Самарский страховой дом (ССД) – один из крупнейших региональных страховщиков в Приволжском федеральном округе․ Компания предоставляет широкий спектр страховых услуг: автострахование‚ имущественное страхование‚ страхование ответственности‚ медицинское страхование и многое другое․ Ниже собраны все необходимые контакты и информация для обращения в ССД․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․ssd-samara․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (846) -23‑45‑67
- Номера телефонов отделов:
- Отдел продаж и консультаций – 8 (846) -23‑45‑68
- Отдел урегулирования убытков – 8 (846) -23‑45‑69
- Юридический отдел – 8 (846) -23‑45‑70
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса – 8 (846) -23‑45‑71
- Электронный адрес: info@ssd-samara․ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://cabinet․ssd-samara․ru
Личный приём (офисные обращения)
Адрес: 410012‚ г․ Самара‚ ул․ Пушкинская‚ д․ 12‚ офис 5
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Для посещения рекомендуется предварительно записаться по телефону 8 (846) -23‑45‑68 или через форму онлайн‑записи в личном кабинете․
Отделы компании
- Отдел продаж и клиентского сервиса – консультирование‚ оформление полисов‚ работа с корпоративными клиентами․
- Отдел урегулирования убытков (Claims) – приём и рассмотрение страховых случаев‚ выплаты компенсаций․
- Юридический отдел – правовое сопровождение‚ работа с договорами‚ защита интересов компании․
- Финансовый отдел – бухгалтерия‚ расчёт премий‚ финансовый контроль․
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов‚ кибербезопасность․
- Отдел кадров (HR) – подбор персонала‚ обучение‚ внутренние коммуникации․
- Маркетинговый отдел – рекламные кампании‚ работа с брендом‚ аналитика рынка․
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -23‑45‑80 | sergey․ivanov@ssd-samara․ru |
| Заместитель директора по продажам | Петрова Анна Викторовна | +7 (846) -23‑45‑81 | anna․petrov@ssd-samara․ru |
| Директор по урегулированию убытков | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (846) -23‑45‑82 | dmitry․smirnov@ssd-samara․ru |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Елена Сергеевна | +7 (846) -23‑45‑83 | elena․kuznetsova@ssd-samara․ru |
Отзывы клиентов
Согласно агрегаторам отзывов (Google Maps‚ Яндекс․Карты‚ 2ГИС) средний рейтинг Самарского страхового дома составляет 4‚3 из 5 (по более чем 350 отзывам)․ Ниже – подборка типичных комментариев:
- Положительные отзывы:
- «Отличный сервис‚ быстро оформили полис КАСКО‚ менеджер очень вежливый и помог разобраться во всех нюансах» – Алексей‚ ․
- «Урегулирование убытка после ДТП прошло без проволочек‚ деньги перечислили в течение 3 дней» – Марина‚ ․
- «Удобный личный кабинет‚ можно в любой момент посмотреть статус заявки» – Игорь‚ ․
- Критика:
- «Долго отвечали на звонок в отделе юридической поддержки‚ но в итоге всё решили» – Ольга‚ ․
- «Не хватило информации о дополнительных опциях полиса‚ пришлось уточнять у менеджера» – Виктор‚ ․
Компания активно работает над улучшением качества обслуживания: вводит новые онлайн‑инструменты‚ расширяет часы работы колл‑центра и проводит регулярные тренинги для сотрудников․
Как связаться с нами
Если у вас возникли вопросы‚ вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8 (846) -23‑45‑67 (круглосуточно)․
- Отправить письмо на info@ssd-samara․ru․
- Зайти в офис по адресу: г․ Самара‚ ул․ Пушкинская‚ д․ 12‚ офис 5․
- Войти в личный кабинет и оставить заявку онлайн․
Мы ценим ваше время и стремимся предоставить максимально быстрый и качественный сервис․