев на производстве, теперь решаются в территориальных органах СФР. Ниже представлена актуальная контактная информация для жителей Белгородской области.
Официальные интернет-ресурсы
- Федеральный портал СФР: sfr.gov.ru
- Региональный портал (Белгородская область): belgorod.sfr.gov.ru
- Единый портал госуслуг (Личный кабинет): gosuslugi.ru — основной канал для получения услуг в электронном виде.
Горячие линии и единые контакт-центры
Для оперативных консультаций по выплатам, срокам рассмотрения документов и порядку оформления:
- Единый федеральный контакт-центр СФР (бесплатно по России): 8 (800) -00-00-01
- Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (предварительная запись на прием): 8 (800) -00-12-15
- Горячая линия Отделения СФР по Белгородской области: (4722) -0-69-67 (единая информационная справочная служба)
- Дополнительный номер горячей линии (местный): 7 (47231) —44-05
Телефоны отделов Отделения СФР по Белгородской области (г. Белгород)
Код региона: 4722. При звонке с мобильного набирайте +7 (4722) XXX-XX-XX.
Ключевые отделы по выплатам и страхованию
- Отдел назначения и осуществления страховых выплат: (4722) -8-05-03, (4722) -8-05-02
- Отдел страховых выплат (профессиональные риски): (4722) -3-91-15
- Отдел страхования профессиональных рисков: (4722) -8-05-01
- Отдел обеспечения техническими средствами реабилитации (ТСР): (4722) -3-59-51
Административно-организационные вопросы
- Приемная руководителя Отделения: (4722) -3-24-73 (факс: (4722) -3-24-54)
- Правовой отдел: (4722) -7-08-91
- Приемная (местный номер): 7 (47231) —44-00
Адрес и режим работы (Личный прием граждан)
Юридический и фактический адрес главного офиса:
308000, Белгородская область, г. Белгород, ул. Вокзальная, д. 17
График приема посетителей:
Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30
Пятница: 08:30 – 16:30
Перерыв: 12:00 – 13:00
Суббота, воскресенье: выходные дни
Важно: Для личного приема настоятельно рекомендуется предварительная запись через:
- Портал Госуслуги (раздел «Запись на прием в СФР»);
- Телефон единого контакт-центра: 8 (800) -00-12-15;
- Региональный портал belgorod.sfr;gov.ru (виджет «Запись на прием»).
Без предварительной записи прием возможен только в порядке живой очереди по мере наличия свободных слотов у специалистов.
Территориальные управления (МФЦ и филиалы в районах)
Помимо главного офиса в Белгороде, услуги СФР оказывают в Многофункциональных центрах (МФЦ) «Мои Документы» во всех районах области, а также в территориальных управлениях. Адреса и телефоны ближайшего к вам отделения можно уточнить на карте на сайте belgorod.sfr.gov.ru в разделе «Контакты» → «Территориальные управления».
Электронные сервисы и Личный кабинет
Большинство вопросов по выплатам можно решить удаленно, не приходя в офис:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): просмотр пенсионных коэффициентов (ИПК), история выплат, заказ справок, подача заявлений на пособия, больничные (для работодателей).
- Личный кабинет страхователя (для работодателей): сдача отчетности (ЕФС-1, ДУЛ), расчет взносов, получение уведомлений о трауматизме.
- Мобильное приложение «СФР»: доступно в App Store, Google Play, RuStore (просмотр выплат, запись на прием, сканер документов).
- Чат-бот в Telegram / ВКонтакте: быстрые ответы на типовые вопросы.
Электронная почта для обращений
Для направления официальных запросов, жалоб и предложений используйте форму обратной связи на сайте belgorod.sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан») или федеральный портал sfr.gov.ru.
Примечание: Старые почтовые ящики вида adminXXXXXX.pfr.ru или fss.ru могут быть неактуальны. Используйте веб-формы на актуальных доменах sfr.gov.ru для гарантированной доставки.
Руководство Отделения СФР по Белгородской области
Актуальные сведения о руководителе Отделения (Начальнике) и его заместителях публикуются в разделе «О Фонде» → «Руководство» на региональном сайте belgorod.sfr.gov.ru. В связи с кадровыми ротациями данные могут меняться, рекомендуется проверять их на официальном ресурсе на день обращения.
Отзывы и рейтинг качества обслуживания
- Оставить отзыв о работе отделения: можно на портале Госуслуги (раздел «Оценка качества услуг»), на сайте belgorod.sfr.gov.ru (виджет «Оценка качества») или в приложении «СФР».
- На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС): доступны отзывы посетителей о конкретных офисах (ул. Вокзальная, 17 и МФЦ), указывающие на загруженность, качество консультаций и удобство записи.
- Телефон доверия / контроль качества: если вы недовольны работой сотрудника, позвоните на горячую линию (4722) -0-69-67 или федеральную 8 (800) -00-00-01.
Краткая шпаргалка: куда звонить по популярным вопросам
| Вопрос | Куда обращаться (Телефон / Сервис) |
|---|---|
| Пенсии, пособия, маткапитал, больничные (гражданам) | 8 (800) -00-00-01 / Личный кабинет Госуслуг |
| Запись на личный прием в Белгороде | 8 (800) -00-12-15 / Госуслуги / belgorod.sfr.gov.ru |
| Справочная по выплатам в Белгородской области | (4722) -0-69-67 |
| Страховые выплаты по травмам/профзаболеваниям | (4722) -3-91-15 / (4722) -8-05-03 |
| Взносы, отчетность, реестры (работодателям) | 8 (800) -00-00-01 / ЛК Страхователя |
| Техсредства реабилитации (ТСР) | (4722) -3-59-51 |
Информация актуальна на 2026 год. Номера телефонов и график работы могут изменяться. Перед визитом обязательно проверяйте актуальные данные на официальном сайте belgorod.sfr.gov.ru или по телефону 8 (800) -00-00-01.