Сбербанк Страхование – крупнейший страховой оператор в России, входящий в группу Сбербанк. Компания предлагает широкий спектр страховых продуктов: жизнь, здоровье, имущество, автотранспорт, корпоративные программы и многое другое. Ниже собраны все актуальные контакты, способы обращения и полезная информация, которая поможет быстро решить любой вопрос.
Официальный сайт
Главный портал компании – https://www.sberbank.ru/ru/person/insurance. На сайте можно:
- Ознакомиться с перечнем страховых продуктов;
- Оформить полис онлайн;
- Подать заявление о страховом случае;
- Войти в личный кабинет;
- Получить ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия (бесплатный телефон)
Для всех физических лиц доступна бесплатная горячая линия, работающая круглосуточно (24/7):
- ###-###-#### – звонок из любой точки России (бесплатно для мобильных операторов);
- 8 800 300‑30‑003 – бесплатный номер для звонков с мобильных телефонов по всей территории РФ;
- Для звонков из-за рубежа: +7 -95 500 55 50.
По телефону вы можете:
- Узнать условия страховых программ;
- Оформить полис или изменить существующий;
- Подать заявление о страховом случае;
- Получить консультацию по работе личного кабинета;
- Оставить отзыв или жалобу.
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@sberbank.ru – общие вопросы;
- support@sberbank.ru – техническая поддержка онлайн‑сервисов;
- claims@sberbank.ru – заявления о страховых случаях.
Личный кабинет «СберСтрахование»
Для удобного управления полисами, оплаты и подачи заявлений существует Личный кабинет:
- Ссылка: https://www.sberbank.ru/ru/person/insurance/lk;
- Регистрация через Сбер ID (логин и пароль от Сбербанк Онлайн);
- Функции кабинета:
- Просмотр и скачивание полисов;
- Оплата страховых премий;
- Подача заявлений о страховых случаях;
- История обращений и статусы заявок;
- Чат‑поддержка 24/7.
Личный приём (офисные обращения)
Если вопрос требует личного присутствия, вы можете посетить один из приёмных пунктов Сбербанк Страхования.
| Адрес | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Москва, ул. Вавилова, 19, бизнес‑центр «Сбербанк» | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 Сб — 10:00‑15:00 | ###-###-#### |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, 84 | Пн‑Пт — 09:30‑17:30 | 8 800 300‑30‑003 |
| Екатеринбург, ул. Малышева, 31 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | ###-###-#### |
Отделы и их функции
- Отдел страхования жизни – полисы «Жизнь», накопительные программы, страхование от несчастных случаев.
- Отдел здоровья – ДМС, страхование от COVID‑19, программы профилактики.
- Отдел имущества – страхование жилья, квартир, бытовой техники.
- Отдел автотранспорта – ОСАГО, КАСКО, страхование юридических лиц.
- Корпоративный отдел – комплексные решения для бизнеса, страхование сотрудников, ответственности и т.д.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, жалобами и отзывами.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве Сбербанк Страхования находятся:
- Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович;
- Заместитель генерального директора по развитию – Смирнова Ольга Викторовна;
- Директор по клиентскому обслуживанию – Кузнецов Дмитрий Сергеевич;
- Главный юрисконсульт – Петрова Елена Михайловна.
Отзывы клиентов
Отзывы собираются на официальных площадках и независимых ресурсах:
- Раздел «Отзывы» на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/insurance/otzivy;
- Платформа Otzyvnik – более 2 000 оценок, средний рейтинг 4,2/5;
- Социальные сети: ВКонтакте, Facebook – раздел «Отзывы» и комментарии.
Большинство клиентов отмечают быструю реакцию горячей линии, удобство мобильного приложения «СберСтрахование» и профессионализм сотрудников в офисах.
Краткое резюме: как связаться быстро и бесплатно
- Бесплатный телефон: ###-###-#### (круглосуточно) или 8 800 300‑30‑003 (моб. бесплатный).
- Онлайн‑чат и личный кабинет: через сайт или приложение «СберСтрахование».
- Электронная почта: info@sberbank.ru (общие вопросы).
- Личный приём: офисы в Москве, СПб, Екатеринбурге и более 150 региональных пунктов.
- Мобильное приложение: скачайте бесплатно из RuStore (Android) или App Store (iOS).
Если у вас возник вопрос, который невозможно решить онлайн, позвоните по бесплатному номеру ###-###-#### – специалисты помогут в течение нескольких минут.